Supportmitarbeiter Technische Anwendungen Und Ims

vor 6 Monaten


Moers, Deutschland Schleupen SE Vollzeit

Gestalte

mit uns die

Energiewende

Supportmitarbeiter technische Anwendungen und iMS (m/w/d)

Deine Aufgaben im Team
- Du übernimmst die Beratung und technische Unterstützung (2nd und 3rd Level Support) unserer Kunden, z.B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten in den Bereichen Arbeitsvorbereitungsprozesse und intelligente Messsysteme (iMS)
- Aufklärung von Anwenderproblemen bei der Abbildung der Planung und Überwachung von Arbeitszeiten, Zählerwechseln, Ablesungen und Instandsetzungsmaßnahmen
- Unterstützung bei Bedienungsproblemen der Android App, über diese die Montagearbeiten erfasst werden
- Lösungsfindung bei komplexen systemübergreifenden Prozessen, z.B. Windows Client/Server-Landschaft, VPN-Verbindungen
- Während deiner Tätigkeit stehst du im regelmäßigen Austausch mit mehreren Abteilungen

Das bringst du mit
- kaufmännische oder IT-Ausbildung, gerne auch mit kaufmännischem Studium oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z.B. Stadtwerke
- Gute EDV-Kenntnisse, z.B. im MS-Office Paket
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die aktiv auf andere zugeht
- Service
- und Kundenorientierung
- Strukturiertes und analytisches Denken
- Wünschenswert: Branchenkenntnisse und -erfahrungen im Bereich der Energieversorgung

Unsere Technik & Methodik
- Erfassung von Fehlertickets: Microsoft TFS
- Kein Callcenter bei Schleupen: du bist der Problemlöser für unsere Kunden, bis zum 2nd und 3rd Level Support
- Qualität statt Quantität: Keine Messung nach bearbeiteten Tickets
- Teamgröße: Je nach Thema zwischen 6 bis 15 Personen
- Zusammenarbeit: Tägliche Jourfixe und Austausch teamübergreifend per Teams-Chat
- Ticketbearbeitung: selbstständige Bearbeitung, bei umfangreicheren Problemen Bearbeitung im Team
- Onboarding: Zuweisung fachlicher Schwerpunkte und eines Tutors

Freue dich auf folgende Benefits

Flexibles Arbeitszeitmodell

Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office

Fachkarriere

Fort
- und Weiterbildung

VL und BaV

Corporate Benefits

JobRad

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Wohlfühlfaktor

Betriebsrestaurant

Moderner Neubau

Ergonomische Arbeitsplätze

Unsere ausführlichen Benefits findest du auf unserer

Schleupen - Wer sind wir?

Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 520 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie
- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.

So bewirbst du dich

Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist

Deine Bewerbungsunterlagen sowie Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen.

Du möchtest gerne ein Foto hinzufügen, hast aber gerade kein aktuelles Bewerbungsfoto parat?

Kein Problem - schick doch einfach ein Foto was dich so zeigt wie du bist.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

**Beginn**: Nach Vereinbarung

**Umfang**: Vollzeit

**Standort**: Moers oder Homeoffice

**Level**: Berufserfahrene

**Gehalt**:
**Kontakt**: Ida Weiß

**Telefon**: 02841 912-0

**Teilen**:



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    Wir suchen einen Sachbearbeiter für den Bereich technische Dokumentation, der sich mit der Erstellung, Verwaltung und Prüfung technischer Auftrags- und Projektdokumentation beschäftigt.Die Aufgaben umfassen die Pflege und Archivierung von Datenblättern, Zeichnungen, Betriebs- und Wartungsanleitungen, Abnahmeprüfzeugnissen und sonstigen...


  • Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETW Energietechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Sachbearbeiter für den Bereich technische Dokumentation, der unsere Erfahrung und innovative Denkweise mitbringt.Als Teil unseres dynamischen Teams von 150 Mitarbeitern werden Sie an der Entwicklung, Produktion und Wartung von Biomethananlagen und Blockheizkraftwerken mitwirken. Ihre Aufgaben: Erstellung und Verwaltung von technischen...


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    Technischer Produktdesigner / Technischer Zeichner Anlagenbau / Rohrleitungsbau (m/w/d) Wir erweitern unser Team und besetzen diese Position in Moers und Duisburg.Ihr JobSie erstellen Detailkonstruktionen und Fertigungszeichnungen mit Inventor (Entwurfsplanung)Außerdem legen Sie Stücklisten und Arbeitsanweisungen anSie legen einzelne Baugruppen und...


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    Ihr JobWir suchen einen erfahrenen Technischen Produktdesigner, der sich auf Anlagenbau und Rohrleitungsbau spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Detailkonstruktionen und Fertigungszeichnungen mit Inventor erstellen, Stücklisten und Arbeitsanweisungen anlegen und einzelne Baugruppen und Bauteile auslegen.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihres...

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  • Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    Du unterstützt unser Projekt in der Trassenplanung und Materialdisposition für Großprojekte im FTTx-Bereich. Du übernimmst die Datenplausibilisierung und Datenpflege in Systemen und Listen. Nähere Informationen findest du hier:Datenschutz- und DatensicherheitsbestimmungenVerantwortungsbewusstes WirtschaftenDu bringst folgende Qualifikationen mit:Du bist...


  • Moers, Deutschland Niederrhein-GOLD Tersteegen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter in der **Sachbearbeitung /**_Backoffice im technischen Einkauf_** (m/w/d)** **Gute Gründe für Niederrhein Gold**: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Wir suchen Mitdenker und Menschen, die in einem dynamischen Team ihre Ideen...

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  • Werkstudent FTTx

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    Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Person, die sich in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld bewähren möchte. Dazu gehören:Die Unterstützung bei der Trassenplanung und Materialdisposition für Großprojekte im FTTx-BereichDie Datenplausibilisierung und Datenpflege in Systemen und ListenDie Erstellung von Präsentationen und deren Ergänzung im Projektgeschäft...