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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service Center

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Eucon GmbH Vollzeit

Unsere Leidenschaft sind Daten. Seit 20 Jahren schaffen wir mit der Eucon-Gruppe datenbasierte Werte in einer digitalen Welt. Wir erzielen messbaren Erfolg in unseren Geschäftsfeldern Automotive, Versicherungen und Real Estate. An unseren Standorten in Münster, Atlanta und Shanghai arbeiten rund 450 Mitarbeitende für 250 Kunden in mehr als 80 Ländern.

Für **Versicherer** analysieren, automatisieren und beschleunigen wir den Schadenprozess und bieten intelligente Lösungen für die Daten
- und Dokumentenverarbeitung. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bei der Eucon Digital GmbH als **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Center.**

**Deine Aufgaben**:

- Als Teil unseres Kundenservice **betreust** du **unsere Kunden** aus der Versicherungsbranche per Telefon und E-Mail
- Du betreust gemeinsam mit deinen Kollegen des **1st und 2nd Level Supports** unsere internen und externen Kunden bei **Störungen und Anfragen**:

- Du** löst** selbstständig **Kundenanfragen** oder leitest diese an Spezialisten weiter, dabei **verfolgst und** **koordinierst** du die weitere Abwicklung über den gesamten **Prozess**:

- Du **beobachtest** den **Ein
- und Ausgangsprozess** unserer Systeme und **initiierst **eigenständig und eigenverantwortlich entsprechende **Analysen** sowie **Support-Tickets**:

- Du **stellst **die **Bearbeitung der Anfragen** innerhalb definierter Service Level **sicher** und übernimmst die **Kommunikation** mit den internen und externen **Kunden**:

- Du unterstützt die **Stammdatenpflege **in unserer Handwerker
- und Werkstattdatenbank

**Dein Profil**:

- **Deine Erfahrungen**: Du hast bereits Erfahrung im In
- und Outbound-Telefonservice sowie in der internen und externen Kundenkommunikation
- **Kenntnisse**: Du bietest einen sicheren Umgang mit den MS Office Anwendungen
- **Soft Skills**: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Eigenmotivation und hast eine hohe Affinität zu IT-Prozessen
- **Sprachkenntnisse**: Du kommunizierst sehr gut in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- **Nice-to-Have**: Hervorstechen würdest du mit Kenntnissen aus der Versicherungsbranche

**Das bieten wir**:
Neben unseren zahlreichen Benefits, wie den festgelegten **30 Urlaubstagen **pro Jahr, den **flexiblen Arbeitszeiten** und der Möglichkeit im **Home-Office** zu arbeiten, bietet dir diese Stelle:

- **Ein großartiges Team**: Den Zusammenhalt vertiefen wir in regelmäßigen Teamevents (Angrillen, Sommer
- und Weihnachtsfeier) sowie am hauseigenen Kicker oder auf dem Basketballplatz
- **Eine moderne Arbeitsatmosphäre**: Du arbeitest in einem modernen Büro
- **Absolute Wertschätzung**: Du bist ein essenzieller Bestandteil für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- **Stetig neue Herausforderungen**: Die immer neuen Anforderungen löst du proaktiv, verantwortungsvoll und zukunftsgerichtet und treibst unser gemeinsames Wachstum stetig voran.

**Du hast **Fragen?**

**Klingt spannend?**

Dann werde Teil unseres Teams, in dem Argumente mehr zählen als Hierarchiestufen und volle Überstundenkonten

**Unser Bewerbungsprozess**:
Im Rahmen eines ersten virtuellen Kennenlernens mit unserem Karriere-Team bekommst du einen ersten Eindruck von Eucon. Bei einem zweiten Gespräch hast du anschließend die Möglichkeit einen tieferen Einblick in deinen zukünftigen Arbeitsalltag zu erhalten.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

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    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für...

  • Teamleiter Customer Sales Center Service

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland SICK Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Teamleiter* Customer Sales Center Service -...

  • Mitarbeiter Für Customer Service Digital Und

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders...

  • Service Center Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    **Sie suchen Arbeit - Wir werden aktiv!** Für unsere Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter/innen als - Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (min. 20Std./Woche). U.a. für Projekte aus dem Finanz-, Energie-, Fashion - und Touristiksektor. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung - E-Mail Korrespondenz - Erfassung und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Beauty-center-schlich

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Beauty-Center-Schlich Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Beauty-Center-Schlich Sonnenstudio gesucht Das Beauty-Center-Schlich (seit 1979) sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) auf 538 €-Basis **Was bieten wir**: - überdurchschnittlicher Stundenlohn** **- Provisionen** **- Mitarbeiterrabatte** - nettes Team - Moderne Solarien und Beautygeräte -...

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    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...

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    vor 2 Monaten

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    Für ein medizintechnisches Unternehmen, mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen Mitarbeiter Customer Service / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) (Nr. 1938) **Ihre Aufgaben** - Auftragsannahme und -abwicklung (Kundenaufträge bearbeiten, Lieferscheinerstellung, Rechnungserstellung) - Aktive...

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    Das sind wir - Oktalite Oktalite ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Köln und spezialisiert auf Retailbeleuchtung. Als Teil der TRILUX Gruppe sind wir der starke Partner in allen Belangen nationaler und internationaler Beleuchtungskonzepte. Innovation und solides Wachstum eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuelle...

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    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein kunststoffverarbeitendes Unternehmen in Brühl suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der Auftragsannahme bis...

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    Für ein international agierendes Elektrotechnikunternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der...

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    Duesseldorf, Deutschland econoMARK Düsseldorf Vollzeit

    Für ein medizintechnisches Unternehmen, mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen - **Mitarbeiter Customer Service / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) (Nr. 36069)**: **Ihre Aufgaben**: - Auftragsannahme und -abwicklung (Kundenaufträge bearbeiten, Lieferscheinerstellung,...

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    Duesseldorf, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden. - Sie erledigen eigenständig die...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...

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    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. - Sie...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland HARVESTO ag.supply GmbH Vollzeit

    HARVESTO ist ein innovatives Start-up im Bereich B2B E-Commerce. Mit über 3 Millionen Artikeln aus den Bereichen Original - und Nachbau-Ersatzteile, Saatgut, Pflanzenschutzmittel und Tierzuchtbedarf sind wir der größte Onlineshop im Agrarbereich. Wir erobern seit 2018 durch eine unabhängige Beratung, sowie ein omni-channel und one-stop-shopping...

  • Mitarbeiter Customer Sales Center

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland SICK Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Mitarbeiter* Customer Sales Center - SICK...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Automotiv am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Professionelle Unterstützung des Asset-Control-Teams bei Abstimmungsprozessen - Verantwortung für die Bearbeitung der allgemeinen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Power Service GmbH Vollzeit

    Die Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service - und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die...