Kundenservice Im Afterpaybereich

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

Unser Auftraggeber bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden für die vielfältigen Möglichkeiten des Online-Shoppings. Damit das Alles reibungslos funktioniert suchen wir menschlich überzeugende Persönlichkeiten (m/w/d), die die bestehenden Teams möglichst ideal ergänzen. Unser Auftraggeber bietet seinen Nutzern die Freiheit, die Zahlungen an die individuellen Möglichkeiten anzupassen. Monatliche Raten aussetzen, erhöhen oder reduzieren - alles ohne großen Aufwand möglich. Damit Sie an regelmäßigen Abstimmungsrunden und Weiterbildungen teilnehmen können, ist es notwendig, dass Sie im Tagespendelbereich um Berlin wohnen - auch wenn ein Großteil Ihrer Tätigkeit von zu Hause erfolgen kann (wenn Sie das möchten).

**Ihre Aufgaben**:

- Sie beantworten Anfragen zu ausstehenden Zahlungen
- Sie erläutern Kunden die Möglichkeiten, den ausstehenden Betrag zu begleichen
- Hierzu stellen Sie passende Alternativen vor; z.B. Ratenzahlungen oder Fristverlängerungen
- Sie betreuen die Kunden solange es nötig ist
- Ggf. nehmen Sie, gemeinsam mit dem Kunden, weitere Änderungen an den Zahlungsvereinbarungen vor

**Was Sie hierzu brauchen**:

- gute Auffassungsgabe
- emotionale Intelligenz
- Verständnis für die individuelle Lebenssituation der Kunden
- Überzeugungsfähigkeit und Charisma

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

  • Mitarbeiter in Für Unseren Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n: **Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice** **Aufgaben** - Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen -...

  • Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in für Pluspunkt Apotheke im Eastgate

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Eastgate Vollzeit

    BerufsbeschreibungAls Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in bei der Pluspunkt Apotheke im Eastgate erwarten Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Berufsleben.AufgabenbereicheBeratung unserer Kunden in allen pharmazeutischen Angelegenheiten, einschließlich Selbstmedikation und ImpfungenWeiterbildung zu einem Fachberater in der ApothekeTätigkeit in...

  • Bevollmächtigte r

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Bevollmächtigte*r (dmw) im Bereich Mitgliederbindung Vollzeit

    Festanstellung, Vollzeit - Bundesgeschäftsstelle (Berlin) **Ihre Aufgaben** - Sie steuern und entwickeln vorhandene Tools und Prozesse im Bereich Mitgliederbindung / Kündigungsrückholung und führen eigene aktive Kündigungsrückholungsgespräche; - Sie initiieren erfolgreiche Abläufe für die Einbindung neuer und bestehender Mitgliedschaften sowie für...

  • Bevollmächtigte r

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bevollmächtigte*r (dmw) im Bereich Mitgliederbindung Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Sie steuern und entwickeln vorhandene Tools und Prozesse im Bereich Mitgliederbindung / Kündigungsrückholung und führen eigene aktive Kündigungsrückholungsgespräche; - Sie initiieren erfolgreiche Abläufe für die Einbindung neuer und bestehender Mitgliedschaften sowie für die Rückgewinnung von Mitgliedern auf Bundes - und...