Gruppenleiter:in Front Office Energie
vor 2 Monaten
Die **Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH** sucht für die Abteilung Front Office Energie eine:n **Gruppenleiter:in Front Office Energie** unbefristet in Vollzeit.
**Karrierelevel**: Berufserfahrene**Vergütung**: TV-V**Zu besetzen ab**: sofortDas sind die Aufgaben
- Mitarbeiter:innen führen, fordern und fördern - wie das bestmöglich gelingt, weißt du genau. Als Kopf des Front Office-Teams im Bereich Energie bringst du dein gesamtes Wissen aus dem Energiebereich ein und trägst Führungsverantwortung auf ganzer Linie, fachlich übernimmst du das Steuer im Servicecenter SWL Mobil.
- Das Daily Business am Laufen halten und ein offenes Ohr für knifflige Aufgaben und Herausforderungen haben? Für dich selbstverständlich. Du koordinierst, managst und begleitest verbindlich und auf Augenhöhe - im Tagesgeschäft ebenso wie bei komplexen Angelegenheiten, ob mit Kund:innen oder internen Auftragsgebern und Schnittstellen aus diversen Abteilungen.
- Unsere Prozesse sind gut, du erkennst, wo sie noch besser werden können. Dafür definierst du steuerungsrelevante KPIs, erstellst Reportings und hast mit umfassendem Monitoring alles im Blick. Damit alle immer wissen, was wichtig ist, legst du außerdem Standards für Qualität und Service fest.
- Apropos Verbesserung: In Sachen Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozessen bringst du uns mit guten Ideen voran, arbeitest eng mit Leitung und Projektmanagement deines Bereichs zusammen und gestaltest aktiv den Veränderungsprozess.
- Und damit auch dein Team vorankommt, kümmerst du dich um Coachings, Trainings und Schulungen und sorgst so dafür, dass alle sich weiterentwickeln und ihre Stärken gezielt einbringen können.
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Master) oder vergleichbare Kundenservice-Erfahrung
- Langjährige Berufserfahrung im Kundenservice und mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft
- Umfassende Praxis in der Steuerung und Weiterentwicklung eines Kundenservices sowie im Umgang mit den relevanten Kennzahlen
- Vertraut mit SAP IS-U
- Kenntnisse im Change
- und Projektmanagement sind ein Muss, in Konfliktmanagement und Digitalisierungsprojekten ein Plus
- Affinität zu neuen Techniken und Methoden
- Hohe Empathie und außerordentliche Kundenorientierung
- Ausgeprägte Führungs
- und Motivationskompetenz sowie Fähigkeit zu effektiver, klarer und transparenter Kommunikation
- Sehr gutes Deutsch, schriftlich wie mündlich
Das ist unser Angebot
- Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V
- Vielfältiges Entwicklungsprogramm exklusiv für Führungskräfte
- Moderne Arbeitsplätze in Lübeck, mit der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgeglichene Life-Balance sind bei uns selbstverständlich
- Zahlreiche Gesundheitsangebote wie zum Beispiel Massagen am Arbeitsplatz oder verschiedene Sport und Präventionskurse
- Spezielle Angebote für Eltern wie eine Kindernotfallbetreuung und Vermittlung von Kita-Plätzen
- Vielfalt und Inklusion sind bei uns mehr als nur ein Trend: wir sind u.a. Mitglied der Charta der Vielfalt und verfolgen konsequent den Weg einer engagierten Frauenförderung
- Kantine mit schmackhaftem und ausgewogenem Angebot, auch vegetarisch und vegan
- Kostenfreie Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings oder Nutzung des NAH.SH Jobtickets
Bei Fragen hilft
**Stefanie Beuster**
+49 451 888-4115- Nachhaltig. Digital. Regional - die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport und das kulturelle Leben.**gruppe.swhl.de**
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Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe VollzeitDie Stadtwerke Lübeck Gruppe ist ein führender kommunaler Anbieter von Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Wir suchen einen erfahrenen Gruppenleiter:in für unsere Abteilung Messstellenbetrieb, der innovative Lösungen für die Energiewende entwickeln und implementieren kann.
