Teamleiter (M/w/d) Zentrales Servicemanagement

vor 1 Tag


Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen - als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.

Für den Bereich „Vertrieb - Zentrales Servicemanagement“ suchen wir einen

**Teamleiter (m/w/d) Zentrales Servicemanagement**

**Ihre Aufgabe**:
In dieser Position übernehmen Sie die Steuerung der Mitarbeitereinsätze und koordinieren die gesamten Arbeitsabläufe im Kundenservice. Sie setzen neue Geschäftsmodelle konzeptionell im Abrechnungssystem um und sorgen für eine effiziente Integration in den operativen Betrieb. Zudem fördern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und setzen neue Marktregeln sowie energiewirtschaftliche Vorschriften um. Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung der Kundenservice
- und vertriebsservicerelevanten Prozesse (GPKE, GeLi) sowie für die Betreuung und den Abschluss von Lieferanten
- und Messstellenrahmenverträgen. Darüber hinaus leiten oder unterstützen Sie Fachgruppen und Projekte, entwickeln systemübergreifende Prozesse weiter und steuern externe Dienstleister. Weitere Schwerpunkte sind die Etablierung und Weiterentwicklung eines externen Dienstleistungsgeschäfts sowie die kontinuierliche Verbesserung des Beschwerdemanagements.

**Ihr Profil**:
Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung und bringen bereits Erfahrung im Servicemanagement mit. Zudem besitzen Sie eine hohe IT-Affinität und überzeugen durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise. Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Teamfähigkeit, Engagement sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten aus.

**Unsere Leistungen**:
Team mit flacher Hierarchie in einem angenehmen betrieblichen und innovativen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichem Homeoffice-Angebot nehmen wir Ihre Work-Life-Balance sehr ernst. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, dazu gibt es 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und weitere attraktive Sozialleistungen.

**Interesse?**

Wir engagieren uns für ein ehrliches, offenes und respektvolles Miteinander. Dies ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Weltanschauung oder Behinderung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 52222 Stolberg (Rheinland)



  • Stolberg, Deutschland EWV Energie- und Wasser-Versorgung Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Forderungsmanagement** **Aufgaben** In dieser Position gewährleisten Sie die zeitnahe Realisierung von Forderungen, minimieren den Forderungsbestand und senken die Forderungsausfallquote. Sie sorgen für exzellente Kundenserviceprozesse und eine saubere Datenlage, um die Kundengewinnung und -bindung zu steigern. Zudem stellen Sie...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland dalli group Vollzeit

    Wir suchen für den Bereich Zentrales Qualitätsmanagement am Standort Stolberg einen erfahrenen Qualitätsmanager (m/w/d) in Vollzeit.Als wichtiger Teil des Teams der Dalli-Werke GmbH & Co. KG werden Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Aktivitäten in den Bereichen Produktion und zentrale Funktionen.Ihre...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland Jacobs Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Einkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Jacobs Gruppe. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle in der Organisation und Abwicklung unserer Einkaufs- und Bestellprozesse spielen.Ihre Aufgaben:Unterstützung beim Aufbau von Strukturen und Organisation eines Zentralen EinkaufsAusschreibung und Vergabe...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland Jacobs Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Einkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Jacobs Gruppe. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle in der Organisation und Abwicklung unserer Einkaufs- und Bestellprozesse spielen.Ihre Aufgaben:Unterstützung beim Aufbau von Strukturen und Organisation eines Zentralen EinkaufsAusschreibung und Vergabe...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland Jacobs Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Einkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Jacobs Gruppe. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle in der Organisation und Abwicklung unserer Einkaufs- und Bestellprozesse spielen.Ihre Aufgaben:Unterstützung beim Aufbau von Strukturen und Organisation eines Zentralen EinkaufsAusschreibung...


  • Stolberg, Deutschland Jacobs Holding GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Werkstatt-Teams in Stolberg suchen wir ab sofort einen **Werkstattleiter (m/w/d)**: Ihr wichtigstes Ziel ist die langfristige und dauerhafte Kundenzufriedenheit. Sie sorgen für die reibungslose Organisation interner Abläufe und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards. Dabei ist die optimale Instandhaltung sowie die...


  • Stolberg, Deutschland P-P-D GMBH & CO. KG Vollzeit

    Die Fa. P-P-D ist spezialisiert auf Übernahmepositionen beim Kundenunternehmen, d.h. Sie haben keine wechselnden Einsätze, sondern bleiben direkt bei der ersten Firma an die Sie überlassen werden und werden später durch diese in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen. Aus diesem Grund suchen wir für ein mittelständiges Industrieunternehmen...


