Kaufm. Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung

vor 3 Monaten


Bonn, Deutschland Sanitätshaus Hohn GmbH & Co.KG Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams am Standort Kölnstraße 54 - 53111 Bonn einen kaufm. Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische Kundenbetreuung / Auftragsbearbeitung in Vollzeit.

**Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?**
- Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen und Kundenaufträge fallabschließend und dokumentieren diese in der branchenspezifischen Firmensoftware.
- Sicherstellung einer optimalen telefonischen Kundenbetreuung
- Ganzheitliche Kundenberatung zu ausgewählten Produkten
- Kommunikation mit Kunden und auftragsbezogen zu Kollegen
- EDV-gestützte Erstellung und Weiterbearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Planung und Organisation der Versorgungsabläufe mit allen Beteiligten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte
- Kontrolle von offenen Vorgängen anhand von Auftragslisten
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Prozesse
- Sie bieten eine kompetente, telefonische Serviceberatung für Hilfsmittel an, repräsentieren das Unternehmen auf sympathische Weise und bauen damit langfristig Kundenbindung auf
- Die Betreuung unserer Bestandskunden durch telefonisches Up
- und Cross
- Selling gehört zu Ihrem Aufgabenbereich

**Was erwarten wir von Ihnen?**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung für einen Start bei uns.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können.
- Kenntnisse aus dem Bereich Rehatechnik und/oder HomeCare sind wünschenswert
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute kommunikative Fähigkeiten, sowie ein verbindliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung

**Folgende persönliche Fähigkeiten zeichnen Sie aus**:

- Sie haben ein Lächeln in der Stimme
- Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und Ihrer Empathie denken Sie sich schnell in die Bedürfnisse unserer Kunden ein
- Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen mit Kunden
- Souveränität auch in stressigen Situationen rundet Ihr Profil ab

**Was wir Ihnen bieten?**
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen sowie flachen Hierarchien
- Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben und Spielraum für eigene Ideen
- Wir fördern Sie durch eine intensive Einarbeitung und Fachschulung sowie regelmäßige Fort
- und Weiterbildungen
- Hoch motivierte Kollegen, die als Team zusammenarbeiten

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort



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    Du freust dich über neue Kontakte genauso wie über langanhaltende Freundschaften? Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen und hilfst, wo du nur kannst? Perfekt! Willkommen bei Knauber. Denn für den Ausbau des Geschäftsbereiches **Knauber Erdgas/Strom** in der Abteilung Privatkunden suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenbetreuung Innendienst**...


  • Bonn, Deutschland LEHMANNs Gastronomie GmbH Vollzeit

    Als Familienunternehmen kochen wir bei LEHMANNs aus Leidenschaft. Wir sind Spezialisten für die Außerhausverpflegung und beliefern über 100 Einrichtungen von unserer Zentralküche in Bonn aus. Unser Kerngeschäft ist die Verpflegung von Schulen und Kindergärten mit hochwertigen und frischen Gerichten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als...