Teamkoordinator Customer Service
Vor 5 Tagen
Unser Werk in Rödental produziert hauptsächlich keramische Hochleistungsprodukte für industrielle Anwendungen.
Für unseren Standort Rödental suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Teamkoordinator Customer Service (m/w/d)
**Ihre Aufgaben**:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Bereich Customer Service
- Ausrichtung/Organisation/Verbesserung der Aufgaben/Abläufe des Customer Service hinsichtlich Customer Centricity
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen mittels Net Promoter Score (NPS) inclusive „Close the Loop“ und Maßnahmenableitung und -umsetzung
- Abstimmung der Abläufe des Customer Service mit anderen Werken innerhalb PCR
- Koordination und Abarbeitung der anfallenden Tätigkeiten im Customer Service:
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestellungen
- Ermittlung von Kosten zur Festlegung des Verkaufspreises
- Auftragsbearbeitung (u. a. Eingabe von Aufträgen in das ERP-System, Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen)
- ERP und MES gestützte Koordination von Kundenaufträgen
- Überwachung/Verfolgung der Liefertermine (ERP und MES)
- Bearbeitung von Exporten und Kontrolle der Exportdokumente
- Abstimmung mit den internen Schnittstellen sowie Steuerung der Prozesse
- Aufgaben als Teammitglied der WCM-Säule CF&S
- Durchführung von WCM-Projekten
**Ihr Profil**:
- Fachwirt oder betriebswirtschaftl. Studium sowie ggf. gleichwertige Berufsabschlüsse, mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service
- Mind. 3 Jahre Führungserfahrung in einem Industrieunternehmen
- Führungskompetenz und Motivationsfähigkeit
- Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit
- Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Genaues, zuverlässiges und eigenständiges Arbeiten
- Sprachkenntnisse: Englisch verhandlungssicher / Französisch wünschenswert
**Wir bieten**:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis inklusive 30 Urlaubstagen und Weihnachtsgeld
- flexible Arbeitszeiten
- betriebliche Altervorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien zum Vorzugspreis
- Urlaubsgeld
- Kantine vor Ort
- digitales Gesundheitsmanagement
Online bewerben
**Ihr Ansprechpartner**:
Kerstin Musahl
Saint-Gobain IndustrieKeramik Rödental GmbH
+49 9563 724 171
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Teamkoordinator Customer Service
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Saint-Gobain IndustrieKeramik Rödental GmbH Vollzeit**Willkommen bei Saint-Gobain**: "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess Materialien und Lösungen für den Bausektor und verschiedene Industriemärkte. Als globaler Top Employer mit knapp 170.000 Mitarbeiter*innen in...
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Customer Service Representative Bei Einem
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit**Customer Service Representative bei einem Hersteller für Sportgeräte (m/w/d)**: - Referenznummer 50991 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich **Customer Service**? Sie haben ein Verständnis für technische Zeichnungen? Zudem sind Sie eine **kundenorientierte** **Persönlichkeit**? Für unseren Kunden, ein internationales...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Matthews International Corporation Vollzeit**SGK ist ein globales Verpackungs - und Markenerlebnisunternehmen. Von der Idee bis zur Umsetzung liefern wir Verpackungslösungen und Markenerlebnisse, die Marken die Freiheit geben, lauter zu sprechen, schneller zu skalieren und stärker zu werden. Wir vereinfachen das Marketing und verstärken Marken, um einen Mehrwert zu schaffen. SGK ist ein...
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Customer Service Internship
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Champion Europe VollzeitAre you a dynamic and energetic passionate early graduate eager to embark on a new adventure? Are you strongly motivated to become part of our fast-paced environment? We are looking for you! In our office in Nürnberg (Germany), we are looking for a **Customer Service** **Trainee**. This new job position is strictly related to the strong commercial...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Service Agent (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**. **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen - Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge - Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins...
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International Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 60851 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...
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Mitarbeiter:in Für Unseren Customer Service
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland Ceratizit Group VollzeitDie CERATIZIT Balzheim GmbH & Co. KG mit Sitz in Balzheim ist ein führender Produzent von Zerspanungswerkzeugen für Kunden aus der Flugzeugindustrie, der Automobilindustrie, der Medizinbranche und dem Maschinenbau. Die 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln und fertigen innovative standardisierte und kundenspezifische Zerspanungswerkzeuge für das...
