Kaufm. Service-innendienst

firstconnection ist Partner mittelständischer Unternehmen mit Schwerpunkt Maschinen
- und Anlagenbau.

Unser Mandant kümmert sich um die Wärmeübertragung von A nach B und bietet rund um die industrielle Prozesswärme ein Leistunspaket aus einer Hand: Planung, Engineering, Fertigung, Montage, Inbetriebnahme und After-Sales Service.

Nationale und internationale Kunden in der Industrie, Chemie
- und Petrochemie sowie der Energieerzeugung setzen auf die Anlagen und die Expertise unseres Mandanten.

**Ihre** **Aufgaben****:

- Annahme von Telefonaten Servicehotline, Weitergabe und Nachverfolgung von Reklamationen und Störungsmeldungen an die Kollegen der technischen Fachabteilungen
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen für Ersatzteillieferungen und Kundendiensteinsätze im ERP System ams.erp
- Nachalten und Ablage der Service Time Reports der Servicetechniker
- Vorbereitung und Überwachung Ersatzteil-Versand
- Einkauf von Anlagenkomponenten und Ersatzteilen bei Lieferanten gemäß technischer
Spezifikation, Anfrage, Bestellung und Überwachung der Lieferung
- Buchen und Überwachung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen im
ERP System ams.erp

**Ihr** **Profil****:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sichere Kommunikation mit Kunden und Lieferanten auch in englischer Sprache
- technische Affinität und Erfahrung aus dem Maschinen
- und Anlagenbau
- sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen (ams.erp Kenntnisse wären ideal, sind aber nicht
Voraussetzung)
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Flexibilität,

**Ihre** **Vorteile****:

- Professionelles Arbeiten in einem zukunftsorientierten, gut aufgestellten Unternehmen
- Offener, kollegialer Umgang und teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit langfristige Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten
z.B. Qualifizierung zum Konstrukteur, Prozessingenieur, Projektleiter
- Attraktive Vergütung und strukturierte Einarbeitung