Telefon-service-beraterin / Telefon-service-berater (M/w/d), Arbeitsort: Mönchengladbach
vor 1 Woche
Arbeitsumfeld
Aufgaben und Tätigkeiten
Was ist deine Tätigkeit?
Wir sind kein typisches Callcenter. Bei uns nimmst du eingehende Gespräche an und erteilst Auskünfte rund um das Thema Bürgergeld. Du klärst Kundenanliegen und gibst komplexere Sachverhalte an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Das hört sich eintönig an? Keinesfalls Es gibt eine Vielzahl verschiedener Anliegen, die das tägliche Arbeiten sehr abwechslungsreich machen. Du bist Quereinsteiger/-in? Keine Sorge, für uns haben Einarbeitung und Qualifizierung einen sehr hohen Stellenwert. Wir bieten dir eine intensiv begleitete Einarbeitung durch zwei erfahrene Teammitglieder sowie zahlreiche Qualifizierungsmaßnahmen.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck in Wort und Schrift, sichere Gesprächsführung am Telefon sowie souveräner Umgang mit moderner IT (MS-Office und andere IT-Anwendungen)
- Gute Kenntnisse im Tastaturschreiben
- Besonderen Wert legen wir auf eine sehr gute Auffassungsgabe, eine hohe Belastbarkeit und gute Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
Wir bieten
Was sind die Rahmenbedingungen?
Deine befristete Beschäftigung erfolgt zunächst für ein Jahr. Keine SorgeDeine Dauerbeschäftigung wird von uns bei entsprechender Eignung und nach erfolgreich absolvierter Probezeit angestrebt. Darüber hinaus bieten wir eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL), eine Jahressonderzahlung sowie bei Interesse und Eignung attraktive Weiterentwichklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Unsere Servicezeiten sind Montag, Dienstag und Donnerstag von 7:00 bis 16:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 07:00 bis 14:00 Uhr. Bei uns bedeutet Feierabend auch Feierabend, da du das Büro mit einem leeren Schreibtisch ohne Rückstände verlassen kannst.
Besetzungszeitpunkt: demnächst, unbefristet
Arbeitsort: Jobcenter in Mönchengladbach am Standort Fliethstraße
Was ist noch interessant?
Dein eventuell zukünftiges Team besteht aktuell aus 26 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Bürokomplexe befinden sich in einem voll klimatisierten Neubau mit Blick auf das Münster St. Vitus. Bei uns ist das Miteinander freundschaftlich, vertrauensvoll und wertschätzend. Dir ist es wichtig Spaß an der Arbeit zu haben und möchtest Teil eines tollen Teams werden? Wir sind genau die richtige Arbeitgeberin für dich.
Bei Fragen kannst du dich gerne an die zuständigen Teamleitungen Frau Badour (02161-94881501) und Frau Reinhold (02161-94881500) wenden.
Deine Bewerbung kannst du uns über unseren Bewerbungsassistenten zukommen lassen.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Dich bei der bedarfsgerechten Ausstattung Deines künftigen Arbeitsplatzes. Wir bieten Dir nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Sehr gerne steht Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Dich bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.
Auf die ausgeschriebene Stelle können sich selbstverständlich auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber bewerben.
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Kundenberater am Telefon und auf der Fläche
vor 6 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Mönchengladbach VollzeitKundenberater am Telefon und auf der Fläche (m/w/d)Standort: MönchengladbachAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro WocheSeit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!Möchtest du ein Teil davon werden?Trau dich und bewirb dich als Kundenberater am Telefon und auf der Fläche (m/w/d).Deine MissionVerkauf von E-BikesTelefonische...
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Telefon-BeraterIn mit Ausbildungschancen
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Semita Personalmanagement VollzeitBei Semita Personalmanagement suchen wir einen motivierten Telefon-Berater für eine leitende Rolle.Löhne und VorteileDas Grundgehalt beträgt 2153€, zuzüglich einer möglichen Provision von bis zu 800€.Ein zusätzlicher Bonus in Höhe von 1000€ wird gewährt, wenn Sie neuen Mitarbeiter erfolgreich vermitteln können. Dazu kommt die Möglichkeit der...
