Service Concierge

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'agent du Service Concierge d'Air Canada est principalement responsable d'offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu'aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l'aéroport (aux arrivées, à l'enregistrement, aux départs et dans les salons).

L'agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d'Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l'entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l'aide et à qui s'adresser pour l'obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l'agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients haute contribution au comptoir d'enregistrement et les accompagner jusqu'au salon, s'il y a lieu.
- Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, de surclassements, de correspondances, de récupération des bagages et de dispositions de dernière minute.
- Assister les clients haute contribution aux portes d'embarquement.
- Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
- Communiquer avec le Service Concierge disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, au besoin.
- Communiquer avec les agents du Service Concierge en poste à d'autres escales mondialement, ainsi qu'avec les représentants locaux (hôtels, autres transporteurs).
- Proposer des solutions pour les clients haute contribution, notamment en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
- Assurer la liaison avec les groupes du Service Concierge, afin d'aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.

**Qualifications**
- Maîtrise d'Internet, des courriels, de Word, d'Excel et de l'utilisation du système Altéa Reservation.
- Diplôme en tourisme, un atout.
- Expérience dans un poste similaire, un atout.
- Connaissances en billetterie, un atout.
- Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
- Obtention d'un laissez-passer pour l'aéroport.
- Port de l'uniforme de la Société conformément aux Normes d'uniforme et aux Normes de tenue d'Air Canada.
- Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.

**Conditions de travail**:

- Ce poste requiert de travailler par quarts (notamment les fins de semaine et les jours fériés), et de faire des heures supplémentaires en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Des modifications peuvent être apportées aux horaires selon les besoins des services (p. ex., des irrégularités d'exploitation, un effectif réduit, etc.).
- Des heures de nuit peuvent être requises selon les horaires des vols décidés par la Société.
- Il s'agit d'un emploi permanent à temps complet (40 heures par semaine) basé à l'aéroport de Francfort.
- Droit de vivre et de travailler à Allemagne sans restrictions.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Agent(E) Du Service Concierge

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est...

  • Agent(E) Du Service Concierge

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est...

  • Concierge

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge

    vor 4 Wochen

    Wertheim am Main, Deutschland Bicester Village Vollzeit

    Concierge  (m/f/d) Wertheim Village Part-Time (20 hours a week) In-village hosting: • Proactively approach the guests who might benefits from any services (take photos, store luggage, Hands Free Shopping and other services, info on boutiques, or just to have a chat while they are waiting for someone) • Support arrival and...

  • Concierge (M/w/d) - Four Frankfurter Skyline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (m/w/d) - Vollzeit

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Deutschland RAS Service Group Vollzeit

    Arbeiten bei RAS Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für das exklusive Ensemble des FOUR  an unserem Standort  Frankfurt am Main  suchen wir Sie , zum nächstmöglichen Zeitpunkt  als Concierge (m/w/d)  ...

  • Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RAS Service Group Vollzeit

    Arbeiten bei RAS Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie , zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie . Die...

  • Concierge (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland [Bee]Partment GmbH Vollzeit

    Du möchtest nicht nur eine Nummer sein, sondern ein wertvolles Teammitglied? Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und hast den Blick fürs Detail? Dann bist du bei uns richtig! Verstärke als **Concierge (m/w/d)** unsere [BEE]Crew am Standort **Frankfurt** und werde das Herzstück unseres einzigartigen, digitalen Serviced Apartment Konzepts! Warum...

  • Concierge Security Engineer 3

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Arctic Wolf Vollzeit

    Concierge Security Engineer 3 / Cybersecurity Consultant 3 (m/w/d) Frankfurt, onsite Arctic Wolf, with its unicorn valuation, is the leader in security operations in an exciting and fast-growing industry—cybersecurity. We have won countless awards for our excellence in security operations and remain dedicated to providing an industry-leading...

  • Data Center Concierge

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Equinix Vollzeit

    Data Center Concierge Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 245+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows...

  • Kopie Von Empfangsmitarbeiter

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS**: Sie sind ein Allroundtalent und lieben ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld ? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!** Für unseren **Standort Köln / Bonn **suchen wir **ab sofort Empfangsmitarbeiter (m/w/d) als Springer (m/w/d) in Vollzeit.** **Als...

  • Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland RAS Service Group Vollzeit

    Arbeiten bei RAS Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort  Frankfurt am Main  suchen wir Sie , zum nächstmöglichen Zeitpunkt  als Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie ....

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland RAS Service Group Vollzeit

    Arbeiten bei RAS Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen! Für unseren Standort  Frankfurt am Main  suchen wir Sie , zum nächstmöglichen Zeitpunkt  als Concierge (m/w/d) - für das FOUR in der Frankfurter...

  • Concierge (m/w/d) - FOUR Frankfurter Skyline

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für das Four in der Frankfurter Skyline. Die ausgeschriebene Position...

  • Meeting Concierge Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24105655 **Tätigkeitskategorie** Food and Beverage & Culinary **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...

  • Mitarbeiter Concierge-service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sommerlad-Gruppe Vollzeit

    Herzliche Kundenansprache und zuvorkommender Kundenservice- Weiterleitung der Kunden an die Fachberater- Sie stehen dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für eine vollumfängliche Orientierung im Verkaufshaus- Sie schaffen durch Ihre Herzlichkeit eine Wohlfühlatmosphäre für jeden einzelnen Kunden**So überzeugen Sie uns**:- Spaß am...

  • Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    Arbeiten bei RASSie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Concierge (m/w/d) - für eine luxuriöse Wohnimmobilie.Die ausgeschriebene...