Teamleiter Kundendienst
vor 2 Wochen
**Ihre Benefits**:
- **Direkte Vermittlung** in ein international agierendes Unternehmen.
- Egal von wo**: Homeoffice Tage **selbst einteilen.
- **Ihr Team**:Führungsverantwortung für ein 13-köpfiges Team.
- **Kostenfreie Parkplätze + Obst
- und Wasser frei Haus**
**Überblick**: Unser Kunde, ein
**E-Commerce Unternehmen** aus Dormagen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen
**Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice**. Sie haben bereits Führungsverantwortung gehabt und fühlen sich wohl im Kundendienst?
Dann lesen Sie weiter...
**Ihre Aufgaben**:
- Sie haben die **Zahlen** und** KPIs** im Blick.
- Sie **überwachen die Einhaltung der Serviceziele**.
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische **Führung** des Teams.
- Sie sind **Ansprechpartner** und leisten Hilfestellung wenn es drauf ankommt.
- Sie führen selbstständig **Coachings** Ihres Teams durch.
- Sie stoßen proaktiv neue Prozesse an und **optimieren** somit bestehende **Strukturen**.
**Ihr Profil**:
- Sie haben bereits **mehrjährige Erfahrung im Kundendienst** sammeln können.
- **Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter** oder als Führungskraft.
- **Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse**, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- **Warenwirtschaftssysteme und CRM-Tools** sind für Sie kein Fremdwort.
- Kommunikationsstärke, **Empathie** & Offenheit.
- Belastbarkeit, **Durchsetzungsvermögen & Organisationsstärke** darf Ihnen nicht fehlen
Sie haben sich gerade in unserer Stellenanzeige wiedererkannt? Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Teil eines tollen Teams
Nutzen Sie dazu den
**"Jetzt Bewerben"** Button oder senden Sie Ihre Unterlagen an
Sie haben vorab noch Fragen? Unter
**0221 25 73 007** stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
**Ich freue mich auf den Kontakt mit Ihnen
