Referent Betriebsüberwachung

Unternehmen**:Deutsche Apotheker
- und Ärztebank eG**
Bereich**:IT und Operations**
Standort**:Düsseldorf**
Befristet/unbefristet**:Unbefristet**
Arbeitszeit**:Vollzeit**
Einstiegslevel**:Berufserfahrene**

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Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

**Aufgaben***:

- Du stellst die Überwachung und Kapazitätsanpassung unserer IT Services, sowie die Korrektheit des Reportings unserer Dienstleister sicher.
- Dabei leitest du Betriebsmeetings und bist Ansprechpartner rund um die IT Governance-Struktur.
- Neben dem Change Management unterstützt du IT-Betriebsprozesse wie z.B. Configuration-, Request Fulfillment
- oder Patch Management.
- Die Einhaltung der KPI und SLA überwachst du im Rahmen von Service Level Review Meetings mit den Dienstleistern.
- Ebenso gehören die regelmäßige Erstellung und Weiterentwicklung von IT- und Management-Reportings zu deinen Aufgaben.
- Du bearbeitest Anfragen interner & externer Aufsichtsorgane zum Themenfeld Betriebsüberwachung.

**Profil***:

- Dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder in einer ähnlichen Fachrichtung hast du erfolgreich absolviert.
- Einschlägige Berufserfahrungen in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Service Prozessen sowie der Umsetzung einer IT-Governance gehören zu deinem Portfolio.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise verbunden mit einer Zertifizierung) und Erfahrungen im Umgang mit den entsprechenden Practices setzen wir voraus.
- Du verfügst über gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten gepaart mit Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke runden dein Profil ab.**Ansprechpartner**:
**Sarah Lübke**

**+49 211 59989522**

**Arbeitsort**:
Deutsche Apotheker
- und Ärztebank eG
Richard-Oskar-Mattern-Str. 6
40547 Düsseldorf