Niederländisch Oder Flämisch

Niederländisch oder Flämisch / Customer Service Agent in Köln
DE-North Rhine Westphalia-Cologne

**Description**:** Du möchtest respektvollen Umgang und flache Hierarchien im Job?**

**Du bist flexibel und möchtest nicht immer das gleiche machen?**

Dann werde **Kundenberater/-in**, bei uns am Standort **Köln.** Werde Mitarbeiter eines der größten Kundenkontaktzentren eines Automobilherstellers mit ca. 4800 Mitarbeitern weltweit. Wir unterstützen Kunden bei Herausforderungen und Anliegen zu Produkten und Dienstleistungen unseres Auftraggebers. Werde Teil unserer wachsenden, vielfältigen und gemeinschaftsorientierten Organisation, in der nicht nur die Arbeit, sondern auch der Spaß im Vordergrund steht. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Das ist Dir **sicher**:

- Attraktives **Festgehalt 2848,00 Euro**:

- Arbeitszeiten in **Vollzeit** (40Std wöchentlich) mit **30 Urlaubstagen jährlich**:

- Zusätzliche Urlaubstage
- Hybrides Arbeiten - 2 Tage Office/3 Tage mobile Arbeit
- Ein umfangreiches Hardware-Paket (Laptop, Monitor, Maus, Tastatur und Headset)
- Strukturierte, umfassende **Einarbeitung **durch Schulungen, Training, Coaching und regelmäßiges Feedback
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Du wirst vom ersten Tag an, wie ein Kollege behandelt
- ein außergewöhnliches Arbeitsklima, in dem Kollegialität hoch geschätzt wird
- ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen können

Darüber hinaus **bieten** wir Dir:

- Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Parkplätze
- Zuschläge für Bürotage

**Du bringst mit**:

- Kommunikationsstärke und Empathie
- PC-Kenntnisse
- Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Englischkenntnisse von Vorteil
- **gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift**:

- **sehr gute Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift**:

- wohnhaft im Umkreis von 50 km von Köln

**Deine Aufgaben**
- Fachkompetente und freundliche Kundenberatung
- Beantwortung spezifischer Fragestellungen per Telefon, Brief und/oder Chat
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
- Sorgfältige Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank

Deine Arbeitszeiten werden durch ein flexibles Arbeitsmodell (mit Flextimekonto), **zwischen 08:00 Uhr bis 18:30Uhr bei einer 5-Tage-Woche **abgebildet.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermin.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 34.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Erforderlich)
- Kundenberatung: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
- Niederländisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50735 Köln

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