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Mitarbeiter Customer Success Bim
vor 3 Monaten
Meerane | Dresden
In unserem Customer Success Team arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building mit. Sie betreuen unsere Kunden hinsichtlich einer lösungsorientierten Prozessberatung in unserem BIM Bereich. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Team und unterstützen in Ihrer Arbeit unsere Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung.
**Ihre Aufgaben**
- Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management®
- Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
- Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden
- Zusammenarbeit mit Anwendungsberatern und den Softwareentwickler-Teams, um Kundenanforderungen und -feedback zur Optimierung unserer Softwarelösung umzusetzen
**Ihre Voraussetzungen**
- Abschluss oder entsprechende praktische Berufserfahrung in einem IT-relevantem Bereich - eine Zusatzausbildung im Bereich Facility Management ist ein Plus
- Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung - idealerweise mit Verständnis für Facility Management-Prozesse
- Stark ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern, um technische Aspekte effektiv zu vermitteln
- Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich: Grundwissen in der Programmierung und Datenbanken
**Ihre Bewerbung**
Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt
- und Gebäudeentstehungsprozesses.
Auf Instagram geben wir einen Einblick hinter die Kulissen der N+P
Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am **Standort Meerane oder Dresden** zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
vor 2 Wochen
Meerane, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting VollzeitDer Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten...
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Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
Vor 4 Tagen
Meerane, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Facility Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Success Teams arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building und unterstützen unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software.Aufgaben...
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Mitarbeiter Customer Success BIM
Vor 4 Tagen
Meerane, Sachsen, Deutschland Spartacus Fm VollzeitIhre Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation...
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Mitarbeiter Customer Success BIM
vor 3 Monaten
Meerane, Deutschland Spartacus Fm VollzeitIhre Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management® Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter...
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Mitarbeiter Customer Success BIM
vor 1 Tag
Meerane, Deutschland TN Germany Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitIhre Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management® Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation...
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Meerane, Sachsen, Deutschland Spartacus Fm VollzeitAbout the Role:Proactively engage with existing customers in the Smart Factory sector to identify opportunities for growth and expansion.Handle leads and sales inquiries from potential clients, leveraging your expertise in technical manufacturing to showcase the value of our software solutions.Analyze customer requirements and develop tailored solutions to...