Teamlead Reklamation

AIDe PersonalService - ist seit über 30 Jahren der Spezialist für Arbeitskräfteüberlassung und Personalvermittlung. Wir sind ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für Personaldienstleistungen im Bereich AUTOMOTIVE, AVIATION, ELECTRICS, HEALTHCARE, HOSPITALITY, INDUSTRIES, LOGISTICS und OFFICES.

Für unseren namhaften Auftraggeber in **Sulzemoos** suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n:
**Teamlead Reklamation (m/w/d) (Vollzeit)**

**Welche Aufgaben erwarten Sie?**
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung des professionellen Ablaufs aller Kundenbelange
- Weiterentwicklung und Optimierung der CRM & ERP Prozesse sowie der internen Wissensdatenbank
- Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
- Fachliche und disziplinarische Führung des Inhouse-Teams
- Überwachung der technischen Abwicklung
- Betreuung von Top-Kunden
- Zielorientierte Förderung der Mitarbeiter
- Monitoring und Reporting an die Geschäftsführung

**Was erwarten wir von Ihnen?**
- Mind. 10 Jahre Erfahrung im Kundenservice, mind. 5 Jahre Erfahrung auf Senior-Level
- Erfahrung im Qualitätsmanagement
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium
- Sicherere Kenntnisse von Computer-Service-Standards
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung hohe Sozialkompetenz
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse

**Was bieten wir Ihnen?**
- Attraktive Vergütung ab 17,50 €/Std. plus 20,00 €/Arbeitstag
- Übernahmeoption beim Kunden
- Betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung

Ihre Bewerbung - bevorzugt per E-Mail - mit möglichem Eintrittstermin senden Sie bitte an: AIDe GmbH PersonalService | Dachauer Straße 192 | 80 992 München | Dorota Sladowska | Telefonnummer: +49 89 545407-42

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort