Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support
vor 2 Wochen
Wer du bist
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.
Es besteht die Option, dass im Laufe der Einarbeitung eine Spezialisierung auf die Bereiche "Delivery" oder "Kitchen" erfolgen kann.
- Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Einzelhandel.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du kannst zuhören und bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kund*innen zu verstehen.
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen.
- Du bist immer motiviert, auch wenn viel zu tun ist und die Anliegen der Kund*innen herausfordernd sind.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du bietest auf allen Remote-Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail, Video, Social Media) einen hochwertigen Kundenservice, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Damit stärkst du das Vertrauen in die Marke IKEA.
- Du bietest großartige Lösungen an und verfolgst bei jeder Interaktion einen kundenzentrierten und empathischen Ansatz, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Du arbeitest eigenverantwortlich im Hinblick auf deinen Lösungsansatz indem du das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellst und gleichzeitig auf die Kosten achtest.
- Du kennst und nutzt Konfliktmanagementtechniken, um zu reibungslosen und positiven Kontakten mit unseren Kund*innen beizutragen.
- Du setzt dir persönliche Ziele für deine Entwicklung und übernimmst die Verantwortung, sie zu erreichen.
**Über diesen arbeitsbereich**
Im IKEA Customer Support Center dreht sich alles um die Betreuung unserer Kund*innen. Über verschiedene Kanäle wie Telefonie, Web-Chat, oder E-Mail bauen wir Beziehungen zu neuen und bestehenden Kund*innen in einem Multichannel-Einzelhandelsumfeld als Remote Customer Meeting Point auf. Wir bearbeiten die verschiedensten Anliegen lösungsorientiert und bieten proaktiv weitere Dienstleistungen an, die einen Mehrwert für unsere Kund*innen darstellen. Wir sind ein vielfältiges Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen IKEA Kund*innen ein positives und zufriedenstellendes Erlebnis zu bereiten
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Wir bieten dir
- eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz
- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
- 15 % Personalrabatt, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- sowie Loyalitätsprogramm)
- das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
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Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support
vor 2 Monaten
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 231473 **Date posted**: 12/03/2024 **Wer du bist** - Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten. - Du verfügst idealerweise über...
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Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Kundenberater (M/w/d) Im Ikea Customer Support
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 231471 **Date posted**: 12/03/2024 **Wer du bist** Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns...
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Kundenberater (M/w/d) Im Ikea Customer Support
vor 2 Monaten
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 231471 **Date posted**: 12/03/2024 **Wer du bist** Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns...
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Verkäufer (W/m/d) Im Ikea Customer Support Center
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Unser Remote Planungs - und Verkaufsteam sucht Kolleg*innen mit Herz für den gesamten Storage-Bereich. Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern...
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Teamleiter (W/m/d) Customer Support Center
Vor 6 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Interior Designer
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Diese Stelle ist in Hofheim-Diedenbergen oder Berlin zu...
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Interior Designer
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 232233 **Date posted**: 18/03/2024 **Wer du bist** Die Stelle ist in Vollzeit (163h/Woche) oder Teilzeit (verschiedene Stundenmodelle) zu besetzen. Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig...
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Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 232233**Date posted**: 18/03/2024**Wer du bist**Die Stelle ist in Vollzeit (163h/Woche) oder Teilzeit (verschiedene Stundenmodelle) zu besetzen.Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben...
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Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center
vor 2 Monaten
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. "Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund*innen". Manche Kund*innen kochen gerne, manche haben gerne Ordnung und andere essen einfach nur gerne. Und alle haben eines gemeinsam: sie wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15-Pläne, sondern...
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Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. „Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund*innen.“ Und Planung und Ideen. Manche Kund*innen kochen gern, manche haben gern Ordnung und manche essen einfach nur gern. Und alle wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15 Pläne, sondern...
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Quality Specialist
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Projekt- Und Prozess-spezialist
Vor 7 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Teamleiterassistent (W/m/d) Verkauf Ikea Business
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 228129 **Date posted**: 14/02/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat...
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Teamleiterassistent (W/m/d) Verkauf Ikea Business
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 228129**Date posted**: 14/02/2024**Wer du bist**Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.An mindestens einem Samstag im Monat hast du...
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Outbound Allocation Specialist
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitOur team within IKEA Do you want to be part of fulfilling customers’ dreams? Come and join Customer Fulfilment. Customer Fulfilment (CFF) plays a fundamental role within Retail in achieving the IKEA goal of becoming a multichannel retailer. Customer Fulfilment acts as a fully integrated function, with an end-to-end approach to develop our business,...
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Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Teilzeit
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit ist nach Vereinbarung. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten / schwerpunktmäßig auf Freitag und Samstag. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld...
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Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie Mit
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einrichtungshauses. In...
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Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Vollzeit
vor 2 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einrichtungshauses. In...