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Fachdirektor:in Energie und Service
Vor 3 Tagen
Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe VollzeitÜberblickDie Stadtwerke Lübeck Gruppe ist ein führender kommunaler Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den...
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Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe VollzeitAls Teil der Stadtwerke Lübeck Gruppe suchen wir nach Ihrer Erfahrung und Kompetenz. Unsere Gruppe ist einer der führenden kommunalen Anbieter für Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur.BeschreibungSie übernehmen die Führungsverantwortung in unserem Front Office-Team im Bereich Energie. Ihre Aufgaben bestehen...
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Lübeck, Deutschland TraveNetz GmbH VollzeitGruppenleiter:in Messstellenbetrieb und Installationstechnik Die TraveNetz GmbH sucht für die Abteilung Messstellenbetrieb eine:n Gruppenleiter:in Messstellenbetrieb und Installationstechnik unbefristet in Vollzeit. Das sind die Aufgaben In Sachen Messstellenbetrieb bist du Profi und wir können sowohl fachlich als auch in leitender...
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Energiemanager im Front Office
Vor 6 Tagen
Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe VollzeitAls Energiemanager im Front Office bei der Stadtwerke Lübeck Gruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für nachhaltige und innovative Lösungen in der Energiewirtschaft begeistert. Mit Ihren Fähigkeiten als erfahrener Kundenservice-Experte wollen wir gemeinsam die Kundenberatung und -betreuung weiterentwickeln und noch effizienter...
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Werkstudent:in E-mobilität
vor 2 Monaten
23560 Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Energie GmbH VollzeitHast du Lust auf etwas Praxis neben der Theorie? Die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH sucht für das Team Projekte E-Mobilität eine:n Werkstudent:in E-Mobilität mit bis zu 20 Stunden wöchentlich, befristet für 12 Monate. Bewirb dich jetzt! **Karrierelevel**: Studenten:innen**Vergütung**: TV-V**Zu besetzen ab**: 01.01.2025Das sind die Aufgaben - Du...
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Sachbearbeiter:in Controlling
vor 1 Monat
23560 Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH VollzeitDie **Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH** sucht für die **Abteilung Controlling Digitalisierung und Infrastruktur** eine:n **Sachbearbeiter:in Controlling** befristet für die Dauer einer Elternzeitvertretung in Vollzeit (Teilzeit möglich). **Karrierelevel**: Berufserfahrene**Vergütung**: TV-V**Zu besetzen ab**: sofortDas sind die Aufgaben - Unterstützung...
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Leitung des Kundenservice-Energiebereichs
Vor 6 Tagen
Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Lübeck Gruppe VollzeitÜber unsNachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist ein innovativer kommunaler Anbieter von Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung und Mobilität. Wir verbinden Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das...
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kaufmännischer Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Lübeck, Deutschland Kohlhoff Energie GmbH VollzeitDas sind Ihre Aufgaben Ab 25 Stunden/Woche, Aufstockung nach Absprache möglich Sachbearbeitung/ Erstellung von Aufträgen und deren Bearbeitung Rechnungsstellung Unterstützung in der Projektabwicklung gemeinsam mit den Projektleitern Vorrangig im Bereich Blockheizkraftwerke Arbeitsvorbereitung, Materialbeschaffung Büromanagement und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 3 Monaten
23556 Lübeck, Deutschland Kohlhoff Energie GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Teilzeitstelle einen **kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst BHKW** **Das sind Ihre Aufgaben** - Ab 25 Stunden/Woche, Aufstockung nach Absprache möglich - Sachbearbeitung/ Erstellung von Aufträgen und deren Bearbeitung - Rechnungsstellung - Unterstützung in der...
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Elektroniker für erneuerbare Energien
vor 3 Wochen
Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen mbH VollzeitWer sind wir?In der Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen mbH arbeiten wir gemeinsam an unserem Unternehmen, das seit 1962 in Lübeck etabliert ist. Als Teil der Bodo Wascher Gruppe mit 30 Betrieben im Norden Deutschlands bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter und Auszubildenden.BeschäftigungssicherheitWir haben uns...
