Expert Salesforce CRM

vor 3 Wochen


Essen, Deutschland ifm electronic gmbh Vollzeit

International präsent und erfolgreich setzt die familiengeführte ifm-Unternehmensgruppe seit 1969 höchste Qualitätsstandards und technische Meilensteine in der Automatisierungsbranche.

An unserem Standort in Essen suchen wir dich als

**Expert Salesforce CRM (m/w/d)**:
Kennziffer: 2023-2662

**Deine Aufgaben**:
Du bist dafür zuständig, dass die Bedürfnisse des Unternehmens sich in der Sales und Service Cloud unseres weltweit eingesetzten CRM Tools, Salesforce, widerspiegeln und etabliert werden.
- Identifiziere und strukturiere die diversen Anforderungen der Salesforce User aus dem weltweiten Vertrieb
- Diskutiere die Anforderungen mit dem Product Owner und unterstütze so bei der Produktentwicklung nach der SCRUM Arbeitsweise
- Erarbeite gemeinsam mit dem Product Owner eine Roadmap der Sales und Service Cloud und kommuniziere sie an Deine End User
- Begleite Roll-Outs der Sales und Service Cloud in die ifm-Länder
- Unterstütze das Team mit deinem Fachwissen bei der Auswahl und Einführung von innovativen Neuentwicklungen in der Sales und Service Cloud

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Kundenmanagement, bzw. in einem verwandten Bereich
- Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Salesforce CRM, oder ähnlichen Tools, sammeln (auch als Anwender möglich)
- Idealerweise hast du Erfahrung im Kundensupport über verschiedene Channel, gerne auch international
- Die Motivation, Prozesse im Service Center mithilfe des Tools zu verbessern ist bei dir stark ausgeprägt
- Teamplay ist für dich kein Fremdwort - du bist offen, strukturiert und kommunikationsstark
- Dich mit unserem internationalen Team fachlich auch auf Englisch auszutauschen und zu diskutieren ist kein Problem
- Erste Erfahrungen mit der SCRUM Methodik sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Der Umgang mit den gängigen MS Office-Tools wie MS Teams, SharePoint oder JIRA ist für dich Daily-Business

**Wir bieten**:

- Unterstützung deiner Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- anteilig Homeoffice
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei zwischen Weihnachten und Neujahr, sowie an Rosenmontag und Heiligabend
- eine unbefristete Festanstellung
- eine sehr gute Betreuung und Einarbeitung - von Anfang an
- eine betriebliche Altersvorsorge
- Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- ein modernes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse und vergünstigten Angeboten
- die hauseigene ifm-Lernfabrik zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Erfolgsprämien / Tantiemen / Provisionen
- eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
- gemeinsame Events wie Firmenfeiern, Sportveranstaltungen u.v.m.

Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich

**ifm electronic gmbh**
Melanie Graf
Friedrichstr. 1
45128 Essen



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    E.ON Hydrogen GmbH | Fixed Term | Full time; Part time At E.ON Hydrogen, decarbonization is our mission. We aim to actively combat climate change by supporting industry and transportation in their efforts to reduce carbon emissions. We provide our customers with sustainable and competitive hydrogen solutions by offering them comprehensive access to the...

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    Du möchtest angepasste CRM Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics entwickeln? Als Microsoft Dynamics 365 Entwickler (w/m/d) trägst Du aktiv zur Entwicklung und dem Ausbau unserer MS Dynamics Lösungen für die verschiedenen E.ON Kundenlösungen in Europa bei. Nutze die Möglichkeit Teil unseres Technology Consulting-Teams innerhalb der E.ON Digital...


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