(Junior-) Manger

**(Junior-) Manager (m/w/d)**:
**Customer Success***:
**Eine aufstrebende Lifestyle-Brand im Kunstrasensektor.**:
**SYNLawn** **ist eine aufstrebende Lifestyle Brand im Kunstrasensektor, die seit 20 Jahren erfolgreich auf dem amerikanischen Markt agiert. Als Teil der Sport Group Holding mit Sitz im bayerischen Burgheim und einem Produktionsstandort in Grefrath in Nordrhein-Westfalen wird **SYNLawn** nach erfolgreicher Markteinführung in Australien seinen Expansionskurs in Europa fortsetzen.

Wenn Du Lust auf ein junges, motiviertes Team und Kollegen rund um den Globus hast, dann steige jetzt ein und hilf uns dabei, die **SYNLawn**-Community noch größer zu machen. Neben Produkten, die neue Trends und technologische Akzente im Markt setzen werden, bieten wir Dir Entwicklungsmöglichkeiten mit dem Wachstum im europäischen Markt und ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das sich Deinem Leben anpasst.

**Unser Job für Dich.**:
Als Manager (m/w/d) Customer Success bist Du das Herz unseres Teams und Schnittstelle zwischen unseren Partnern und allen unseren internen Bereichen. Du arbeitest mit Leidenschaft daran unsere Partner mit notwendigen Infos zu versorgen und jede Bestellung zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Du bist ein Kommunikationsprofi und hast Spaß, dem Team vom Büro aus den Rücken zu stärken.

Darüber hinaus bist Du ein Sprachentalent und unterstützt das Team bei der Kommunikation und der Expansion in der ganzen EMEA-Region. Auf Dich ist Verlass und Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, um alle anfallenden Herausforderungen zu meistern.

Arbeitsort: Burgheim oder Grefrath

Arbeitszeit: Vollzeit (bis zu 100 % remote work möglich)

**Deine Veranwortungsbereiche.**:

- Hilfestellung und Übernahme aller Problemstellungen unserer nationalen und internationalen Partner.
- Übernahme und Aufbau des Kundenservices analog zur Geschäftsentwicklung
- Überwachung der Bestellungen unserer Partner vom Bestelleingang bis zur pünktlichen Auslieferung
- Aufdecken von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsansätzen, um Prozesse innerhalb der Organisation für unsere Kunden zu optimieren
- Backoffice-Unterstützung für die Bereichsleitung und das Vertriebsteam
- Unterstützung bei der Organisation von Messen, Partner-Events und internen Mitarbeiterveranstaltungen

**Unsere Anforderungen.***:

- Ausbildung zum Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung
- Verhandlungsfähige Englischkenntnisse und fließende Sprachkenntnisse in Spanisch und Französisch wünschenswert
- ausgeprägtes Kommunikationstalent mit Ausdrucksstärke
- erste Erfahrung im Kundenservice und/oder mit Assistenzaufgaben
- sehr guter Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, Power Point) und Offenheit für die Bedienung eines CRM- und ERP-Systeme
- nationale und internationale Reisetätigkeit zu Partnern, Messen und Partnerevents

**Unsere Benefits - eine Gleichung,**
**die sich für alle rechnet.**:
eine leistungsgerechte
Vergütung

eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Betriebsklima

Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote

betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie Massageangebote oder das Jobbikeleasing

Challenge accepted?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, in der wir bereits Deine Persönlichkeit, Deinen Ansporn und Deine Talente kennenlernen können.

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**Kontakt**:
Ms Ilka Frahm
Tel.: +49 (0) 21 58 91 85-508

Polytex Sportbeläge Produktions-GmbH
Vinkrather Straße 43, 47929 Grefrath