Associate Customer Order Management

vor 3 Wochen

Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

**Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?**
**Let's Go**:
**Associate Customer Order Management (m/w/d)**:

- Für uns ist **„Let’s Go“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.**Aufgaben**:

- Als Associate ist es Ihre Aufgabe, durch kontinuierliche Verbesserung der Fulfillment
- und Kundenservice Prozesse die Kauferlebnisse der Media Markt und Saturn Kunden zu steigern
- Das operative Tagesgeschäft beinhaltet das Order Processing und das Fulfillment der Beschaffung und Logistik Gesellschaft zum Endkunden
- Übernahme operativer Aufgaben im Bereich Auftragsbearbeitung sowie nachhaltige Klärfallbearbeitung von Kundenanfragen
- Sie betreuen und arbeiten fachlich mit anderen Logistikabteilungen, unserem Kundenservice und dem Debitorenmanagement zusammen und unterstützen durch qualifiziertes Qualitätsmanagement die Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter in der Zustelllogistik und im Kundenservice
- Report von wichtigen KPI sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für die tägliche Optimierung des operativen Geschäfts
- Unterstützung und Zuarbeit in Projekten
- Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
- Analyse, Monitoring, Set Up von operativen Prozessen zur weiteren Optimierung der aktuellen Customer Experience

**Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kundenorientierung und ein gutes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden und Kundenanliegen ist für Sie selbstverständlich
- Analytische Fähigkeiten bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im qualitativen und quantitativen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, Excel, PowerPoint und Ordermanagement Systemen
- Sie verfügen über Anwenderkenntnisse für SAP
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus, sie haben Freude an Herausforderungen und sind offen für Veränderungen
- Sie besitzen ein hohes Maß an Lösungsorientierung, Motivation, Organisationstalent und Produktivität
- Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärkte, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen aus

**Benefits**:
Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
-30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
-Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
-Passgenaue Trainings & Feedbacks
-Offene Unternehmenskultur & Teamwork
-Mobiles Arbeiten (50/50)

**Über uns**:
In der Organisation **Customer Order Management** übernehmen wir die Verantwortung von dem Moment an, in dem eine Kundenauftrag erstellt wird, bis zu dem Moment, in dem wir ihn an den Kunden geliefert und ggf. installiert haben.
Wir haben eine große Leidenschaft für unsere Kunden. Wir nehmen die Wünsche, ihre Anforderungen und Bedürfnisse als Ausgangspunkt, um unsere Supply Chain zu gestalten, zu betreiben und zu verbessern. Damit wir für unsere Kunden zur ersten Wahl werden.

Es geht um die Gestaltung einer nachfrageorientierten Lieferkette, die sich an der Kundenzufriedenheit orientiert, wobei der Net Promoter Score unsere Schlüsselkennzahl ist. Der beste Weg, unseren Kunden zu bedienen, hat Vorrang.

**HR Kontakt**:
**_Timo-Kristoffer Scheffen_**

**_Telefonnummer:_**_ _
- +49 151 27797043_

  • Associate Customer Order Management

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Als Associate ist es Ihre Aufgabe, durch kontinuierliche Verbesserung der Fulfillment- und Kundenservice Prozesse die Kauferlebnisse der Media Markt und Saturn Kunden zu steigern  Das operative Tagesgeschäft beinhaltet das Order Processing und das Fulfillment der Beschaffung und Logistik Gesellschaft zum Endkunden Übernahme operativer...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a Sales Associate at Ingolstadt Village, you will be responsible for delivering exceptional customer service, increasing brand awareness, and executing visual standards to drive sales performance. Prior sales experience in retail is essential.Contract DetailsWe offer a part-time Sales Associate position with a competitive hourly rate...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    OverviewPhilipp Plein is a renowned luxury fashion brand founded in 2004 by Philipp Patrick Plein. The brand offers a wide range of high-end products across 11 lifestyle categories, including fashion for men, women, and kids, luggage, jewelry, and eyewear. As a Retail Sales Associate at Ingolstadt Village, you will be responsible for providing exceptional...

  • Working Student Customer Care

    vor 5 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Processing inquiries from our international customers regarding order status and product availability - Support for the order management area - Assistance with ad-hoc evaluations - Collaboration in projects in the area “Customer Care” **Your Profile**: - Enrolled student (M/F/d) in economics or a comparable degree program - Very good...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a Sales Associate to join our Ingolstadt Village team.As a Sales Associate, you will be responsible for providing excellent customer service, increasing brand knowledge, and executing visual standards to drive performance goals.Our ideal candidate will have prior sales experience in retail and be able to work effectively in...

