Customer Lifecycle Specialist

vor 3 Wochen

Neu Isenburg, Deutschland Logicalis Vollzeit

**Why choose Logicalis?**

Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.

A modern, digital workplace and offices located centrally in the biggest German cities (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Munich, Cologne, Dusseldorf) round out what we have to offer. As we are active internationally, you can also get involved in projects on a global scale - a bonus that many of our customers around the world appreciate.

We offer speedy decision-making, opportunities for personal development, and a welcoming work environment.

**Für unsere Practice NCS im Bereich Presales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Lifecycle Specialist - Cisco CX deutschlandweit (hybrides Modell).**
**Deine Aufgaben**:

- Customer Success_
- Eigenständige Entwicklung und Gestaltung der Cisco Customer Experience (CX) Practise
- Optimierung von CX Abläufen bei Logicalis in Zusammenarbeit Sales, Presales und Service
- Mitwirkung bei der Erstellung von Customer Success Plänen
- Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit definierter CX Kunden
- Beratung von Kunden bei der Verwendung von Cisco Software um angestrebte Business Outcomes, höhere Kundenzufriedenheit und Renewal Raten zu erreichen
- Entwicklung eigener Use-Case basierender Logicalis CX Services
- Training von Logicalis Sales hinsichtlich eines CX-orientierten Kundenanganges
- Renewals Management_
- Verantwortung für ein Portfolio von Software
- und Support Vertragsverlängerungen, Single-Point-Of-Contact, SLA- und Asset-Management
- Führen von Renewal Opportunities und Definieren von Strategien um die pünktliche Renewal Abwicklung sicherzustellen und das Verlustrisiko zu minimieren
- Unterstützung bei Maßnahmen zur weiteren Standardisierung von Logicalis Software Renewal Prozessen durch Automation und Tool Integrationen
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events

**Dein Profil**:

- Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung bzw. im Vertriebsinnendienst eines IT-Unternehmens
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsgeschick
- Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Handling von IT Support und Software Lizenzverträgen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco CCW, CCW-R, Cisco Ready
- Zertifizierung im Bereich Customer Success Management / Renewals Manager wünschenswert

**Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt**
**Wir bieten Dir**:

- eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Home-Office
- Nettolohnoptimierung
- i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
- Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Logicalis-Gruppe
- umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein offenes und kollegiales Betriebsklima
- kurze Hierarchie
- und Organisationswege

Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetztBewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben:
**Wir bei Dir und Du bei Uns** Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.

Logicalis GmbH

Lisa Nagel-Theune (Talent Acquistion Specialist)
- Share With:
**Job Snapshot**:
**Employee Type**:

- Full-Time-
**Location**:
Neu-Isenburg-
**Job Type**:

- Other-
**Experience**:

- Not Specified-
**Date Posted**:

- 11/28/2023

  • Customer Lifecycle Specialist

    Vor 2 Tagen

    Neu Isenburg, Deutschland Logicalis Vollzeit

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    vor 2 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland adesta Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Neu Isenburg, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Neu-Isenburg als **Customer Care...

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    vor 1 Monat

    Neu Isenburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Specialist (gn) **Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?**: Für unseren Kunden, suchen wir ab sofort einen **Customer Service** **Specialist (gn) **in **Neu Isenburg.** **Unser Angebot an dich**: Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag. Die sich darüber hinaus ergebenden...

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    vor 1 Monat

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    vor 11 Stunden

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    Customer Service Specialist (gn)Einer für alle, alle für einen, - das ist dein Motto?Für unseren Kunden, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (gn) in Neu Isenburg.Unser Angebot an dich:Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts-...

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    vor 1 Monat

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  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Neu Isenburg, Deutschland International SOS Vollzeit

    Bei uns - kein Tag wie alle anderen! Sie suchen nach mehr Abwechslung und Internationalität im Job? Sie kommunizieren gerne und sind kundenfreundlich? Kommen Sie zu uns ins Team und helfen Sie uns, Leben zu schützen und zu retten! International SOS ist das weltweit führende Unternehmen für medizinische und Sicherheitsdienstleistungen mit über 13.000...

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    **Welcome to International SOS!**: Bei uns - kein Tag wie alle anderen! Sie suchen nach mehr Abwechslung und Internationalität im Job? Sie kommunizieren gerne und sind kundenfreundlich? Kommen Sie zu uns ins Team und helfen Sie uns, Leben zu schützen und zu retten! International SOS ist das weltweit führende Unternehmen für medizinische und...

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    Neu Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    We are currently looking for a **Customer Service Representative (CSR) f/m based in Paris (17è).** The CSR provides exemplary customer service and support to customers by being able to proactively navigate and diagnose customer needs and respond using a wide and dynamic base of information and resources. He/She interfaces with customers and coordinates...

  • Senior Customer Service Specialist

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    Neu Isenburg, Deutschland Dupont Vollzeit

    At DuPont, we are working on things that matter, whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers in this global pandemic. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company...

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    vor 2 Monaten

    Neu Isenburg, Deutschland Technogym Vollzeit

    **Invoicing Specialist (m/w/d)** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Invoicing Specialist (m/w/d) in für unser Finance-Team. Technogym ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Fitness - und Wellnesslösungen. Mit innovativen Produkten, modernster Technologie und einem klaren Fokus auf Gesundheit und Lebensqualität hat sich...

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  • Support und Integration Specialist

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    Neu-Isenburg, Deutschland Glory Global Solutions (Germany) GmbH Vollzeit

    GLORY ist ein weltweit führender Anbieter von Cash-Management-Technologien. Als Pionier in der Entwicklung von Hard- und Software für die Bargeldverarbeitung sowie damit verbundener Services bietet GLORY ganzheitliche Lösungen für eine ressourcenschonende und effiziente Payment-Infrastruktur.Weltweit unterstützt GLORY Unternehmen dabei, sämtliche...

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