Mitarbeiter:in Telefonie

Das sind wir
Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens
- und Rentenversicherungen. Rund 500 Mitarbeiter:innen arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.

Wir, das Team Kundenservice-Center, sind die feste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Geschäftspartner:innen und kümmern uns um alle Belange rund um die Versicherungsverträge. Wir beraten abgestimmt auf die Lebensumstände unserer Kund:innen. Und weil Servicequalität nicht von ungefähr kommt, sucht unser 15-köpfiges Team zur Unterstützung an unserem **Münchner Hauptstandort** zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau dich als **Mitarbeiter:in in der Telefonie / Kundenservice-Center (m/w/d).**

Das kannst du bei uns bewegen
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen und Geschäftspartner:innen in Versicherungsangelegenheiten
- Dabei bearbeitest du fallabschließend die Basis-Kundenanfragen im klassischen und fondsgebundenen Lebensversicherungsgeschäft - von geförderten Altersvorsorgeprodukten, bAV-Produkten, biometrischen Produkten sowie Kapitalisierungsprodukten
- Sonderaufgaben wie Projekttests oder Kundenportalanfragen runden dein vielfältiges Aufgabengebiet ab

Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wäre ideal - auch Wiedereinsteiger:innen nach einer beruflichen Auszeit sind uns willkommen
- Du bist bereit, deine eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dich den verändernden Kundenerwartungen anzupassen
- Du kommunizierst gerne, bist leistungsstark und verantwortungsbewusst, hast Spaß an team
- und serviceorientierter Arbeit und bist sicher im Umgang mit den zur Verfügung stehenden EDV-Systemen, insbesondere Bestandsverwaltungssystemen und MS-Office-Anwendungen

Das findest du bei uns
- **Vergütung**: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit für Sonderzahlungen
- **Flexibilität**: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, Homeoffice und Teilzeit-Option
- **Familie und Beruf**:Erholung muss sein - mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
- **Vorsorgelösungen**:Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor
- **Weiterbildungen & Coaching**:Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr
- **Essenszuschuss**: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst
- **Mobilität**:Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad
- **Miteinander, mitgedacht und mitgestalten**:Deine Ideen sind uns wichtig und Casual Dresscode, flache Hierarchien, ein „Du“ bis zum Vorstand gehören zum Alltag der LV 1871

Worauf wartest du noch?
Bewirb dich gleich hier online. Für den Anfang genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne.

Unser Team freut sich schon auf dich