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Sachbearbeitung Für Die Öffentlichkeitsarbeit Und

vor 2 Monaten


Essen, Deutschland Regionalverband Ruhr Vollzeit

Regionalverband Ruhr | online seit: 24.04.2023
- Wir, der Regionalverband Ruhr, suchen für unsere eigenbetriebsähnliche Einrichtung RVR Ruhr Grün eine

**Sachbearbeitung für die Öffentlichkeitsarbeit und das Beschwerdemanagement (m/w/d)**

**Referenznummer**:
**184/23**

Zu den Aufgaben der eigenbetriebsähnlichen Einrichtung RVR Ruhr Grün gehört es, die Wald
- und Freiflächen im Ruhrgebiet mit einem Umfang von rund 19.000 ha zu sichern, aufzuwerten und zu pflegen und mit strukturverbessernden Maßnahmen die Stadtlandschaft des industriegeprägten Ballungsraums zu verändern.

Weitere Informationen zum RVR und zu beruflichen Aspekten finden Sie unter
Nähere Informationen über RVR Ruhr Grün sind hier abrufbar:

- **Regionalverband Ruhr - RVR Ruhr Grün**.

**Aufgabengebiet**:

- **Beschwerdemanagement und Kundenbindung**
- Dokumentation, Beantwortung sowie kunden
- und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden/ Reklamationen
- Hinterfragen und Analysieren von Produkten und Prozessen sowie Einleitung, Umsetzung und Kontrolle von Verbesserungen (Qualitätsmanagement)
- Aufzeigen von Initiativen zur Produkt
- und Leistungsverbesserung
- Entwicklung und Einführung eines Beschwerdemanagementsystems
- **Öffentlichkeitsarbeit**
- Erarbeitung von Standards und Richtlinien zur Entwicklung einer zentralen Kommunikation für RVR Ruhr Grün, einschließlich Konfektionierung und Ausrichtung bezogen auf unterschiedliche Medien (Fachpresse, Radio, Social Media)
- Aufbau und Unterhaltung von Netzwerken und Medienkontakten zur umfassenden, kontinuierlichen und aktuellen Informationen über Entwicklungen bei RVR Ruhr Grün
- Redaktionelle Unterstützung für den RVR Social-Media-Auftritt durch Berichterstattungen zu allen forstlichen, jagdlichen, naturschutzfachlichen und verkehrssicherungstechnischen Themen von RVR Ruhr Grün
- Schnittstelle zur Pressestelle des RVR sowie zu den Verantwortlichen im Außendienst von RVR Ruhr Grün im Bereich der operativen und aktiven Gestaltung und Umsetzung der Pressearbeit
- Erstellung und Abstimmung von Pressemitteilungen auf eigene Initiative/ Recherche, Marktbeobachtung bzw. auf Basis der Fachentwürfe der Betriebsleitung und der RVR Pressestelle
- Vorbereitung und Durchführung von presserelevanten Terminen, kommunikationsfachliche Begleitung von Events, Tagungen, Konferenzen sowie mediale Begleitung von Bürgerinitiativen, Pflanzaktionen, etc. jeweils in Abstimmung mit der RVR Pressestelle

**Unsere Erwartungen an Ihre Person**:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/ FH-Diplom) der Fachrichtung Forstwirtschaft (Dipl.Ing.) oder abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/ FH-Diplom) Marketing, Medien, Verwaltungs
- oder Betriebswirtschaft, wenn möglich in Verbindung mit Kenntnissen im Bereich des Naturschutzes und der Forstwirtschaft
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich Öffentlichkeitsarbeit und Beschwerdemanagement
- Kenntnisse im Bereich des Umgangs mit den sozialen Medien
- Kenntnisse im Bereich CMS-Systeme
- Kenntnisse im Bereich der Einrichtung von Internetseiten (wünschenswert)

**Wir bieten Ihnen**:

- Sinnstiftende Tätigkeit zum Wohle der Metropole Ruhr
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Chancengleiches und tolerantes Miteinander
- Mobiles Arbeiten bis zu 40 % der wöchentlichen Arbeitszeit
- Gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Teilzeitmöglichkeiten, betriebliche Kleinkindbetreuung
- Gleitende Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
- Entlohnung nach TVöD, Jahressonderzahlung, Leistungsorientierte Bezahlung, Zusatzversorgung, Vermögenswirksame Leistung
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Mitarbeiterparkplätze
- 30 Tage Urlaub
- Ganzheitliches Angebot zur Erhaltung der Gesundheit
- Umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

**Weitere Stellendetails**:

Vertragsbeginn:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsdauer:

Unbefristet
Arbeitszeit:

Vollzeit (39,0 Wochenstunden)
Eingruppierung:

Entgeltgruppe 11 TVöD (VKA)
Dienstort:

Essen

**Rechtliche Hinweise**:
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar, sofern sichergestellt werden kann, dass das volle Stundenvolumen abgedeckt wird und die notwendige zeitliche Flexibilität gegeben ist.

Wir verfolgen aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern im Beruf. Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Bewerbungen geeigneter schwer behinderter bzw. gleichgestellter Menschen im Sinne des Sozialgesetzbuches IX sind wünschenswert. Es wird empfohlen, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Die Bewerbungsfrist endet mit Ablauf des 18.05.2023

**Kontakt**:

Fachliche Informationen:

Hr. Böse. Tel. 0201/2069-719
Informationen zum Auswahlverfahren:

Fr. Brzyk, Tel. 0201/(2069-385
-

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen in deutscher Sprache berücksichtigt werden können.
- Bitte bewerben Sie sich ausschließlic


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