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Lagermitarbeiter (m/w/d)
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland team agrar GmbH VollzeitLübeck ab sofort Über das Unternehmen Die team agrar GmbH ist ein wichtiges Familienmitglied in der team Gruppe, in der insgesamt rund 5.000 Mitarbeitende an 440 Standorten tätig sind. Gemeinsam deckt die team Gruppe wichtige Grundbedürfnisse der Menschen ab: Ernährung, Wohn- und Lebensräume sowie Energie. Die team Gruppe ist einer der...
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Fachplaner für Energie- und Gebäudetechnik
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland Bodo Wascher Planungsgesellschaft mbH VollzeitWas wir Ihnen bieten 30 Tage Urlaub Ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld in einer dynamischen Unternehmensgruppe Intensive und fachspezifische Einarbeitung in allen Aufgabenbereichen Eine unbefristete Anstellung mit fairer Vergütung Sie erwartet ein angenehmes Betriebsklima mit einem motivierten Team, dazu flache Hierachien und kurze...
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Bauleiter (m/w/d) für erneuerbare Energien
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen mbH VollzeitWas wir Ihnen bieten 30 Tage Urlaub Modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Equipment Hochwertiger Firmenwagen, auf Wunsch mit Privatnutzung inkl. Tankkarte Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen über das Bodo Wascher Seminarprogramm Finanzielle Unterstützung durch langfristige Inflationsprämie bis Ende 2024 Zuschuss zur...
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Logistik-Assistent (m/w/d) im Landhandel
vor 2 Wochen
Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland team agrar GmbH VollzeitDer Ausbildungsplatz bietet sich an, um in einer dynamischen und innovativen Unternehmensumgebung zu arbeiten. Die team agrar GmbH ist Teil der großen team Gruppe, die wichtige Grundbedürfnisse der Menschen abdeckt: Ernährung, Wohn- und Lebensräume sowie Energie.Als Logistik-Assistent (m/w/d) sind Sie für die korrekte Ein- und Auslagerung von Gütern in...
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(Technische:r) Asset Manager:in
vor 5 Monaten
Lübeck, Deutschland Stadtwerke Lübeck Energie GmbH Vollzeit(Technische:r) Asset Manager:in / Product Owner Nachhaltige Energieversorgung Die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH sucht für die Abteilung Fernwärmesystem eine:n (Technische:r) Asset Manager:in / Product Owner Nachhaltige Energieversorgung unbefristet in Vollzeit (Teilzeit mit mind. 19,5 Stunden/Woche möglich). Das sind die Aufgaben ...
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Elektroniker für erneuerbare Energien
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen mbH VollzeitWas wir Ihnen bieten 30 Tage Urlaub Sie erhalten ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen und einer hochwertigen Fahrzeugflotte Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit Sie erwartet ein angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und einem professionellen, teamorientierten Miteinander Einen...
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Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland Bodo Wascher Gesellschaft für Elektroanlagen mbH VollzeitWas wir Ihnen bieten 30 Tage Urlaub Sie erhalten ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen und einer hochwertigen Fahrzeugflotte Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit Sie erwartet ein angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und einem professionellen, teamorientierten Miteinander Einen...
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Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Senger Gruppe VollzeitUnsere VisionAls Teil der Senger-Gruppe, einer der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland, haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Menschen für ganzheitliche und zukunftsorientierte Mobilität zu begeistern. Wir schaffen Lösungen für ihre Mobilitätsbedürfnisse und bauen dabei auf eine enge Partnerschaft mit unseren Kunden auf.Du bist der richtige...
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Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik
vor 6 Monaten
Lübeck, Deutschland Hartz & Gieseke Elektrotechnik GmbH VollzeitWas wir Ihnen bieten 30 Tage Urlaub Sie erhalten ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen und einer hochwertigen Fahrzeugflotte Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche Sie erhalten die Bodo Wascher Vorteilskarte, mit der Sie jede Menge Vergünstigungen erhalten Umfangreiche...