Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
**Ihr Aufgabengebiet**:
- **1st und 2nd Level Support** im **Service Desk**:
- **Fehleranalyse** und **Störungsbeseitigung**:
- ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten
- Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden
**Das sollten Sie mitbringen**:
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o.ä.)
- Gute Kenntnisse des Windows-Betriebssysteme und der **MS Office** Tools
- Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (**PCs, Notebooks, Drucker**)
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft
**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants
**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Nadine Gehl**
Senior IT HR Consultant
+49 40 514007-260
**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.
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Service Desk Supporter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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Supervisor, Platform Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland The Trade Desk VollzeitThe Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...
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Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Hays Vollzeit**Service Desk Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hamburg** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 747005/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld - Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-System - Störungsanalyse und Erstlösung...
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Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell zwei Service Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg. **Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support innerhalb des Service Desk - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung (telefonisch & remote) - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und IT-Anforderungen -...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Unique Personalservice GmbH IT VollzeitFür unseren namhaften Kunden aus dem IT-Dienstleistungsumfeld am Standort **Hamburg **suchen einen motivierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der** Arbeitnehmerüberlassung.** Als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bieten wir Dir die Möglichkeit, Soft - und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell zu bearbeiten - und das nicht nur...
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Mitarbeiter Service Desk
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)** Stellen-ID: 14378-EV Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Sie sind IT-affin und können gut mit Menschen am Telefon umgehen? Dann ist das hier Ihre Chance für einen schnellen Einstieg in den IT Support. Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen eines Handelskonzerns in Hamburg auf und kümmern...
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Mitarbeiter Service Desk
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)** Stellen-ID: 14378-EV Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Sie sind IT-affin und können gut mit Menschen am Telefon umgehen? Dann ist das hier Ihre Chance für einen schnellen Einstieg in den IT Support. Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen eines Handelskonzerns in Hamburg auf und kümmern...
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Service Desk Supporter
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....
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Service Desk Supporter
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....
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Teamleiter Service Desk
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH VollzeitDich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt. Wir sind Allgeier IT - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit**Service Desk Agent (w/m/d)**: Asklepios Service IT GmbH Hamburg Seesen Weißenfels Voll/Teilzeit **ASKLEPIOS** Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH VollzeitIm Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir ab sofort für unseren renommierten Mandanten einen Service Desk Mitarbeiter (w/d/m) **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld (Windows, Office) - Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Lösung der Störungen (erweiterter 1st-Lvl) - Dokumentation der...
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Service Desk
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unser Kundenunternehmen in Hamburg suchen wir **Mitarbeiter für den Service Desk (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme von Störungen ins Ticketsystem - Support - Fehleranalyse - Störungsbeseitigung - Dokumentation **Ihr Profil**: - Gerne erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder eine vergleichbare...
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Mitarbeiter Service Desk
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen...
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Service Desk
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitWir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor einen **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**. **Deine Aufgaben**: - Du kümmerst dich um qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Du arbeitest mit einem Ticketsystem: du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst - Du...
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Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Supporter (m/w/d) am Standort Hamburg. **Aufgaben**: - Zuständigkeit für den **1st und 2nd Level Support**: - **Betreuung** von **IT-Anwendern** bei Schwierigkeiten mit Hard - und Software - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen - Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte -...
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Service Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unser Kundenunternehmen in Hamburg suchen wir **Mitarbeiter für den Service Desk (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme von Störungen ins Ticketsystem - Support - Fehleranalyse - Störungsbeseitigung - Dokumentation **Ihr Profil**: - Gerne erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder eine vergleichbare...
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Service Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungssektor suchen wir ein **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** für spanisch, italienisch oder französisch **Deine Aufgaben**: - Du kümmerst Dich um professionelle Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen - Du bist für die Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests zuständig - Du...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...