Rezeptionist - Check-in / Gästebetreuung

**Über Brauereigasthof Hotel Aying**:
Bereits in siebter Generation pflegt Familie Inselkammer in Aying eine herzliche und persönliche Gastfreundschaft. Bayerisches Flair, gehobener Komfort, Kochkunst auf hohem Niveau und exzellenter Service schaffen eine Atmosphäre, in der sich alles um das Wohlbefinden der Gäste dreht. Im April 2023 wurde dem Brauereigasthof Aying eine ganz besondere Ehre zuteil: Vom Guide Michelin wurde das Haus mit dem Grünen Stern ausgezeichnet.

Urig und traditionell geht’s im Ayinger Bräustüberl zu. Die bayerische Traditions
- und Schankwirtschaft zählt zu den beliebtesten Ausflugszielen im Umland von München. Hier treffen sich Einheimische, Ausflügler und Urlauber - ob im gemütlichen Stüberl oder im schattigen Biergarten.

Für Firmenveranstaltungen, Hochzeiten und andere Familienfeiern stehen insgesamt 14 verschiedene Räumlichkeiten für bis zu 200 Personen zur Verfügung.
Auch mit 48 Hotelzimmern der 4 Sterne Superior-Kategorie kann das Ensemble des Brauereigasthof Hotel Aying dienen.
**Was bieten wir dir?**:

- Freie Verpflegung mit Speisen und Getränken während der Arbeitszeit
- Drei Wochen Urlaub am Stück möglich
- Besondere Raten für Übernachtungen in unseren Hotels, sowie Vergünstigungen in den dazugehörigen Restaurants
- Kostengünstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit)
- Vergünstigungen im Brauereiladen, bei Trachten Moser und Trachten Rädl in Feldkirchen Westerham
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei der Fitnesskette Body&Soul
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterfeste und Einladung zu Kulturveranstaltungen der Brauerei
- Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche

**Was erwartet dich?**:

- Du führst den Check-In und Check-Out der Gäste durch (zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr)
- Du betreust die Gäste professionell am Front Office
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen und leitest diese weiter
- Du verbuchst die Leistungen auf Gästekonten und führst die Kasse
- Du nimmst Reservierungen an und bearbeitest diese
- Du übernimmst Concierge Tätigkeiten
- Du erstellst das Kassenbuch und führst Kellnerabrechnungen durch
- Du erstellst und kontrollierst Eingangs
- und Ausgangsrechnungen
- Du kümmerst dich um das Reklamationsmanagement

**Was solltest du mitbringen?**:

- Du hast Deutsch
- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Du hast idealerweise Kenntnisse in Fidelio Suite 8.9., aber es ist nicht zwingend erforderlich
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Kontakt mit Gästen
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Du hast Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie oder bist Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Büro-/Verwaltungsbereich

Unser Jobangebot Rezeptionist - Check-In / Gästebetreuung / Reservierungen (m/w/d) klingt vielversprechend?

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