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Customer Service and Orderhandling
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: On behalf of our customer we are looking for a **Customer Service and Orderhandling** **flexible working hours, core time: 09:30 - 16:00 (on Fridays 15:00)** **Aufgaben**: - Input orders and forecasts manually or automatically. (Includes all necessary actions like calculating the demand, creating material, etc) - Check...
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Customer Service
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland DIS AG VollzeitSie suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden - und Serviceorientierung aus? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren Kunden, **südlich von München**, suchen wir einen Mitarbeiter im **Customer Service (m/w/d)** in direkter Personalvermittlung. **Ihre Aufgaben**: - Effektive Bearbeitung von...
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Customer Service and Orderhandling
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: On behalf of our customer we are looking for a **Customer Service and Orderhandling** **flexible working hours, core time: 09:30 - 16:00 (on Fridays 15:00)** **Aufgaben**: - Input orders and forecasts manually or automatically. (Includes all necessary actions like calculating the demand, creating material, etc) - Support...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München VollzeitFür unsere Wachstumspläne im bayerischen Markt suchen wir Sie zur Verstärkung ab sofort als: **Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)** **Ihre Aufgaben als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)**: - Sie betreuen die Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung - Sie stehen den Kunden zur Seite und helfen ihnen, ihr...
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Customer Service Specialist
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland IKL Entwicklungsgesellschaft mbH VollzeitDie IKL Entwicklungsgesellschaft mbH _bietet mit ihrem Team aus Ingenieuren und Spezialisten einen innovativen und professionellen Rundum-Projektierungs-Service in der technischen Entwicklung._ - Unser Kundenkreis besteht aus zukunftsweisenden und führenden Unternehmen aus den Bereichen der Technologie und Entwicklung. _ - Maßgeblich orientiert sich die...
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Customer Service Agent
vor 2 Stunden
Nuernberg, Deutschland Rent-a-jet VollzeitMit einer Flotte von über 20 Flugzeugen und ca. 200 Mitarbeitern aus 18 Nationen zählt FAI zu den größten Anbietern der Allgemeinen Luftfahrt (General Aviation) in Europa. Für unser Operations-Sales-Team / Kundenservice-Center der Ambulanzflug-Abteilung am Albrecht-Dürer-Flughafen Nürnberg suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Customer Service** (m/w/d) in...
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Customer Service Team Assistenz in Teilzeit
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland B.E.S.T. Fluidsysteme GmbH München VollzeitFür unsere Wachstumspläne im bayerischen Markt suchen wir Sie zur Verstärkung ab sofort als: **Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben als Customer Service Team Assistenz in Teilzeit (m/w/d)**: - Administrativer Support des Tagesgeschäfts im Bereich Customer Service - Abwicklung nationaler und internationaler...
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Nuernberg, Deutschland KREMER Bayern VollzeitAls Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) innerhalb der Lagerlogistik sind Sie unteranderem für die Kundenanfragen sowie für das Reklamationsmanagement verantwortlich. Damit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zur Erfolgsgeschichte von Kühne + Nagel bei. Aufgaben - Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen - Erster...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG VollzeitBereich: Prozessmanagement **Willkommen bei Rexel!** Die Rexel Gruppe ist als einer der weltweit führenden Elektrogroßhändler mit ca. 26.000 Mitarbeitenden in 25 Ländern vertreten. In Deutschland leben wir mit unseren rund 1.300 Mitarbeitenden echte Kundennähe. Wir liefern Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk eine breite Palette nachhaltig...
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Customer Service with German
vor 7 Monaten
Nuernberg, Deutschland Jumbo Group VollzeitDo you want to have an excellent experience in one of the most pioneering toy companies in the market? Are you passionate about games and driven to provide exceptional products and services to customers worldwide? This is the company you are looking for! At Jumbo Group we want people to learn, have fun and be happy thanks to our amazing toys and games. We...
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG VollzeitFür unseren Mandanten, ein mittelständisches Produktionsunternehmen von Zerspanungswerkzeugen für eine Vielzahl von Industrien suchen wir für den Standort Nürnberg **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit 37,5 Std.**: **Meine Aufgaben**: - Schlüsselposition im Customer Service zur Aufrechterhaltung der Prozesse, Qualität und Liefertreue -...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG VollzeitWir transportieren und vermitteln das Fahrerlebnis an unsere Kunden. Wir sehen uns als Super Heroes, Pädagogen und KFZ-Versteher, aber gewiss nicht als Call Center. Das wichtigste ist: Wir lieben unsere Kunden. RaceChip ist das führende Unternehmen der Chiptuning Branche. Wir bieten unsere speziell abgestimmten, elektronischen Leistungssteigerungen für...