Service Administrator

Ihre Herausforderungen
- Als Bindeglied zwischen unserer Produktionsstätte und unseren Niederlassungen werden Sie als Teil unseres Supply Chain Managements auch aktiv an verschiedensten Projekten mitarbeiten.
- Sie legen Kundenaufträge in SAP, Dynamics sowie SAGE New Classic Line an.
- Sie betreuen unsere Vertragsverwaltung sowie unsere Garantie-Abwicklungen im CRM-System Dynamics.
- Die kaufmännische Prüfung und Freigabe von Kundenbestellungen für die zugeordneten Verkaufsregionen übernehmen Sie.
- Sie passen kaufmännische Bedingungen von Kundenbestellungen an und übernehmen falls nötig deren fachgerechte Kommunikation in deutscher bzw. englischer Sprache.
- Sie stimmen Liefertermine mit den jeweiligen Abteilungen bzw. Werken der Eppendorf SE ab.
- Sie kommunizieren Liefertermine und ggfs. auftretende Verzögerungen an unsere Kundschaft und involvierte interne Stakeholder (Sales & Service).
- Sie initiieren termingerechte Liefervorgänge unter Einhaltung der vertraglichen Bedingungen.
- Sie sind für die Versorgung der Service-Lagerorte verantwortlich
- Auch das Versenden von Auftragsbestätigungen und Ausgangsrechnungen an unsere Kunden gehört zu Ihren Aufgaben.
- Sie stellen valide Umsatz
- und Planzahlen bereit.

Ihre Expertise
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung in der Auftragsabwicklung
- Sie verfügen über eine mindestens 3 jährige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und/oder Kundenbetreuung.
- Ihnen sind Systeme wie SAP ERP, CRM und ATLAS Ausfuhr bestens bekannt.
- Kenntnisse in Sage New Classic Line sind wünschenswert
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen es Ihnen, sicher mit internationalen Kunden zu kommunizieren.
- Erfahrung in der Erstellung von Exportdukumenten in Drittländer
- Teamfähigkeit
- Freude an einer fachlichen Weiterentwicklung
- Verbindliche und freundliche Gesprächsführung gegenüber Kollegen und Kunden (Klare und effektive Kommunikation)
- Eigenständige und verantwortungsbewußte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Stresstolleranz
- Prozessorientiertes Denken
- Mitwirken an Projekten mit Customer Care Beteiligung

Ihre Vorteile bei Eppendorf- Wir bieten flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und kollegialen Arbeitsumfeld- Eine strukturierte Einarbeitung und schnelle Einbindung in das Team durch das Mitarbeitereinführungsprogramm gehören bei uns zum Onboarding
- Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen können Sie Ihre Arbeitszeit individuell planen und eine ausgewogene Work-Life-Balance eigenverantwortlich gestalten
- Um Ihr Fachwissen zu vertiefen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln ermöglichen wir Ihnen eine Vielzahl an Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

Unsere vielfältigen Sozialleistungen, wie eine zusätzlich zum Gehalt finanzierte Altersvorsorge, Betriebssport, Jobrad u.a. runden unser Angebot ab