Telefonischer Kundenservice

Mit einer beeindruckenden Bilanzsumme von rund 1,5 Mrd. € und einem Team von über 200 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir stolz darauf, eine leistungsstarke und zukunftsorientierte Raiffeisenbank in der Oberpfalz zu sein. Unsere Erfolgsgeschichte spiegelt sich in unserer Solidität und der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter wider - und darauf sind wir als Arbeitgeber im Regensburger Land besonders stolz.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden-Service-Center Telefonie in **Mintraching** **in Vollzeit.**

**Unsere Angebote an Sie**:

- **Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz**: Genießen Sie die Sicherheit und Perspektive eines Arbeitsplatzes bei einem herausragenden Arbeitgeber in einer der attraktivsten Regionen Bayerns.
- **Zeitliche Flexibilität durch Gleitzeitmodell**: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und passen Sie sie an Ihre individuellen Bedürfnisse an.
- **Attraktives Gesamtpaket**: Profitieren Sie von einer angemessenen Vergütung sowie umfangreichen Sozialleistungen, darunter vermögenswirksame Leistungen, Krankenzusatzversicherung (inklusive anteiliger Versicherung für Familienangehörige) und betriebliche Altersvorsorge.
- **13 Monatsgehälter nach Bankentarif**:Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir Ihnen 13 Monatsgehälter im Jahr nach dem Bankentarif.
- **Bonuszahlungen**: Zusätzliche leistungsorientierte, jährliche Gratifikation/Bonuszahlung.
- **Gezielte Förderung Ihrer Kompetenzen**: Profitieren Sie von einer gezielten Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- **Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien**: Erleben Sie eine moderne Arbeitsumgebung, die von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen geprägt ist.
- **Kollegiales Arbeitsumfeld**: Treten Sie ein in ein Team, das von kollegialer Zusammenarbeit und Unterstützung geprägt ist.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind als erste Ansprechpartnerin, als erster Ansprechpartner für die Kundenanfragen mitverantwortlich
- Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und erledigen diese - sofern möglich - sofort
- Sie erkennen Beratungsbedarf und vereinbaren Termine für die Beraterinnen und Berater unserer Bank
- Sie helfen den Kunden bei Problemen z. B. beim Online-Banking
- Sie sorgen durch Ihre Servicementalität für höchste Servicequalität und schaffen ein positives Erlebnis bei den Kunden

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen z.B. Telefonist / Kundenberater / Kundendienst Mitarbeiter / Kundenbetreuer / kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokauffrau / Bürokaufmann / Mitarbeiter Rezeption / Office Manager (m/w/d)
- Freude am telefonischen Kontakt zu Kunden
- Einsatzwille, Leistung und Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit, Servicementalität, Flexibilität
- Spaß an der Arbeit mit Computern und Software

**Starten Sie jetzt in eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit und werden Sie Teil unseres starken Teams.**

**Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungund des frühestmöglichen Eintrittstermins.**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Sprache:

- Fließend Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort