System- Und Netzwerkspezialist

How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the manufacturing industry. Our passion and creative drive ensure that we are an innovative force - across the globe at over 70 TRUMPF locations.
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit in einem starken, motivierten und innovativen Servicetechniker-Team zur Bearbeitung von technischen Eskalationsfällen und Kundenbeschwerden an Werkzeugmaschinen und globalen 2nd-Level-Support Anfragen
- Mitarbeit in Entwicklungsprojekten und im Fehlerabstellprozess an der Schnittstelle zur Entwicklung
- Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung über Remoteservice an TRUMPF Werkzeugmaschinen betreffend Steuerungshard
- und software, Netzwerken, Betriebssystemen Windows NT, XP, Win7, Win10, Datenbanken
- Unterstützung bei der Vermittlung von technologischem Know-How zwischen dem globalen 2nd-Level Support und dem lokalen 1st-Level Support in unseren Landesgesellschaften, z.B. durch aktive Mitarbeit im Wissensmanagementsystem
- Mitarbeit bei zukunftsgerichteten Themen wie beispielsweise Digitalisierung, Diagnosefähigkeit und Monitoring im Service Umfeld
- Neu
- und Weiterentwicklung von softwarebasierenden Diagnose-Hilfsmitteln für den 2nd-level-support

Was wir suchen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung/Studium (Elektrik, IT-Systemtechniker/Informatik, o.Ä.) oder Weiterbildung zum staatlich geprüfter Techniker (w/m/d)
- Umfangreiche Netzwerk-und Windows-Kenntnisse (Betriebssystem, Registry, Datenbanken, MS Office) erforderlich
- Fundierte Programmier-Kenntnisse sowie ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Idealerweise mehrjährige Erfahrungen und Kenntnisse in der Inbetriebnahme moderner CNC-gesteuerter Maschinen
- Kommunikationsfähigkeit komplexer technischer Themenstellungen innerhalb der weltweiten TRUMPF-Organisation