  • Associate Customer Service

    vor 6 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung - Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online - und Marktumfeld, mit Fokus u.a. auf Gewährleistungsfällen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und unseren Märkten - Prüfung von bestehenden Prozessen innerhalb...

  • sales associate Key Holder

    vor 4 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Columbia Sportswear Company Vollzeit

    ABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously...

  • Sales Associate-ME

    vor 6 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Columbia Sportswear Company Vollzeit

    ABOUT THE POSITION With over 430 retail stores worldwide, our associates are essential to our business. From ensuring product availability on the sales floor to creating eye-catching visual displays to addressing customer inquiries to running an efficient check out process, our associates create memorable customer experiences while simultaneously...

  • Sales Associate

    vor 3 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    About the RoleAs a Retail Sales Associate at Ingolstadt Village, you will be responsible for providing exceptional customer service and working in a fast-paced, dynamic environment. Your duties will include operating cash registers, stocking shelves, and preparing merchandise for display.Key ResponsibilitiesEstablish and maintain relationships with...

  • Senior Specialist Operativer Einkauf

    vor 5 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sicherstellung des bedarfsgerechten dispositiven Einkaufs unserer Eigenmarkenprodukte unter Berücksichtigung vielfältiger Supply Chain Modelle in einem internationalen Umfeld für Imtron Deutschland und unsere Töchter in Spanien und Italien - Monitoring erwarteter Wareneingänge und Auslösen statistischer Buchungen - Beteiligung an...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Stunden

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    Company Overview:We are seeking highly motivated individuals to join our team as Customer Service Representatives at Ingolstadt Village. Our Sales Associates play a crucial role in providing excellent customer service, increasing brand knowledge, and driving performance goals set for our store in cooperation with the Store Manager.Key...

  • Stock Associate I

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Coach Vollzeit

    Coach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle collections, with a long-standing reputation built on quality craftsmanship. Defined by a free-spirited, all-American attitude, the brand approaches design with a modern vision, reimagining luxury for today with an authenticity and innovation that is uniquely Coach. All over the...

  • Associate Customer Service

    vor 4 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des hauptverantwortlichen Referenten und des Department Managers in der qualitativen und quantitativen Steuerung der bei MSD eingesetzten Dienstleister im Contact Center Business Erstellung von Reports und Präsentationen in Bezug auf die Kennzahlenerfüllung der eingesetzten Dienstleister Sichtung & Bewertung verschiedener...

  • Sales Associate

    vor 3 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Burberry Vollzeit

    **Sales Associate**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Ingolstadt- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was...

  • Specialist Customer Excellence Management

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Specialist Customer Excellence Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Ingolstadt, Bayern, Deutschland Ingolstadt Village Vollzeit

    OverviewBalenciaga is a leading luxury fashion brand that offers a wide range of high-end products, including clothing, handbags, and accessories. As a Sales Associate, you will play a key role in driving sales results and providing exceptional customer service to clients.Key ResponsibilitiesBuild and maintain a strong client portfolio to drive sales...

  • Senior Specialist Customer Service

    vor 3 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit

    **Bereit für einen Job, bei dem Sie sich auf Montag freuen?** **Let's Go!**: **Senior Specialist Customer Service - Customer Excellence Management (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und...

  • Stock Associate I

    vor 2 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland Tapestry Vollzeit

    Coach is a leading design house of modern luxury accessories and lifestyle collections, with a long-standing reputation built on quality craftsmanship. Defined by a free-spirited, all-American attitude, the brand approaches design with a modern vision, reimagining luxury for today with an authenticity and innovation that is uniquely Coach. All over the...

  • Sale Associate

    vor 6 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland 360 TALENT LONDON Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Bayern** Stadt **:INGOLSTADT** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Stellenbeschreibung**: **SALE ASSOCIATE - INGOLSTADT - BAVARIA - GERMANY** **LUXURY ITALIAN BRAND - NEW OPENING** **About**: - Italian luxury house - Strong heritage and timeless pieces -...

  • Sale Associate

    vor 6 Monaten

    Ingolstadt, Deutschland 360 TALENT LONDON Vollzeit

    Land: - **Deutschland** - Bundesland: - **Bayern** - Stadt: - **INGOLSTADT** - Berufsfelder: - **Einzelhandel** - Vertragsform: - **Festanstellung** - Arbeitszeit: - **Vollzeit** Stellenbeschreibung **SALE ASSOCIATE - INGOLSTADT - BAVARIA - GERMANY** **LUXURY ITALIAN BRAND - NEW OPENING** **About**: - Italian luxury house - Strong heritage and...