Teamleitung Neukundenberatung

**Für mehr Lebensqualität in der Pflege**

Irgendwann trifft es jeden und der Alltag lässt sich schwieriger bewältigen, bis es ohne Unterstützung nicht mehr geht. Dabei möchte jeder weiter in den vertrauten vier Wänden leben - Umgeben von Familie und Freunden.

Mit der sogenannten “24 Stunden Pflege” kommt SunaCare diesem Wunsch nach und unterstützt seine KundInnen mit einer herzlichen und anerkannten Alternative zum Pflegeheim. Wir vermitteln erfahrene Pflegekräfte aus dem EU-Ausland. Diese ziehen in den Haushalt der Pflegebedürftigen ein und werden Teil ihrer häuslichen Gemeinschaft. Sie übernehmen die erforderliche Betreuung und Pflege im eigenen Zuhause.

Dabei legen wir viel Wert auf Qualität und Integrität. Alle über SunaCare vermittelten Pflegekräfte sind persönlich geprüft, werden fair bezahlt und ordentlich angemeldet. Durch die Unterstützung unserer Pflegekräfte werden Angehörige wesentlich entlastet. Unser Ziel ist es, den Pflegebedürftigen und Ihren Familien wieder mehr Lebensqualität und Freude im Alter zu schenken.
- **Wir glauben, dass exzellente Beratung mächtiger ist als jeder Verkaufsdruck. **_
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Neukundenberatung
- Du bist zuständig für die Einstellung weiterer Account ManagerInnen, sowie für die individuelle Weiterentwicklung deiner bestehenden Teammitglieder
- Du entwickelst die bestehende Prozesslandschaft weiter und sorgst damit für eine exzellente Serviceerfahrung unserer Kunden
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Dokumentation der Prozesse
- Du steuerst die Ergebnisse anhand der KPIs der Neukundenberatung
- Du hast Spaß daran, die Neukundengewinnung zu skalieren.
- Wir wollen schneller wachsen
- **Wir möchten von Deinen Erfahrungen profitieren.**_
- Du hast 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams im Kundenservice oder Sales
- Du liebst Prozesse und deren Optimierung
- Du hast die Fähigkeit Dein Team zu begeistern und führst es nach dem Motto „Leading by Example“. Gegenseitiges Vertrauen ist uns sehr wichtig
- Du besitzt eine stark ausgeprägte Kommunikationsstärke und kommunizierst Deinen Standpunkt gegenüber dem Team, ohne dabei die Bedürfnisse Deiner Kollegen aus den Augen zu verlieren
- Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift
- Du bist serviceorientiert, durchsetzungsstark, belastbar und offen für Neues - auch die ganz verrückten Dinge
- Du verstehst, wie man ein Team anhand der relevanten KPIs steuert
- **Warum wir?**_
- Wir sind ein erfolgreiches und krisenfestes Unternehmen in einer zukunftsweisenden Branche
- Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage im Herzen Berlins
- Wir leben eine transparente Unternehmenskultur geprägt von kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation
- Wir bieten Dir die Möglichkeit 2-3 Tage pro Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
- Wir bieten Dir viel Freiraum für Innovationen und Deine persönliche Entwicklung
- Wir bieten Dir einen kreativen Freiraum, zur Gestaltung Deiner Funktion als Teamleiter(in)
- 2-3 Tage Home Office möglich
- Voll
- oder Teilzeit (30h+) möglich
- **Wir freuen uns von Dir zu hören.**_

Sende uns bitte Dein Anschreiben und deinen **Lebenslauf** unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinen Gehaltsvorstellungen zu.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10623 Berlin