Frontoffice Shiftleader

**Das sind wir**:
Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland

Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr

Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen Am besten mit Dir zusammen Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns Bewirb Dich jetzt für Deine Lieblingsposition und starte Deine ganz eigene Hotelkarriere

**Was wir bieten**:

- Attraktive und sichere Bezahlung nach dem jeweils gültigen Tarifen
- Übernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der Unternehmensvorgaben
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Bundesweit Einsatz
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren teilnehmenden Hotels und Restaurants
- Offene Feedbackkultur & multikulturelle Teams
- Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

**Was Dich erwartet**:
Als Frontoffice Shiftleader pflegst Du einen herzlichen Kontakt zu unseren Gästen während des Check-In/Check-Out und machst ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.
Zu deinen Aufgaben gehören die Folgenden:

- 2 Schichtsystem am Empfang (fester Nigthy vorhanden)
- Check in und Check out nach acom Hotels Standard
- Freundliche Beratung und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Annahme von individuellen Reservierungen am Telefon nach Standard
- Mitverantwortung für die Hotelkasse
- Anreisekontrolle
- Kontrolle der No-Show-Berechnungen und Storno-Journale
- Mitverantwortung der Systempflege mit Raten und Verfügbarkeiten
- übliche Front Office Tätigkeiten
- Einhaltung aller Datenschutzregeln und Standards (Sie werden komplett geschult)

**Was Du mitbringst**:
Du bist Gastgeber mit Herz und Seele und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen. Außerdem bringst Du idealerweise das Folgende mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann /-frau
- Die Arbeit mit dem Opera - System ist Ihnen bekannt
- idealerweise Berufserfahrung am Empfang
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und freundlich
- Hochmotiviert und entscheidungsfreudig
- Gast
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
- EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Du hast noch Fragen?**:
Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?