Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

vor 1 Monat


Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns „Immer gute Karten.“

**Ihre Aufgaben**:

- Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.
- Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern.
- Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und arbeiten mit unserem ausgelargerten Callcenter zusammen, um die Fälle unserer Kunden primär schriftlich zu bearbeiten.
- Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Karteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen.
- Sie wenden die auf Englisch formulierten Regelungen der Kreditkartenbehörden auf Ihre Fallbearbeitung an.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder als Bürokraft
- Sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, in mehreren EDV-Anwendungen parallel zu arbeiten
- Sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Gute Englischkenntnisse in der schriftlichen Übersetzung
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft

**Ihre Vorteile**:

- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
- Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
- Die Stelle ist aktuell auf ein Jahr befristet. Eine Übernahme ist wahrscheinlich.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bei Rückfragen melden Sie sich bei **Alina Bergmann** unter **+49 89 904076-385**.



  • Munich, Bayern, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

    Über unsWir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim "Immer gute Karten." bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben – sowohl im Hinblick...


  • Munich, Deutschland Landratsamt Augsburg Vollzeit

    Mit über 260.000 Bürgerinnen und Bürgern ist der **Landkreis Augsburg** der drittgrößte der bayerischen Landkreise. Als moderner Dienstleister und bedeutender Arbeitgeber in der Region vertrauen wir auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch Kreativität, Eigeninitiative und Engagement unser Augsburger Land...


  • Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

    Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf...


  • Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

    Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf...


  • Munich, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeit

    upgrade4you steht für eine Dienstleistung, die Kandidaten und Unternehmen auf höchstem Niveau zusammenführt. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein - oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung. Für ein internationales Unternehmen, einen Anbieter aus dem Bereich Transportlösungen mit Sitz in...

  • Kaufm. Sachbearbeiter

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Delta M2 GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen **kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d)** für Betrugs - und Reklamationsmanagement. **Wir bieten Ihnen**: - Krisen - und zukunftssicherer Arbeitsplatz - Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt - Zentrale Lage im Herzen von München - Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und...


  • Munich, Deutschland VG Packaging GmbH Vollzeit

    VG Nicolaus GmbH, ein Unternehmen der Van Genechten Packaging Gruppe, zählt zu den bedeutenden Verpackungsherstellern Europas. Mit über 420 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir an zwei Standorten in Deutschland hochwertige Faltschachteln für unspruchsvolle Abnehmer in den Markstsegmenten Tiefkühlkost, Lebensmittel, Getränke und...


  • Munich, Deutschland Münchener Hypothekenbank eG Vollzeit

    **Willkommen im Team!** Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn - und Gewerbeimmobilien in Europa. Als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sind wir mit rund 700 Mitarbeitenden Partner der...


  • Munich, Deutschland Formel Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Wir zahlen deutlich über dem tariflichen Mindestlohn - Startprämie* in brutto nach einer Beschäftigungszeit von 6 Wochen - die Möglichkeit zur Übernahme im Einsatzunternehmen - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Betreuung und Unterstützung durch das Formel Zeitarbeit-Team - Arbeitsmedizinische...


  • Munich, Deutschland CTE Personalservice GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Sondermaschinenbau mit Sitz im Osten von München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **SACHBEARBEITER QUALITÄTSMANAGEMENT (M/W/D)** Ihr Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Perspektive einer direkten Übernahme bei unserem Kunden. Dabei erhalten Sie von uns einen...


  • Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem IT-Umfeld mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 56574 Sie möchten Ihre **Karriere vorantreiben** und sind motiviert den **nächsten Schritt** zu gehen? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise** zeichnet Sie aus? Zu Ihren Stärken gehört **Durchsetzungsvermögen**? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden,...


  • Munich, Deutschland Loewe Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Für einen unserer Kunden im Münchner Raum suchen wir SIE!**: **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Erfassung von Aufträgen im ERP-System - Abwicklung von Exportaufträgen (See - und Luftfracht) - Erstellung von Versand - und Zolldokumenten - Kommunikation und Zusammenarbeit mit Speditionen - Ablage der Dokumente - Überwachung der...


  • Munich, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in **Böhmenkirch** ab sofort einen **Sachbearbeiter (m/w/d) QS - Reklamation.** **Ihre Aufgaben**: - Direkter Ansprechpartner für Qualitätsthemen bis zur Serienübergabe (Kunde, Lieferant und Intern) -...


  • Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in zentraler Lage in München suchen wir zum nächsten Zeitpunkt eine/n: Sachbearbeiter (m/w/d) **Ihre Aufgaben**: - Angebotseinholung für die Bereiche Produktion und Gebäude - Erster Ansprechpartner für Dienstleister und Lieferanten bei Fragen zum Zahlungsverkehr - Bearbeitung von Kundenanforderungen und entsprechende...


  • Munich, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

    **_"Wir rechnen mit Dir!"_** - Komm in unser engagiertes Team und verstärke unsere Faktura in _**_München_**_ als Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit._ **Was gibt es bei uns zu tun?** - Erstellung von Instandhaltungs - und Wartungsrechnungen - Reklamationsmanagement und Gutschriftenerstellung - Forderungsmanagement, Mahnwesen, Bearbeitung offener Posten -...


  • Munich, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in **Böhmenkirch** ab sofort einen **Sachbearbeiter (m/w/d) QS - Reklamation.** **Ihre Aufgaben**: - Direkter Ansprechpartner für Qualitätsthemen bis zur Serienübergabe (Kunde, Lieferant und Intern) -...


  • Munich, Deutschland Schweng GmbH Vollzeit

    Wir sind eines von Deutschlands führenden Unternehmen für den Vertrieb, die Montage und die Herstellung von Überdachungen jeglicher Art. In 12 Filialen und mit über 350 Mitarbeitern deutschlandweit begeistern wir Kunden mit individuellen Überdachungen für den Außenbereich. Bei uns erwarten Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben und umfassende...


  • Munich, Deutschland Schmieder GmbH Vollzeit

    Zeigen sie, was in Ihnen Steckt. Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Familienunternehmen im Raum Wangen im Allgäu, suchen wir in **direkter Festanstellung** einen...


  • Munich, Deutschland Schweng GmbH Vollzeit

    Wir sind eines von Deutschlands führenden Unternehmen für den Vertrieb, die Montage und die Herstellung von Überdachungen jeglicher Art. In 12 Filialen und mit über 350 Mitarbeitern deutschlandweit begeistern wir Kunden mit individuellen Überdachungen für den Außenbereich. Bei uns erwarten Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben und umfassende...