Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service Center

vor 2 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Eucon GmbH Vollzeit

Unsere Leidenschaft sind Daten. Seit 20 Jahren schaffen wir mit der Eucon-Gruppe datenbasierte Werte in einer digitalen Welt. Wir erzielen messbaren Erfolg in unseren Geschäftsfeldern Automotive, Versicherungen und Real Estate. An unseren Standorten in Münster, Atlanta und Shanghai arbeiten rund 450 Mitarbeitende für 250 Kunden in mehr als 80 Ländern.

Für **Versicherer** analysieren, automatisieren und beschleunigen wir den Schadenprozess und bieten intelligente Lösungen für die Daten
- und Dokumentenverarbeitung. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bei der Eucon Digital GmbH als **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Center.**

**Deine Aufgaben**:

- Als Teil unseres Kundenservice **betreust** du **unsere Kunden** aus der Versicherungsbranche per Telefon und E-Mail
- Du betreust gemeinsam mit deinen Kollegen des **1st und 2nd Level Supports** unsere internen und externen Kunden bei **Störungen und Anfragen**:

- Du** löst** selbstständig **Kundenanfragen** oder leitest diese an Spezialisten weiter, dabei **verfolgst und** **koordinierst** du die weitere Abwicklung über den gesamten **Prozess**:

- Du **beobachtest** den **Ein
- und Ausgangsprozess** unserer Systeme und **initiierst **eigenständig und eigenverantwortlich entsprechende **Analysen** sowie **Support-Tickets**:

- Du **stellst **die **Bearbeitung der Anfragen** innerhalb definierter Service Level **sicher** und übernimmst die **Kommunikation** mit den internen und externen **Kunden**:

- Du unterstützt die **Stammdatenpflege **in unserer Handwerker
- und Werkstattdatenbank

**Dein Profil**:

- **Deine Erfahrungen**: Du hast bereits Erfahrung im In
- und Outbound-Telefonservice sowie in der internen und externen Kundenkommunikation
- **Kenntnisse**: Du bietest einen sicheren Umgang mit den MS Office Anwendungen
- **Soft Skills**: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Eigenmotivation und hast eine hohe Affinität zu IT-Prozessen
- **Sprachkenntnisse**: Du kommunizierst sehr gut in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- **Nice-to-Have**: Hervorstechen würdest du mit Kenntnissen aus der Versicherungsbranche

**Das bieten wir**:
Neben unseren zahlreichen Benefits, wie den festgelegten **30 Urlaubstagen **pro Jahr, den **flexiblen Arbeitszeiten** und der Möglichkeit im **Home-Office** zu arbeiten, bietet dir diese Stelle:

- **Ein großartiges Team**: Den Zusammenhalt vertiefen wir in regelmäßigen Teamevents (Angrillen, Sommer
- und Weihnachtsfeier) sowie am hauseigenen Kicker oder auf dem Basketballplatz
- **Eine moderne Arbeitsatmosphäre**: Du arbeitest in einem modernen Büro
- **Absolute Wertschätzung**: Du bist ein essenzieller Bestandteil für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- **Stetig neue Herausforderungen**: Die immer neuen Anforderungen löst du proaktiv, verantwortungsvoll und zukunftsgerichtet und treibst unser gemeinsames Wachstum stetig voran.

**Du hast **Fragen?**

**Klingt spannend?**

Dann werde Teil unseres Teams, in dem Argumente mehr zählen als Hierarchiestufen und volle Überstundenkonten

**Unser Bewerbungsprozess**:
Im Rahmen eines ersten virtuellen Kennenlernens mit unserem Karriere-Team bekommst du einen ersten Eindruck von Eucon. Bei einem zweiten Gespräch hast du anschließend die Möglichkeit einen tieferen Einblick in deinen zukünftigen Arbeitsalltag zu erhalten.



  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für...


  • Duesseldorf, Deutschland SICK Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Teamleiter* Customer Sales Center Service -...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders...


  • Duesseldorf, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    **Sie suchen Arbeit - Wir werden aktiv!** Für unsere Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter/innen als - Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (min. 20Std./Woche). U.a. für Projekte aus dem Finanz-, Energie-, Fashion - und Touristiksektor. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung - E-Mail Korrespondenz - Erfassung und...


  • Duesseldorf, Deutschland Beauty-Center-Schlich Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Beauty-Center-Schlich Sonnenstudio gesucht Das Beauty-Center-Schlich (seit 1979) sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) auf 538 €-Basis **Was bieten wir**: - überdurchschnittlicher Stundenlohn** **- Provisionen** **- Mitarbeiterrabatte** - nettes Team - Moderne Solarien und Beautygeräte -...


  • Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Verlag mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...


  • Duesseldorf, Deutschland econoMARK Vollzeit

    Für ein medizintechnisches Unternehmen, mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen Mitarbeiter Customer Service / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) (Nr. 1938) **Ihre Aufgaben** - Auftragsannahme und -abwicklung (Kundenaufträge bearbeiten, Lieferscheinerstellung, Rechnungserstellung) - Aktive...


  • Duesseldorf, Deutschland Micro-Tech Europe GmbH Vollzeit

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. Unser Ziel ist es, die Gesundheit von Menschen zu verbessern und deren Genesung...


  • Duesseldorf, Deutschland TRILUX Group Vollzeit

    Das sind wir - Oktalite Oktalite ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Köln und spezialisiert auf Retailbeleuchtung. Als Teil der TRILUX Gruppe sind wir der starke Partner in allen Belangen nationaler und internationaler Beleuchtungskonzepte. Innovation und solides Wachstum eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuelle...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein kunststoffverarbeitendes Unternehmen in Brühl suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der Auftragsannahme bis...


  • Duesseldorf, Deutschland econoMARK Düsseldorf Vollzeit

    Für ein medizintechnisches Unternehmen, mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen - **Mitarbeiter Customer Service / Auftragssachbearbeitung (m/w/d) (Nr. 36069)**: **Ihre Aufgaben**: - Auftragsannahme und -abwicklung (Kundenaufträge bearbeiten, Lieferscheinerstellung,...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein international agierendes Elektrotechnikunternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Direkter Ansprechpartner für Kunden zu allen Informationsanfragen mit dem Ziel der Serviceoptimierung - Übernahme der...


  • Duesseldorf, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden. - Sie erledigen eigenständig die...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...


  • Duesseldorf, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. - Sie...


  • Duesseldorf, Deutschland SICK Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Mitarbeiter* Customer Sales Center - SICK...


  • Duesseldorf, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Bei allem, was wir tun, steht das Entdecken im Mittelpunkt. Wo auch immer du uns auf der ganzen Welt findest, wenn du an ein Produkt denkst, findest du es sehr wahrscheinlich in unseren Stores, zu denen TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, Sierra, Winners, Homesense und TK Maxx gehören. Durch unsere ständig wechselnden Produkte sorgen wir für viele freudige...