Teamlead Support
vor 3 Wochen
**Deine Aufgaben**:
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams bestehend aus Support Experts (1st/2nd Level)
- Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Analyse und Optimierung von Support-Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du interagierst effektiv mit lokalen und globalen Teams innerhalb unserer Organisation sowie mit unseren Geschäftspartnern
- Du bist in Zusammenarbeit mit dem Manager verantwortlich für die Schaffung einer hochleistungsfähigen Teamkultur
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Experte im Bereich (E-)Commerce / Handel
- Digital Native: Du findest Dich schnell in neuer Software zurecht und interessierst Dich für die neuesten Trends im Handel und in der Technologie
- Idealerweise bereits erste Erfahrungen im Aufbau und in der fachlichen Leitung von Teams
- Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art bereicherst Du unser Teamspirit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist pragmatisch, wissbegierig und offen für Veränderungen
**Das bieten wir**:
- Ein stark wachsendes, modernes und internationales IT-Unternehmen im Segment von Supply Chain und Omnichannel-Commerce Solutions
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie herausfordernde und innovative Projekte mit namhaften Kunden
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Bezahlung und guten Sozialleistungen
- Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit einem professionellen Onboarding-Prozess
- Ein Arbeitsumfeld, das auch Zeit für Privates lässt, z.B. durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene, interne Kommunikationspolitik
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Weitere Mitarbeitervorteile (wie z.B. JobRad u. Corporate Benefits)
Auf diese Stelle bewerben
**Über uns**:
REMIRA ist einer der führenden Anbieter intelligenter Supply-Chain
- und Omnichannel-Commerce-Lösungen für Handels-, Logistik
- und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit 500 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von über 50 Millionen Euro zählt das Unternehmen zu den größten Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland. REMIRA hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit KI-gestützten Cloudlösungen den technologischen Fortschritt seiner Kunden zu fördern und damit deren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen. Ob KMU oder großer Konzern - REMIRA unterstützt seine Kunden in den Bereichen Planung, Beschaffung, Supply-Chain-Optimierung und Commerce entlang der gesamten Wertschöpfungskette und darüber hinaus. Derzeit betreut das Unternehmen weltweit rund 1.500 Kunden und 8.000 Verkaufsstellen (POS). Hauptsitz von REMIRA ist Dortmund. Insgesamt gibt es weltweit 18 Standorte - davon fünf in Deutschland.
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Dortmund, Deutschland talentie VollzeitFür unseren Standort in Dortmund suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt,...
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Dortmund, Deutschland talentie VollzeitWir suchen motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team in der Kundenberatung unterstützen. Call Center Agent Inbound (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit auch Quereinsteiger in Dortmund Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen den Arbeitsmarkt dort sehr genau. In Dortmund bieten wir Dir ein erstklassiges...
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Kundenberater:in im Service
vor 3 Wochen
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitKundenzufriedenheit ist unser Ziel – mit Rat, Service und ein bisschen Stil! Kundenberater (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit auch Quereinsteiger in Dortmund Du berätst Kunden, beantwortest ihre Fragen rund um Internet, TV & Co. und bietest praktische Lösungen an. In Dortmund bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten: Wir...
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Kundenberater (M/w/d) Kundenrückgewinnung
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitWas wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre? **Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung in Dortmund**: Für unseren Standort in Dortmund suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! **Du liebst es, Menschen zu beraten?...
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Telefonischer Kundenservice
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitEin kurzer Weg zur Arbeit und der Held der Kunden sein? **Telefonischer Kundenservice (m/w/d) Vertrieb in Dortmund**: Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen den Arbeitsmarkt dort sehr genau. Ebenso können wir Bewerbern auch attraktive Stellen in Ausschau setzen, welche vielleicht noch nicht öffentlich ausgeschrieben...
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Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung
vor 3 Wochen
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitWas wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre? Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung in Dortmund Für unseren Standort in Dortmund suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! Du liebst es, Menschen zu beraten? Dann...
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Telefonische/r Kundenberater/in
vor 3 Wochen
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitEin kurzer Weg zur Arbeit und der Held der Kunden sein? Telefonische/r Kundenberater/in (m/w/d) in Dortmund Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen den Arbeitsmarkt dort sehr genau. Ebenso können wir Bewerbern auch attraktive Stellen in Ausschau setzen, welche vielleicht noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. ...
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Call Center Agent Inbound
vor 3 Wochen
Dortmund, Deutschland talentie VollzeitDeine Leidenschaft ist es, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team in der Kundenberatung unterstützen. Call Center Agent Inbound (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit auch Quereinsteiger in Dortmund Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen...
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Dortmund, Deutschland talentie VollzeitKundenzufriedenheit ist unser Ziel – mit Rat, Service und ein bisschen Stil! Kundenberater (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit auch Quereinsteiger in Dortmund Reden und Zuhören ist genau dein Ding? Dann könnte das hier deine neue Lieblingsstelle werden! Du berätst Kunden, beantwortest ihre Fragen rund um Internet, TV & Co. und bietest praktische Lösungen an. ...
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Technical Director
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland TOWA - the digital growth company VollzeitWofür wir stehen:„We build digital products and platformsthat humans love and businesses need”Nur wer bereit ist, sich zu verändern und sich mit demNeuen und Unbekanntenauseinanderzusetzen, wird der Treiber dieser Welt sein. BestehendeKonventionen — genauso wie das eigens Erschaffene — in Frage zustellen und nie den Anspruch zuverlieren, das...
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Technical Director
vor 7 Monaten
Dortmund, Deutschland TOWA - the digital growth company VollzeitWofür wir stehen:„We build digital products and platforms that humans love and businesses need” Nur wer bereit ist, sich zu verändern und sich mit dem Neuen und Unbekannten auseinanderzusetzen, wird der Treiber dieser Welt sein. Bestehende Konventionen — genauso wie das eigens Erschaffene — in Frage zu stellen und nie den Anspruch zu verlieren,...
