Kundendienstmitarbeiter (M/w/d)

vor 5 Monaten


Pulsnitz, Deutschland Secupay AG Vollzeit

Die Secupay AG bietet ein nahtloses und sicheres Zahlungserlebnis für jeden Verkaufskanal - sowohl für Händler als auch für deren Kunden.

Die Secupay AG mit Sitz in Pulsnitz bei Dresden ist das größte inhabergeführte, von der BaFin zugelassenes Zahlungsinstitut. Das im Jahr 2000 von Hans-Peter Weber als Anbieter für EC-Terminals gegründete Unternehmen entwickelte sich mit den sich stets wandelnden Anforderungen des Payment-Marktes zu einem Spezialisten für passgenaue Payment
- und Loyaltylösungen online, offline und crosschannel, für den stationären Handel, eCommerce und anspruchsvolle Marktplatz
- und Plattformgeschäfte.

**Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)**

Sie haben Spaß daran, individuelle Projekte zu unterstützen und legen großen Wert auf hervorragenden Service im ersten Kontakt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

**IHRE WIRKUNGSFELDER UND AUFGABEN**
- Sie sind täglich in der Telefonie im Einsatz. Dabei haben Sie stets ein offenes Ohr für alle Anliegen unsere Kunden und unterstützen diese mit ihrem Know-How und Problemlösungskompetenz
- Sie priorisieren, erfassen und bearbeiten die Kundenanfragen per Telefon und E-mail
- Sie beantworten Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung und koordinieren die nächsten Schritte mit den Kollegen im Backoffice
- Sie unterstützen bei der Identifizierung unserer Kunden gem. GWG

**DAS ERWARTET SIE**
- Sicherheit Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
- Die Mischung macht‘s Mobiles Arbeiten oder Präsenz im Büro zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
- Geschichte Arbeitsplatz in Pulsnitz (leicht erreichbar mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
- Lebenslanges Lernen Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
- Kultur Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
- Work-Life-Balance 30 Tage Basis-Urlaub

**IHR WISSEN UND KÖNNEN**
- Sie haben bereits Erfahrung im Kundendienst sammeln können
- Sie haben Freude an der Telefonie und dem Kontakt zu Kunden
- Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs
- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig
- Sie haben Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und können gut priorisieren

Auf Sie wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über ihre vollständigen Unterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: In person



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    Aufgaben und VerantwortungWir suchen einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der sich auf die Telefonie und den Kundenkontakt spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie täglich in der Telefonie im Einsatz sein und ein offenes Ohr für alle Anliegen unserer Kunden haben.HauptherausforderungenTelefonie und...


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    Aufgaben und VerantwortungAls Kundendienstmitarbeiter bei der secupay AG sind Sie für die tägliche Telefonie und die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich. Sie priorisieren, erfassen und bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und beantworten Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der...


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  • Pulsnitz, Deutschland secupay AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job, bei dem Sie sowohl Ihr Organisationstalent als auch Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann kommen Sie zur secupay in Pulsnitz und werden Teil unseres dynamischen Kundendienstteams! Aufgaben Sie sind täglich in der Telefonie im Einsatz und haben dabei stets ein offenes...


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