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Vertriebskraft (m/w/d) B2B in Mönchengladbach
vor 7 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Mönchengladbach VollzeitVertriebskraft (m/w/d) B2BStandort: MönchengladbachSeit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!Möchtest du ein Teil davon werden?Trau dich und bewirb dich als Vertriebskraft (m/w/d) B2B.Deine MissionKaltakquiseDeutschlandweite Neukundenakquise via TelefonVereinbarung der Termine für Vertriebler vor OrtGeschicktes um den Finger wickeln der...
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Kraftfahrer Für Essenstransporte
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Deutschland Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH VollzeitZur Verstärkung des Teams unseres Tochterunternehmens "Service GmbH" suchen wir ab sofort eine Teilzeitkraft für bis zu 30 Wochenarbeitsstunden. - ab sofort Die Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach und ihre fünf Tochtergesellschaften bieten den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt mit ihren insgesamt 900 Beschäftigten Dienstleistungen in den...
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Spülkraft (M, W, D) Vollzeit, Teilzeit
Vor 6 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach GmbH VollzeitZur Verstärkung des Teams unseres Tochterunternehmens "Service GmbH" suchen wir ab sofort eine Spülkraft in Teilzeit. - ab sofort Die Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Sozial-Holding der Stadt Mönchengladbach und betreibt seit 2006 eine Cook & Chill-Küche. Frische regionale Zutaten, täglich eine große Auswahl gesunder und leckerer...
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Reinigungskraft Teilzeit Mönchengladbach
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Wackler Service Group GmbH & Co. KG VollzeitReinigungskraft Teilzeit Mönchengladbach (m/w/d)Werde Teil unseres Teams in Mönchengladbach!Du bekommstSicherer Arbeitsplatz mit der Perspektive zur WeiterentwicklungProfessionelle EinarbeitungHochwertige, kostenlose ArbeitskleidungPünktliche Lohnzahlung nach Tarif Gebäudereinigung Unbefristeter Arbeitsvertrag (keine Zeitarbeit o. Verleih)Dein...
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Kundenbetreuung Service
vor 3 Monaten
41199 Mönchengladbach, Deutschland Rödelbronn GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine: **Kundenbetreuung Service - After Sales Management (m/w/d) in Vollzeit** **DEINE AUFGABEN**: - Du fungierst als erste Anlaufstelle für Kunden in allen Servicefragen, hast ein offenes Ohr für deren Anliegen und nimmst Kundenreklamationen entgegen. - Du übernimmst sowohl...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Im Servicepool (M/w/d)
vor 3 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland Polizeipräsidium Mönchengladbach VollzeitIm Sachgebiet ZA 1.1 der Direktion Zentrale Aufgaben des Polizeipräsidiums Mönchengladbach sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei befristete Vollzeitstellen mit 39,83 Wochenstunden, eine dieser Vertretungsstellen befristet bis zum 30.08.2025 und eine befristet für voraussichtlich 2 Jahre, als **Mitarbeiter*in im Servicepool (Service Desk, Poststelle...
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Reinigungskraft (M/w/d)
vor 2 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland A.S.O. Facility Service Vollzeit**Stellenangebot: Reinigungskraft (m/w/d) im Raum Mönchengladbach** Wir die Firma A.S.O. Facility Service GmbH suchen "ab sofort" eine zuverlässige und engagierte Reinigungskraft (m/w/d) für den Raum Mönchengladbach **Ihre Aufgabe**: - Reinigung von Räumlichkeiten gemäß unseren hohen Qualitätsstandards **Arbeitszeit**: - 4 Stunden pro...
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Sachbearbeiter in Service in Teilzeit
vor 4 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland Stadt Mönchengladbach VollzeitAls größte Stadt am linken Niederrhein geben wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. 44 Stadtteile mit lebenswerten Quartieren prägen die Stadt auf vielfältige Weise. Rund 150 verschiedene Nationalitäten leben heute in unserer Stadt zusammen. Ihr Charakter ist geprägt durch urbanes Flair in...
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Betreuungskraft in Mönchengladbach
Vor 5 Tagen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Caritasverband Region Mönchengladbach e.V. VollzeitPflegefachkraft gesucht! Unser Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. sucht eine erfahrene Betreuungsfachkraft (w/m/d) für unsere Tagespflege St. Johannes in Mönchengladbach-Rheydt. Die zukünftige Kollegin oder der zukünftige Kollege wird unter anderem Motivation und Aktivierung sowie Anleitung und Begleitung der Gäste bei Alltagsaktivitäten...
