Service Concierge

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'agent du Service Concierge d'Air Canada est principalement responsable d'offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu'aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l'aéroport (aux arrivées, à l'enregistrement, aux départs et dans les salons).

L'agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d'Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l'entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l'aide et à qui s'adresser pour l'obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l'agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients haute contribution au comptoir d'enregistrement et les accompagner jusqu'au salon, s'il y a lieu.
- Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, de surclassements, de correspondances, de récupération des bagages et de dispositions de dernière minute.
- Assister les clients haute contribution aux portes d'embarquement.
- Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
- Communiquer avec le Service Concierge disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, au besoin.
- Communiquer avec les agents du Service Concierge en poste à d'autres escales mondialement, ainsi qu'avec les représentants locaux (hôtels, autres transporteurs).
- Proposer des solutions pour les clients haute contribution, notamment en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
- Assurer la liaison avec les groupes du Service Concierge, afin d'aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.

**Qualifications**
- Maîtrise d'Internet, des courriels, de Word, d'Excel et de l'utilisation du système Altéa Reservation.
- Diplôme en tourisme, un atout.
- Expérience dans un poste similaire, un atout.
- Connaissances en billetterie, un atout.
- Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
- Obtention d'un laissez-passer pour l'aéroport.
- Port de l'uniforme de la Société conformément aux Normes d'uniforme et aux Normes de tenue d'Air Canada.
- Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.

**Conditions de travail**:

- Ce poste requiert de travailler par quarts (notamment les fins de semaine et les jours fériés), et de faire des heures supplémentaires en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Des modifications peuvent être apportées aux horaires selon les besoins des services (p. ex., des irrégularités d'exploitation, un effectif réduit, etc.).
- Des heures de nuit peuvent être requises selon les horaires des vols décidés par la Société.
- Il s'agit d'un emploi permanent à temps complet (40 heures par semaine) basé à l'aéroport de Francfort.
- Droit de vivre et de travailler à Allemagne sans restrictions.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Service Concierge

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent du Service Concierge d'Air Canada est...

  • Concierge

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge (M/w/d) - Vollzeit

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS** Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!** Für das exklusive Ensemble des **FOUR **an unserem Standort **Frankfurt am Main **suchen wir **Sie**, zum **nächstmöglichen Zeitpunkt **als **Concierge...

  • Concierge (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Safety Line Vollzeit

    **Willkommen bei Safety Line!** Im dynamischen Zentrum von Frankfurt, wo pulsierendes Stadtleben auf modernen Luxus trifft, suchen wir für einen namhaften Apartment-Tower nach einem engagierten Concierge (m/w/d), der unvergessliche Erlebnisse für Gäste & Bewohner schafft. Mit Ihrem Fachwissen, Ihrer Leidenschaft und Ihrer Serviceorientierung machen Sie...

  • Concierge (M/w/d) - Four Frankfurter Skyline

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (M/w/d) - Pre-opening Kimpton Frankfurt

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Kimpton Vollzeit

    Im Herzen von Frankfurt, wo urbanes Leben auf modernen Luxus trifft, eröffnet das Kimpton Main Frankfurt bald seine Türen. Als Concierge (m/w/d) sind Sie der Schlüssel zu den unvergesslichen Erlebnissen unserer Gäste. Mit Ihrer Expertise, Leidenschaft und Serviceorientierung helfen Sie, jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen. **Ihre...

  • Data Center Concierge Ii

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Concierge (m/w/d) - Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland RAS Service Group Vollzeit

    Arbeiten bei RAS Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für das exklusive Ensemble des FOUR  an unserem Standort  Frankfurt am Main  suchen wir Sie , zum nächstmöglichen Zeitpunkt  als Concierge (m/w/d)  ...

  • Concierge (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland [Bee]Partment GmbH Vollzeit

    Du möchtest nicht nur eine Nummer sein, sondern ein wertvolles Teammitglied? Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und hast den Blick fürs Detail? Dann bist du bei uns richtig! Verstärke als **Concierge (m/w/d)** unsere [BEE]Crew am Standort **Frankfurt** und werde das Herzstück unseres einzigartigen, digitalen Serviced Apartment Konzepts! Warum...

  • Concierge (M/w/d) Teilzeit 25 Std

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS** Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen.** Für unseren **Standort Frankfurt am Main**suchen wir **Sie**, zum **nächstmöglichen Zeitpunkt**als **Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für eine exklusive...

  • Concierge (M/w/d) Teilzeit 25 Std

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS**: Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen.** Für unseren **Standort Frankfurt am Main**suchen wir **Sie**, zum **nächstmöglichen Zeitpunkt**als **Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für eine exklusive...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 6 Monaten

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Meeting Concierge Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24105655 **Tätigkeitskategorie** Food and Beverage & Culinary **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...

  • Meeting Concierge Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24105655 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** -...

  • Concierge Security Engineer 2

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Arctic Wolf Vollzeit

    Concierge Security Engineer 2 / Cybersecurity Consultant 2 (m/w/d) – entry level Arctic Wolf, with its unicorn valuation, is the leader in security operations in an exciting and fast-growing industry—cybersecurity. We have won countless awards for our excellence in security operations and remain dedicated to providing an industry-leading customer and...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Als Minijobber Oder

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CareTaker AG Vollzeit

    **WER SIND WIR?** CareTaker wurde 2001 nach dem Vorbild internationaler Concierge-Services gegründet. Aktuell sind wir die Feel Good Manager für unsere Kunden in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Frankfurt und München aktiv. Wir schenken über feste Mitarbeiter unseren Büro - und Wohnimmobilien die gute Seele am Empfang und sorgen mit Begeisterung...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Als Werkstudent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland CareTaker AG Vollzeit

    **WER SIND WIR?** CareTaker wurde 2001 nach dem Vorbild internationaler Concierge-Services gegründet. Aktuell sind wir die Feel Good Manager für unsere Kunden in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Frankfurt und München aktiv. Wir schenken über feste Mitarbeiter unseren Büro - und Wohnimmobilien die gute Seele am Empfang und sorgen mit Begeisterung...