Customer Success Representative
vor 3 Monaten
YOUR TASKS
- Lead the transition of existing customers from perpetual licenses to subscription-based models
- Ensure customers understand the benefits and features of the new subscription model
- Address any concerns or questions customers may have regarding the transition
- Develop and implement strategies to retain customers during and after the transition period
- Identify at-risk customers and proactively address their needs to ensure satisfaction
- Build and maintain strong relationships with customers
- Serve as the primary point of contact for customer inquiries and support
- Collect and analyze customer feedback to identify areas for improvement
- Collaborate cross-functionally with internal teams at Paessler
- Provide insights and recommendations based on customer feedback to drive continuous improvement
- Track and report on key performance metrics related to customer success and retention
YOUR PROFILE
- Proven experience in customer success, account management, or customer retention, preferably in a subscription-based service.
- Strong understanding of the DACH region.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Proficiency in CRM software.
- Strong organizational and time management skills.
- Strong problem-solving skills and a proactive approach to customer issues.
- Proficiency in both German and English is required.
FACTS FOR YOU
- Flexible working hours and a familiy-friendly environment
- We love working in our beautiful office but we are just as happy to work completely from home or something in between. It's your choice.
- Wide range of further training and personal development opportunities
- Time to deal with innovative topics and technologies
- Subsidized germany-wide jobticket for public and regional transportation, bike leasing, bicycle cellar (incl. showers) and sufficient parking spaces
- We actively support your health by funding membership of the Urban Sports Club
- A structured onboarding phase with support from experienced colleagues
- Paessler is a fast-growing midsized company that has been in the market for 20 years The company is focused on long-term goals and is currently comprised of 350 employees
INTERESTED?Or contact me directly for this dream job:
Susanne Weber
**One important note in closing**:
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Customer Success Transition Specialist
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Paessler AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a dedicated Customer Success Representative to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model.This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change.The ideal candidate will have a strong background in customer success,...
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Global Customer Service Representative for Airlines
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CBTALENTS VollzeitLocation: MaltaWe are seeking a motivated and skilled Global Customer Service Representative to join our team at CBTALENTS. This is a full-time opportunity with excellent benefits.About the Role:The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service to clients via various communication channels, including phone, social media,...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir bieten eine innovative Plattform, die Ihre täglichen Arbeitswerkzeuge nahtlos miteinander verbindet und die Zusammenarbeit in Teams neu definiert. Arbeite von zu Hause aus oder komm gerne zu uns ins Office nach Paris Lerne bei Firmenfeiern und Treffen mit Kollegen das Team und die Stadt Paris besser kennen You manage the...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland akut Medizinische Personallogistik GmbH VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving revenue growth through excellent customer service. This is a fantastic opportunity to work with a talented team and make a real impact on our business.Responsibilities:Develop and execute...
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Multilingual Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CBTALENTS VollzeitCustomer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Multilingual Customer Support Specialist to join our team in Malta.About the Role:As a Multilingual Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support via multiple communication channels. You will be handling inquiries, resolving issues, and...
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Customer Success Agent B2B
vor 2 Wochen
Nürnberg, Deutschland immowelt Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wie könnten wir den Arbeitsalltag in der digitalen Welt revolutionieren? Wir bieten eine innovative Plattform, die Ihre täglichen Arbeitswerkzeuge nahtlos miteinander verbindet und die Zusammenarbeit in Teams neu definiert. Unser Ziel ist es, den Arbeitsalltag effizienter und flexibler zu gestalten. Unser modernes Ökosystem vereint...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland VertriebsTeam24 GmbH VollzeitWir suchen zum erweiterten Team unseres 15-köpfigen Call-Centers einen/n Kundenbetreuer/in für operative Aufgaben.AufgabenAnnahme von Telefonanrufen von festen KundenErstellung einer GesprächsnotizBeantwortung von Fragen zur KundenbindungQualifikationSympathische StimmeSehr gute DeutschkenntnisseÜberdurchschnittliche kommunikative...
