Teamleitung (W/m/d) Vor-ort-service

vor 2 Monaten


Münster, Deutschland LWL-Haupt- und Personalabteilung Vollzeit

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für unsere LWL.IT Service Abteilung. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 7023 bis zum 04.11.2024.
Ihre Aufgaben
- Leitung und Koordinierung des dezentralen Vor-Ort-Services mit aktiver Vor-Ort-Unterstützung
- Personaleinsatzplanung, Terminkoordination und Qualitätskontrolle der Arbeitsaufträge und Service-Calls, auch mit Koordination externer Dienstleister
- Bildung des Bindeglieds zwischen Vor-Ort-Service und zentralen IT-Service-Strukturen
- konzeptionelle Weiterentwicklung und stetige Optimierung des Vor-Ort-Service und damit verbundener Themenfelder
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Falls Sie Fragen zu den konkreten Tätigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei Frau Claudia Fremann (0251 591-5866).
Wir freuen uns auf Sie als Verstärkung unseres Teams
Ihr Profil
- ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. aus den Fachbereichen der Informatik, Technik oder Mathematik und langjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen (mindestens 3 Jahre)

oder
- sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber: innen mit einer Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker: in, Informatikkaufmann: frau oder IT-Systemelektroniker: in) mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung

oder
- ein abgeschlossenes Studium für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt (ehemals gehobener nichttechnischer Verwaltungsdienst), also Diplom-Verwaltungs(betriebs)wirt: in, Bachelor of Laws/Arts an der Hochschule für Polizei und Verwaltung (HSPV) oder Bachelor of Arts/Science (Techn.) Verwaltungsinformatik

sowie
- gute Kenntnisse im Desktop-Management und von IT-Infrastrukturen
- Kenntnisse des IT-Service-Managements
- Erfahrung in der Personaleinsatzplanung
- Erfahrung in der Leitung von Teams und Projekten (wünschenswert)
- eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
- hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und körperliche Belastbarkeit (wünschenswert)
- Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte in Ihrem Handeln
- ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- PKW-Fahrerlaubnis



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    48155 Münster, Deutschland Alliance Automotive Group Vollzeit

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