Customer Service Agent

**Deine Aufgaben**:
Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine hervorragende Ausdrucksweise? Darüber hinaus steht Kundenservice für dich immer an erster Stelle? Bewirb´ dich jetzt in Vollzeit als Customer Service Agent (m/w/d) und trage dazu bei, unseren Kund:innen eine einzigartige Customer Experience zu ermöglichen und stets als konstruktive:r Ansprechpartner:in zur Seite zu stehen.
- Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- serviceorientierte Beantwortung und Betreuung eingehender Kundenanliegen per Mail & Telefon
- Erfassung und Pflege von Anliegen in unseren Systemen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit Customer Service-Teamkolleg:innen
- direktes Reporting an Team Lead Customer Service

**Dein Profil**:

- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
- versierter Umgang mit einem Laptop und Software-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung & Empathievermögen
- freundliches, kommunikationsstarkes und selbstsicheres Auftreten
- hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- eigenständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Warum wir?**:

- Pegador® hat sich vom gehypten Start-up zu einer der angesagtesten und einflussreichsten Modemarken der deutschen Streetwear-Szene entwickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen bieten wir dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team.
- In unserem modernen Office erhältst du die besten Voraussetzungen deine Fähigkeiten einzubringen und diese in einem herausfordernden Umfeld weiterzuentwickeln. Des Weiteren bieten wir dir neben einer leistungsgerechten Vergütung auch attraktive Mitarbeiter-Benefits.**Über uns**:
**Pegador®** hat sich vom gehypten Start-up zu einer der angesagtesten und einflussreichsten Modemarken der deutschen Streetwear-Szene entwickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen bieten wir dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team.
In unserem modernen Office erhältst du die besten Voraussetzungen deine Fähigkeiten einzubringen und diese in einem herausfordernden Umfeld weiterzuentwickeln. Des Weiteren bieten wir dir neben einer leistungsgerechten Vergütung auch attraktive Mitarbeiter-Benefits.