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Mönchengladbach, Deutschland Prodental Mönchengladbach GmbH VollzeitDie Pro Dental Mönchengladbach GmbH ist ein familiengeführter Hersteller von Qualitätszahnersatz aus dem Ausland mit eigener Produktion in Izmir, Türkei und Servicelabor in Mönchengladbach. Vor über 25 Jahren haben wir uns dazu entschlossen, qualitativ hochwertigen Zahnersatz für jeden bezahlbar zu machen. Diese Mission führte uns schnell...
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Mönchengladbach, Deutschland Lebenshilfe Mönchengladbach Service gGmbH VollzeitDie Lebenshilfe Wohnen gemeinnützige GmbH Mönchengladbach ist ein konfessionsloser und unabhängiger Betreiber von stationären und ambulanten Wohnangeboten für Menschen mit Behinderung sowie ambulanten Diensten und Alltagsbegleitung, bei Reiseangeboten und flexiblen Familienhilfen. Wir bieten Menschen mit geistiger Behinderung Hilfestellung, Assistenz...
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Fachverkäuferin Sanitätsfachhandel
Vor 3 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Sanitätshaus Lettermann GmbH VollzeitBei der Sanitätshaus Lettermann GmbH in Viersen kombinieren wir Fachwissen mit herzlichem Service. Wir sind ein engagiertes Team, das sich der Gesundheit und dem Wohlbefinden unserer Kunden widmet. Unsere innovative Produktpalette und individuellen Lösungen machen uns zum vertrauenswürdigen Partner im Sanitätsfachhandel. Werde Teil unserer Mission! Für...
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Leitung Patientenverwaltung
Vor 6 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Evangelisches Krankenhaus Bethesda Mönchengladbach Vollzeit**Über uns** Sie möchten Verantwortung übernehmen und ein engagiertes Team in der Patientenverwaltung führen? Dann gestalten Sie mit uns die Prozesse für eine erstklassige Patientenbetreuung! **Das bieten wir Ihnen** - Attraktiver Standort in zentraler Lage - Bonuszahlungen bzw. Prämien - Betriebliche Altersvorsorgung - Fort - und Weiterbildungen -...
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Verkäufer (M/w/d) Für Kfz-teile & Autozubehör
vor 4 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland Bejob GmbH VollzeitAnstellungsart: - **Vollzeit** - Standort: - **Mönchengladbach** - Arbeitsort: - **Mönchengladbach, Kempen, Geldern, Bocholt, Essen, Castrop-Rauxel,** **Stellenbeschreibung**: **Wir suchen ab sofort**: **Verkäufer (m/w/d) für KFZ-Teile & Autozubehör!** **Die Einstellung erfolgt bei einem etablierten Autoteilehändler & Autoteilelieferant.** **Das...
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Technischer Av-Spezialist
vor 3 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Mönchengladbach VollzeitWir suchen einen Technischen Av-Spezialisten (m/w/d) für unsere Mannschaft in Mönchengladbach.Deine Aufgaben:Montage, Installation und Instandhaltung von AV-SystemenWartung, Service und GarantiemanagementTechnische Kundenberatung vor Ort wie telefonischDeine Qualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationselektronik, Radio- und...
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Kundenberater (M/w/d) in Mönchengladbach Bis
vor 4 Monaten
Mönchengladbach, Deutschland Baylift VollzeitWir suchen ab sofort **motivierte Kundenberater (m/w/d)** für unseren Standort in Mönchengladbach. Wenn Sie Spaß daran haben, Menschen zu begeistern und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben: - Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon - Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Anliegen -...
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mönchengladbach, Deutschland Caritasverband Region Mönchengladbach e.V. VollzeitBewerbungsfrist: 31.01.2025Betreuungsfachkraft für unsere Tagespflege St. Johannes (m/w/d)Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich...
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Pflegeberater:in für Geriatrie in Mönchengladbach
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Städtische Kliniken Mönchengladbach VollzeitÜber das Elisabeth-KrankenhausDas Elisabeth-Krankenhaus ist eine führende Klinik in der Region Mönchengladbach, die pro Jahr über 80.000 Patienten mit modernster Medizintechnik ambulant und stationär behandelt. Mit einer Ausstattung der jüngsten Generation sorgt das Krankenhaus für innovative Operationsmethoden und kooperiert systematisch mit...