Spa Receptionist

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Sie als Gast der Familie willkommen - werden Sie Teil der Forte Family

Zur Unterstützung unseres Spa Teams suchen wir ab sofort einen motivierten

**Spa Receptionst** (m/w/d).

Die Position kann in Voll-, Teilzeit oder als Minijob besetzt werden. Sprechen Sie uns an

**#joinfortefamily**

**Die Position**

Mit Ihrer herzlichen und aufmerksamen Persönlichkeit machen Sie unseren Gästen den Aufenthalt im Spa zu einem einmaligen Erlebnis. Sie betreuen unsere Besucher von der ersten Kontaktaufnahme, über die Buchung bis hin zu Begrüßung, Beratung und Verabschiedung. Für unser Team ist unser Spa Bereich eine Oase der Ruhe im Zentrum Berlins, um das alle Teammitglieder sich mit viel Liebe zum Detail kümmern.
- erster Ansprechpartner für alle Besucher in unserem Spa
- Begrüßung und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- professionelle Beratung bei der Auswahl unserer verschiedenenen Spa Packages, Behandlungen und Produkte sowie Verkauf dieser
- Koordination der Behandlungstermine bei telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Verantwortung für die Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa
- Sicherstellung der Rocco Forte Service Standards
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

**Was Sie bei uns erwartet**
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

**Was wir von Ihnen erwarten**
- bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Bereich Wellness/ Kosmetik oder entsprechende Erfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
- Gepflegte Umgangsformen mit Charme und Serviceorientierung
- Mit Ihrer herzlichen und aufmerksamen Persönlichkeit machen Sie unseren Gästen den Aufenthalt im Spa zu einem einmaligen Erlebnis. Sie betreuen unsere Besucher von der ersten Kontaktaufnahme, über die Buchung bis hin zu Begrüßung, Beratung und Verabschiedung. Für unser Team ist unser Spa Bereich eine Oase der Ruhe im Zentrum Münchens, um das alle Teammitglieder sich mit viel Liebe zum Detail kümmern.
- sehr gute EDV Kenntnisse in MS Office und idealerweise PMS Opera
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
- Wertschätzung von Standards
- ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie für uns nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Mitarbeitern spiegelt sich diese Philosophie wider.

**Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.**

Herzlich willkommen bei Rocco Forte
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen

Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Sie Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams

**Rocco Forte Hotel de Rome**
Behrenstraße 37
10117 Berlin

**Nicole Kann**
Regional Recruiting Manager, Germany