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Sachbearbeiter:in - Customer Success & Sales
vor 3 Monaten
90402 Nürnberg, Deutschland TOPBRIGHT GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Wir bei der TOPBRIGHT GmbH glauben daran, dass Arbeit mehr als nur ein Job ist - es ist eine Leidenschaft. Mit unseren Marken TOPBRIGHT und SCIENCE CAN setzen wir auf Spielzeuge, die nicht nur Spaß machen, sondern Kinder fördern. Von Lernspielzeug bis zu Experimentierkästen - wir unterstützen Kinder dabei, spielerisch Neues zu...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
90425 Nürnberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit**SYNO - Dein neuer Arbeitgeber!**: Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen...
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Cam Dach
vor 2 Wochen
Nürnberg, Deutschland INSIGHTEC Vollzeit**Location: North of Germany/The Netherlands** **Reporting**:The **CAM DACH & NL** will report to **EMEA CAM Director** **What you will be doing**: The overall goal of the Commercial Account Manager (CAM) DACH & NL is to help drive commercial utilization at a group of new and existing INSIGHTEC MRgFUS customers. The purpose of this role is to increase the...
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Kundenbetreuer/in als Expert für Kundenzufriedenheit
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH VollzeitEinberufung zum Kundenbetreuer/inIn diesem anspruchsvollen Aufgabenfeld entwickeln Sie kreative Lösungen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.Ihre Herausforderung:Bieten Sie unseren Kunden professionelle Unterstützung und beraten Sie sie bei der Einrichtung unserer Produkte.Arbeiten Sie eng mit unserem Customer Success Lead zusammen, um die...
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Business Development Associate
vor 2 Monaten
Nürnberg, Deutschland Notified Vollzeit**Location: Nuremberg, Germany** **SALARY: Base + Target Incentive** **HYBRID** **Are you early in your sales career or trying to break into sales?** **Do you thrive in a goal-oriented setting and have a work hard, play hard mentality?** **If your answer is YES, we are looking for someone like you!** We are looking for a **Business Development...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland Oho Group VollzeitCompany OverviewOho Group is an innovative semiconductor scale-up company shaping its future.Salary and BenefitsUp to 130,000 EUR annually, equity, and additional excellent benefits.Job DescriptionA highly technical role supporting European customers with pre and post-sales technical support. Collaborate closely with sales teams, device and module design...
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Enterprise Sales Professional
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland IFS VollzeitJob DescriptionWe are seeking a seasoned sales professional to join our team at IFS. As an Enterprise Sales Professional, you will play a crucial role in driving revenue growth by identifying and pursuing new opportunities across existing customers.In this position, you will be responsible for building relationships, creating pipeline, and closing deals...
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Senior Power Semiconductor Specialist
vor 1 Monat
Nürnberg, Bayern, Deutschland Oho Group Vollzeit**Job Summary**We are seeking a skilled Field Applications Engineer to join our team at Oho Group, where you will play a pivotal role in shaping the future of our innovative semiconductor scale-up company.This exciting opportunity is based in Nuremberg, Germany, and requires fluency in both German and English.As a Field Applications Engineer, you will work...
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Sales Manager:in
vor 1 Monat
Nürnberg, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Ausgezeichnet als eines der weltweit innovativsten und dynamischsten Unternehmen für Batterietechnologie bieten wir spannende Aufgaben in einem inspirierenden, internationalen Arbeitsumfeld. Wir sind ein diverses Team von Absolventen und Industrieveteranen verschiedenen Alters und Geschlechts, das sich der Entwicklung von...
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Vertriebsmitarbeiter
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland culture4life GmbH VollzeitPassionate Vertriebsmitarbeiter für Gastronomie gesucht!Wir, die culture4life GmbH aus Berlin, suchen nach einem dynamischen und kundenorientierten Vertriebsmitarbeiter, der unsere luca App und ihre Services in Nürnberg und der näheren Umgebung vermarkten möchte.Als Teil unseres Teams wirst du unterstützt durch unsere Customer Success Manager und wirst...
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Design and Ergonomics Consultant
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Humanscale VollzeitAt Humanscale, we are seeking a talented Design and Ergonomics Consultant to join our team. As an A&D Representative, you will have the opportunity to leverage existing and build new relationships with the A&D community in your region.We focus on innovation, sustainability, and great design, allowing our reps to promote premier products that improve human...
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Service Sales Professional Drives
vor 3 Wochen
Nürnberg, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit**We are looking for a Service Sales Professional Drives (w/m/d) - MV-Drives **to join our team at Innomotics.** **Your change engine.** Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000 dedicated...