Live Chat Agent Für Kundensupport

vor 3 Wochen


Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort: Live Chat Agent für Kundensupport - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz.

Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen Interessenten und Endkunden im Bereich Automotive im LiveChat und per WhatsApp.
- In geringerem Umfang sind Sie auch auf verschiedenen Social-Media-Kanälen für uns tätig.
- Sie pflegen eine engagierte und authentische Kommunikation mit Fans und Interessenten der Marke und stärken bzw. schaffen somit Bindung.
- Sie recherchieren eigenständig und bieten Kundenservice auf hohem Niveau.
- Sie sorgen dafür, dass das Kundenerlebnis mit unserer Marke positiv, engagiert und nachhaltig ist.

**Das ist uns sehr wichtig**:

- Engagement & Motivation
- Qualitäts
- & Servicebewusstsein
- Sorgfalt & strukturierte Arbeitsweise
- Freundlichkeit & Verbindlichkeit
- Einwandfreie Rechtschreibung & Grammatik
- Office 365-Kenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger mit besonderem Engagement. Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - alles, was Sie für Ihre künftige Aufgabe wissen müssen, lernen Sie bei uns.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund.
- Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Community Management oder digitalem Kundenservice sammeln können.
- Quereinsteiger*innen sind aber auch herzlich willkommen
- Es besteht die grundsätzliche Bereitschaft zu Spätdiensten und Wochenend-Einsätzen (natürlich mit Zuschlägen & entsprechendem Freizeitausgleich).

**Wir bieten Ihnen**:

- Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen
- Flache Hierarchien, unkomplizierten Umgang auf allen Ebenen
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Einblick in eine faszinierende Marke und einen Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:


  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort werden Call Center Agenten für den Chat Support gesucht in Vollzeit und Teilzeit in Festanstellung. Aufgaben - Beratung der Neu und Bestandskunden in schriftlicher Form - Chat Support per Ticketsystem Inbound - E-Mail Bearbeitung Inbound Qualifikation - Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, bei uns ist jeder willkommen - Gute...

  • Chat Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Foundever Vollzeit

    Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern. Create your best moments - mit Foundever! Wir suchen Dich als **Call Center Agent / Chat Agent (m/w/d)** im **Homeoffice** im...

  • Chat Agent

    Vor 2 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Sitel Group Vollzeit

    **Über die Sitel Group** Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen...


  • Duesseldorf, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Work ist better with #Friends**: - _____ Für verschiedene namhafte Unternehmen übernehmen die Friends aus Münster die digitale Kundenbetreuung im Live-Chat. Dein Einsatzgebiet werden die Online Shops sein, in welchen du für alle Arten von eingehenden Kundenanliegen zuständig bist. Das klingt schon mal interessant? Dann kommen hier die...


  • Duesseldorf, Deutschland Smalltalk GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung - mehrere Bürokaufleute (m/w/d) für den Kundensupport in Krefeld. Ihre Aufgaben: Dabei steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle. Es handelt sich um reines Inbound, wir machen keinen Verkauf. Die Firma smalltalk GmbH mit Hauptsitz in Krefeld ist ein ambitioniertes Unternehmen, dass sich auf...


  • Duesseldorf, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit

    **Life | Study | Work - Is better with Friends!** Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir ab sofort Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Mobilfunk, die Du im Online Chat eigenständig bearbeitest. **Locker, menschlich, humorvoll und modern**: Du...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Call Center Agent Inbound (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des...

  • Chat Supporter

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Für den Standort in Mönchengladbach suchen wir ab sofort mehrere Chat Supporter (m/w/d) in Vollzeit und in Teilzeit. Aufgaben - E-Mail anfragen beantworten - Tickets weiterleiten an den 2nd Level Support - Kommunikation mit dem Bestandskunden per Live Chat Qualifikation - Erfahrung im Chat Support - Erfahrung in der Telefonie/Kundenberatung oder Call...


  • Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Call-Center-Agent an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales Chat und Telefonie.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...


  • Duesseldorf, Deutschland WingGuard Vollzeit

    Du möchtest dich im Bereich Support weiterentwickeln und hast Lust auf einen Job in einem stark wachsenden Startup Unternehmen? WingGuard ist der einzige ganzheitlich nachhaltige Onlineshop für Haushalt - & Körperpflegeprodukte. Bekannte Markenprodukte sowie exklusive & smarte Eigenprodukte werden bequem & komplett klimaneutral zu unseren Kund\*innen...


  • Duesseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Agent (gn) im Service Center **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, als Agent (gn) im Service Center am Standort Köln. **Unser Angebot an Sie**: - Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft -...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in Oberhausen und im Ruhrgebiet tätig. Für unseren Kunden in **Düsseldorf**, suchen wir ab sofort die ideale Besetzung für die Position: Customer Service Agent (m/w/d) Deine Aufgaben: - **Selbstständige **und **aktive Kontaktaufnahme **zu...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du hast Lust im Ausland zu Arbeiten? Lust auf ein Abenteuer und viel Sonne? Deine neue Herausforderung kannst du jetzt mit uns starten! Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Erfolgs. Wir glauben, dass ein hervorragender Kundensupport der Schlüssel zur Benutzererfahrung ist. Im weiteren Sinne: wir helfen den Kunden, indem wir schnelle und aufschlussreiche...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Hood Media GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei Hood.de**: Wir wollen noch höher hinaus und suchen deshalb genau Dich zur Verstärkung unseres Teams. Du hast Lust auf eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen? Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre mit Aufstiegschancen und leistungsgerechter Vergütung an unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, als Agent (gn) im Service Center am Standort Köln. **Unser Angebot an Sie**: - Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft - Persönliche Betreuung wird bei...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen: Call Center Agent - Deutsche Telekom vor Ort in Mönchengladbach ohne Home-Office (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2288€ + Provision bis zu 1000€ - 1000€ für jeden geworbenen Mitarbeitenden - Ausbildung durch zertifizierte Telekomtrainer - Attraktive...

  • Call Center Agent

    vor 5 Stunden


    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Outbound Bestandskundenvertrieb für eine führende globale Marke und einen Innovationstreiber der Versicherungsbranche.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires...


  • Duesseldorf, Deutschland Schutzwelt 24 Vollzeit

    **It’s Cho-Time!** **Werde unser neuer Call Center Agent Inbound (m/w/d) kein Vertrieb.** **Deine Karriere startet heute!** Wir suchen DICH! Ein Call-Center Agent ist eine Person, die Probleme löst, von denen du nicht einmal wusstest, dass sie existieren. Auf eine Art und Weise, die du nicht im Ansatz verstehst. Er behält den Überblick und leistet...