Objektleiter in

**Einleitung**

Du hast Lust, aus unserer Vision der Digitalisierung der Facility Management Branche Wirklichkeit zu machen? Du hast Lust an der auf Verantwortung, Kundenkontakt und dem Mitgestalten an unserem innovativem Facility Services Konzept? Dann bist Du bei uns genau richtig

Wir bei Elbe Clean sind ein deutschlandweit agierendes, zukunftsorientiertes
Dienstleistungsunternehmen mit dem Fokus auf Facility & Cleaning
Services. Mit unserem digitalen Charakter definieren wir die Branche
neu. Wir sind eines von Deutschlands nachhaltigstes Facility Team, und haben uns
dies seit Jahren zur Herzensangelegenheit gemacht Mit Freude und Spaß
bei der Arbeit schaffen wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre und geben
dies an unsere Kunden weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenbetreuer*in (m/w/d)

**Deine Aufgaben**

Als Kundenbetreuer/-in positionierst du dich in der Schnittstelle zwischen
Kunde und Operations, erkennst und steuerst die Bedürfnisse der
Kunden, optimierst Services und Prozesse. Außerdem kommunizierst du mit
unseren Partnerunternehmen.
- Entwicklung und Betreuung von Bestands
- als auch Neukunden
- Entwicklung und Kommunikation mit Partnerunternehmen
- Steuerung und Controlling von operativen Abläufen
- Einhaltung, Sicherung u. Kundenberatung unseres Nachhaltigkeitsmanagements
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen
- Optimierung automatisierter Reklamationsprozesse
- Lösungskonzepte für den Kunden
- Kalkulation von Projekten
- Umsatzausbau bei Bestandskunden
- Selbstständige Koordination vollständiger Auftragsprozesse

**Profil**

Optimalerweise hast du bereits einschlägige Erfahrungen in der
Dienstleistungsbranche (Gebäudereinigung wäre ein Vorteil, muss aber
nicht)
- Du denkst lösungsorientiert und verfügst über Konfliktlösungskompetenzen
- Du handelst kundenorientiert
- Du bist analytisch und verfügst über ausgeprägte Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit
- Du magst digitalisierte, optimierte Prozesse
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse (Word + Excel)
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

**Wir bieten**

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem innovativen,
zukunftsorientierten, wachsendem Unternehmen mit flachen Hierarchien,
was Wert auf den eigenen Gestaltungsraum setzt
- Ein klimaneutral-zertifiziertes, nachhaltiges Arbeitsklima, ökologisch, ökonomisch als auch Sozial
- Wir setzen auf digitale Kommunikationstools für eine effektive Zusammenarbeit
- Umsatzbeteiligung
- Ein auf Vertrauen, Förderung und Wertschätzung für das Einbringen eigener Ideen basierendes Team
- Karrieremöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein Firmenfahrzeug (elektrisch oder hybrid) auch zur privaten Nutzung
- Vollzeit
- Fitnessstudio Mitgliedschaft
- Homeoffice-Möglichkeit

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 32.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- Provision

Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 3 Jahre (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20097 Hamburg