  • Stolberg, Deutschland Saint Gobain Vollzeit

    **Wen suchen wir?** - **Preisfindung und -eingabe**: Sie sind verantwortlich für die Ermittlung, Eingabe und Pflege von Preisen sowie die Nachverfolgung von Angeboten - **Kundenbetreuung**: Sie betreuen und unterstützen Direktionskunden und sorgen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit - **Vertriebscontrolling**: Sie übernehmen die monatliche...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland E-Center Cevik Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Fachabteilung im E-Center Cevik in Stolberg. Als Abteilungsleiter/Teamleiter im Einzelhandel sind Sie verantwortlich für die Selbstständige Führung der Fachabteilung, einschließlich der Mitarbeiterbetreuung und –führung. Ihre Aufgaben: Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter Kundenberatung...


  • Stolberg (Rhld.), Deutschland E-Center Cevik Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Fachabteilung im E-Center Cevik in Stolberg. Als Abteilungsleiter/Teamleiter im Einzelhandel sind Sie verantwortlich für die Selbstständige Führung der Fachabteilung, einschließlich der Mitarbeiterbetreuung und –führung. Ihre Aufgaben: Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter Kundenberatung...


  • Stolberg, Deutschland Many Reasons Vollzeit

    Wir bilden dich zu einem TOP-Verkäufer aus! Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir, Many Reasons, setzen den offiziellen Außendienst für namhafte Unternehmen in der Telekommunikation und in der Energiebranche um. Durch langjährige Erfahrung, praxisbasierte Kompetenz und ein dynamisches Team sorgen wir dafür, zielorientierte Projekte erfolgreich...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...

  • Steuerberater/in (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Stolberg, Deutschland KONTAX Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **KONTAX. Wir steuern gemeinsam.** **STEUER MIT UNS. Werde Teil einer starken Crew!** Die KONTAX Steuerberatungsgesellschaft betreut ausgehend von derzeit 13 Standorten mit knapp 120 Mitarbeitenden, verteilt in den Regionen Aachen, Düren, Köln, Heinsberg und der Eifel, ein breites Spektrum an Mandanten aus kleinen und mittelständischen Betrieben sowie...


  • Stolberg, Deutschland Bethlehem Gesundheitszentrum Stolberg gGmbH Vollzeit

    Für unseren Zentral-OP suchen wir ab sofort eine*n **MFA (w/m/d) **als Springer*in in Voll-/Teilzeit **Wir bieten** - Eine individuelle und gezielte Einarbeitung - **Flexible und individuelle Arbeitszeitgestaltung** insbesondere im Springerpool - Sichere und verlässliche Dienstpläne aufgrund eines hausinternen und gelebten Ausfallmanagements - 5 Tage...


  • Stolberg, Deutschland gepe-peterhoff Vollzeit

    Als bundesweit tätiger Spezialist für die Bereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste und Verpflegung gehört die Dürener gepe Gebäudedienste PETERHOFF GmbH zu den Marktführern der Branche. Mehr als 6000 Mitarbeitenden sind täglich für unsere Kunden in allen Bundesländern im Einsatz. **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir...

  • Empfangskraft (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Stolberg, Deutschland gepe Sicherheitsdienste PETERHOFF GmbH Vollzeit

    Als bundesweit tätiger Spezialist für die Bereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste und Verpflegung gehört die Dürener gepe Gebäudedienste PETERHOFF GmbH zu den Marktführern der Branche. Mehr als 7000 Menschen sind täglich für unsere Kunden in allen Bundesländern im Einsatz. **Für unseren Sicherheitsdienst suchen wir ab...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Stolberg, Deutschland gepe-peterhoff Vollzeit

    Als bundesweit tätiger Spezialist für die Bereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste und Verpflegung gehört die Dürener gepe Gebäudedienste PETERHOFF GmbH zu den Marktführern der Branche. Mehr als 7000 Menschen sind täglich für unsere Kunden in allen Bundesländern im Einsatz. Wir sind und bleiben ein Familienunternehmen....


  • Stolberg, Deutschland inexogy smart metering GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Herausforderung bei uns**: - Warenausgang betreuen: kommissionieren, verpacken, Versandpapiere erstellen und versenden der bestellten Ware - Wareneingang betreuen: Waren in Empfang nehmen, einlagern und den Lagerplatz bestimmen - Buchen von Warenein - und Ausgängen im Warenwirtschaftssystem (SAP) - Durchführen von Bestandskontrollen und...


  • Stolberg, Deutschland Jacobs Holding GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres zentralen Marketing-Teams der Jacobs Gruppe am Standort Stolberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Marketing Assistenz (m/w/d)**: Unsere zentrale Marketingabteilung ist verantwortlich für die Gesamtkommunikation der Jacobs Gruppe und Ansprechpartner für Werbung aller Art. Das reicht vom Flyer bis zum Newsletter,...