Sachbearbeiter:in Kundenservice

**HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.**

**MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.**

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

**Welche Aufgaben Sie übernehmen**
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Sie sind ein Spezialist** Sie verantworten die aktive und passive Information der Kunden, Partner und Fachabteilungen über den gesamten Sendungsverlauf.
- ** Sie stellen unsere Kunden und Partner zufrieden **Indem Sie Anfragen und Reklamationen abwickeln.
- ** Aktive Mitarbeit** Bei der Schadensvorbeugung/Minimierung, Abwicklung von Sonderdienstleistungen, Bearbeitung von Sendungsdaten in unserem Transportmanagementsystem (TMS), Erfassung und Abfertigung von Transportaufträgen, Organisation und Überwachung von Sonderfahrten.
- ** Sie sind ein Teamplayer** In Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Fachabteilungen.

**Womit Sie uns überzeugen**
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Erfahrungen und Kenntnisse**: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Logistik und Spedition oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundenservice.
- ** Nice to have**: Sehr gute Geographiekenntnisse, gute Deutsch-, Englisch
- und PC-Kenntnisse.
- ** Persönlichkeit**: Zuverlässiger und flexibler Teamplayer mit einer verantwortungs-bewussten, effizienten, selbstständigen Arbeitsweise. Sie sind in der Lage sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein. Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab.

**Damit überzeugen wir Sie**
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Attraktive Vergütung & Benefits**:Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- ** Einzigartige Firmenkultur**: Abwechslungsreiche Projekte für nationale internationale Geschäftskunden bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen. Bei passenden Voraussetzungen besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens von zu Hause bis zu 4 Tage die Woche bei 38,5 Wochenstunden.
- ** Entwicklung**:In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstützen. Bringen Sie sich danach in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Coaching
- und Mentoring-Programme an.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

wearefreight

**Ihr Kontakt**:
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN