Mitarbeiter Reklamationsmanagement

vor 2 Wochen


Brehna, Deutschland MOBIS Parts Europe N.V. Vollzeit

MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original
- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und -zubehörgeschäft von Hyundai Motors und Kia Motors in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Leipzig / Halle (Saale) für unseren Standort in Brehna einen:
**Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:
*
- Beratung unsere **Großkunden** aus Deutschland, Österreich, Tschechien und Polen in deutscher und englischer Sprache unter Zuhilfenahme unseres Warenwirtschaftssystems
- Bearbeitung von **Reklamationen** im **Warenwirtschaftssystem** mit den Schwerpunkten:

- Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen
- Weitergehende Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Dienstleistern und den Werken
- Entscheidung der Reklamationen und Erstellung der Gutschriften/Rechnungen
- Analyse der Reklamationen und Ableitung sowie Umsetzng von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Koordination mit unseren europäischen **Distributionszentren** in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn sowie unserer **Europazentrale** in Frankfurt und der **Konzernzentrale** in Korea
- Unterstützung bei **Projekten** oder Übernahme von Teilprojekten: Sie bringen Ihre Ideen ein und entwickeln neue Prozesse und damit unser Unternehmen.

**Ihr Profil**:
*
- Strukturiertes sowie **kunden
- und serviceorientiertes Arbeiten**
- **Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke**
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Automotive / Reklamationssachbearbeitung von Vorteil

**Wir bieten**:

- Karrierechancen in einem **erfolgreichen** und **stetig wachsenden internationalen Unternehmen**:

- Chancen für berufliche Neu
- und Quereinsteiger in einem **dynamischen Team**:

- Eine **intensive Einarbeitung **sowie **Entwicklungs-** und **Qualifizierungsmöglichkeiten**:

- Echte **Teamarbeit** und **modernes Arbeitsumfeld**:

- Möglichkeit von **Home Office, **2 Tage in der Woche
- Begeisternde **Firmen
- und Team Events, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**

**Ihre Bewerbung**:
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe

Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland
Marta Siedlecki
Human Resources

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld



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