Tdt Inside Sales Agent

Die Marke Manheim gibt es seit 1945 und wir sind der führende Anbieter von Fahrzeugvermarktungsdienstleistungen in den USA mit über 100 Jahren Erfahrung im Auktionsgeschäft. Manheim ist der weltweit größte Gebrauchtwagenmarktplatz und bietet komplette Remarketing-Produkte und -Dienstleistungen an.

Basierend auf dieser Kombination aus innovativen Dienstleistungen und spezialisiertem Know-how haben wir mit Manheim Express eine Plattformlösung ins Leben gerufen, die speziell auf die Bedürfnisse des deutschen Marktes zugeschnitten ist.

Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit den unterschiedlichsten Fähigkeiten, Hintergründen und langjähriger Erfahrung in der Automobilbranche. Unser Erfolg basiert auf der Zusammenarbeit von qualifizierten Experten, die sich mit Leidenschaft für die Ziele unserer Kunden einsetzen.

"Run to 1" - unsere Mission - unsere Vision Wir wollen als gemeinsames Team die besten Lösungen erreichen. Viele Ideen - ein Gedanke Viele Individuen - ein Team

Unsere Vision ist die Basis für unsere Strategie Und unser Ziel ist es, die Nummer eins zu werden

Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir erwarten von allen Führungskräften und Teammitgliedern, dass sie auf der Grundlage unserer Vision handeln und sich verhalten. Unsere Vision kann nur dann Wirklichkeit werden, wenn unsere Führungskräfte die Teammitglieder unterstützen, ihre Stärken würdigen und das Beste in jedem Einzelnen hervorbringen.

Umfang der Rolle:
Der TDT Inside Sales Agent (m/w/d) ist Teil eines digitalen Großhandelsteams und berichtet an den Head of Operations.

Er/sie ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Support und Beschwerdemanagement und trägt dazu bei, dass die Kunden mit unseren Produkten, Dienstleistungen und Funktionen zufrieden sind.

Er/sie kennt unsere Front-End
- und Back-End-Systeme, arbeitet sicher mit ihnen und trägt maßgeblich dazu bei, dass bestehende und neue betriebliche Prozesse reibungslos ablaufen.

Er/sie arbeitet mit Datenbanken und hält sie auf dem neuesten Stand.

Er/sie arbeitet eng mit internen Abteilungen zusammen und stellt den Informationsfluss zu Kollegen und Vorgesetzten sicher.

Er/sie wirkt bei bestehenden und neuen Projekten mit, hält bestehende Prozesse ein und hilft bei der Prozessoptimierung.

Er/sie arbeitet mit externen Dienstleistern zusammen und holt z.B. Angebote ein und begleitet Produkteinführungen und -verbesserungen.

Darüber hinaus unterstützt er/sie die Managementebene mit den notwendigen grundlegenden Arbeitsmethoden.

Ziele der Rolle:
Ausbau des Kundenstamms und Bindung bestehender Kunden durch direkten, persönlichen Kontakt und Akquisitionsaktivitäten

Erfüllung der Kundenbedürfnisse durch Sicherstellung des Kundensupports und des Beschwerdemanagements über die Kanäle Plattform/App, Telefon, E-Mail und Chat

Verbesserung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform und der App durch die Lösung technischer Probleme mit Hilfe von Berichten und Rücksprache mit der IT-Abteilung

Verbesserung und Integration bestehender und neuer Dienste auf der Plattform/App

Fertigkeiten, Kenntnisse und Fachwissen:

- Branchenkenntnisse (Automobilbranche)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- IT-Kenntnisse in Microsoft/Office
- Führerschein der Klasse B
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert

BITTE KEINE AGENTUREN

Wir arbeiten mit einer Reihe sorgfältig ausgewählter Personalvermittlungsagenturen zusammen und sind nicht auf der Suche nach weiteren Personalvermittlern.

Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen, die an das Rekrutierungsteam oder direkt an den einstellenden Manager geschickt werden. Wir übernehmen keine Gebühren für unaufgefordert eingesandte Lebensläufe.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Ein Arbeitsort