Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

vor 3 Monaten

Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

**Kontakt**:
**Name**:
Florin Batsch

**Telephone**:

- workPhone- +49 241 80-29072***:
**Kontakt**:
**Name**:
Tamara Bellinghofen

**Telephone**:

- workPhone- +49 241 80-29068***:
**Anbieter**:
IT Center

**Unser Profil**:
Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr
- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.

Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.

Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.

Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen

**Ihr Profil**:
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder vergleichbar) in einem kommunikationsnahen Bereich (z.B. digitaler Medienkommunikation, Communication Management, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar), wenn möglich mit Kenntnissen, vor allem aber großem Interesse, im Themenfeld IT-Services und IT-Support.

Sie bringen darüber hinaus folgende Eigenschaften mit:

- Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse verschiedener Personengruppen an der Hochschule (u. a. Forschende, Lehrende und Studierende) und Interesse an der abteilungs
- und einrichtungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- universitäre Strukturen und Prozesse sind Ihnen bekannt und Sie freuen sich darauf, die Perspektiven unserer Anwender/innen darin zielgerichtet und selbstbewusst zu vertreten.
- Sie haben erste Erfahrungen im Bereich des Wissensmanagements
- Sie haben Freude daran, unsere Anwender/innen persönlich zu beraten und dabei innovative Supportprozesse zu konzipieren, deren Umsetzung zu begleiten und anschließend zu evaluieren.
- Sie besitzen ein technisches Verständnis bzw. sind daran interessiert, sich dieses anzueignen.
- Sie haben Erfahrung in der Auswertung und Aufbereitung von quantitativen und qualitativen Umfrageergebnissen mithilfe der hierfür gängigen Software (bspw. Excel, SPSS, MAXQDA).
- Eine verlässliche, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine Hands-On-Mentalität zeichnen Sie aus.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

**Ihre Aufgaben**:
Die Abteilung Service & Kommunikation des IT Centers verantwortet unter anderem die zentrale Anlaufstelle (IT-ServiceDesk) für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten Services des IT Centers. Zusammen mit den anderen Gruppen der Abteilung Service & Kommunikation wird an der stetigen Verbesserung der Kommunikations-, Beratungs
- und Supportprozesse der einzelnen Services gearbeitet.

Ihre Aufgaben innerhalb der Gruppe „Wissensmanagement & Prozesse“ der Abteilung Service & Kommunikation umfassen:

- Unterstützung bei der Konzeption eines integrierten Wissensmanagementsystems aus Einarbeitungs-, Schulungs
- und Qualitätssicherungsprozessen unter Berücksichtigung verschiedener Personengruppen in der Abteilung Service & Kommunikation (studentische Hilfskräfte, Auszubildende, Mitarbeitende).
- Konzeption und Erstellung von Schulungsmaterialien sowie der Durchführung von innovativen und interaktiven Schulungen für die Mitarbeitenden im 1st-Level-Support.
- Evaluation (qualitativ/quantitativ) der Supportprozesse und eine hierauf aufbauende Optimierung.
- Enge kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Einrichtungen der Hochschule (z. B. der zentralen Hochschulverwaltung, dem Center für Lehr
- und Lernservices, den Fakultäten und der ZHV). Die Zusammenarbeit bezieht sich insbesondere auf die Kommunikation, Dokumentation, Anwendungsschulungen sowie Supportstrukturen.
- die Erfassung, Dokumentation und Aufbereitung von Nutzendenproblemen und Erarbeitung von Lösungen. Dazu zählen FAQs (Frequently Asked Questions), Anleitungen für die Nutzenden und „Best Practice“ Beschreibungen in deutscher und englischer Sprache für die Kund/innen und Mitarbeitenden des IT-ServiceDesk.
- Unterstützung des 1st-Level-Supports und der qualifizierenden Nutzendenberatung mit einem festgelegten Zeitkontingent

Die Abteilung Service & Kommunikation verfügt über ein nach DIN EN IS

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland FOM Hochschule für Oekonomie & Management Vollzeit

    **wiss. Mitarbeiterin / wiss. Mitarbeiter Drittmittelprojekt**: **(Job-ID 16393)** **Teilzeitstelle** Für unseren **Standort in Aachen **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **Wissenschaftlichen Mitarbeiter in einem Drittmittelprojekt (Job-ID 16393)**: **Was Sie bei uns erwartet...** Bei dem geplanten Projekt handelt es sich um...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Vollzeit

    **Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in (w/m/d) im Bereich Digitalisierung und KI**: **Menschenzentrierte Technologiegestaltung in der Industrie 4.0** **Kontakt** - Name: Alexander Mertens - Telephone: 0241 80 99494 - E-Mail: a.mertens(at)iaw.rwth-aachen.de - Anbieter: Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft **Unser Profil** Die RWTH Aachen...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Verlängerung von mindestens 2 Jahren ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es handelt sich um...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 5 Jahre. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Johannes Schüssler **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 98152***: **Kontakt**: **Name**: Mahan Firoozbakht **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 98155***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Gießereiwesen und Gießerei-Institut **Unser Profil**: Das Gießerei-Institut (GI) der RWTH Aachen ist eine der führenden Forschungs - und...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf zunächst ein Jahr. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 2 Jahren ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle auf 4 Jahre zu verlängern. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 2 Jahren ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle auf insgesamt 5 Jahre zu verlängern. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Wolfram Barodte **Telephone**: - workPhone- 02418095616***: **Kontakt**: **Name**: Hanna Becker **Telephone**: - workPhone- 02418096357***: **Anbieter**: Center für Lehr - und Lernservices (CLS) **Unser Profil**: Das Center für Lehr - und Lernservices (CLS) unterstützt als zentrale wissenschaftliche Serviceeinheit die...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Verlängerung um weitere 2 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es handelt sich um eine...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland RWTH Vollzeit

    **Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in (w/m/d) mit Promotionsmöglichkeit**: Fokus: Quantitative Innovationsforschung **Unser Profil** Das Institut für Technologie - und Innovationsmanagement der RWTH Aachen University (RWTH TIM) und sein rund 50-köpfiges Team widmen sich in Forschung und Lehre strategischen, verhaltenswissenschaftlichen und...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 2 Jahren ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle auf insgesamt 4 Jahre zu verlängern. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf zunächst 1 Jahr. Eine Weiterbeschäftigung auf insgesamt 5 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 8029072***: **Kontakt**: **Name**: Renate Didolff **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29134***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit EG 14 TV-L. **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Philipp Niemietz **Telephone**: - workPhone- 02418028212***: **Kontakt**: **Name**: Gonsalves Grünert **Telephone**: - workPhone- 0241 8024995***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Technologie der Fertigungsverfahren **Unser Profil**: Das Manufacturing Technology Institute MTI der RWTH Aachen steht als Synonym für erfolgreiche und...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 1 Jahr ist vorgesehen, auf insgesamt 5 Jahre wird angestrebt. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Zukunftsweisende Prozesstechnologien für mehr Nachhaltigkeit in der Fertigung - Abteilung Schleiftechnik**: **Kontakt**: **Name**: Sebastian Barth **Telephone**: - workPhone- 0241 80-28183***: **Kontakt**: **Name**: Peter Breuer **Telephone**: - workPhone- 0241 80-27367***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Technologie der Fertigungsverfahren **Unser...

  • Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland Uniklinik RWTH Aachen Vollzeit

    Job-Benachrichtigung per E-Mail Stellenangebote Die Uniklinik der RWTH Aachen verbindet als Supramaximalversorger patientenorientierte Medizin und Pflege, Lehre sowie Forschung auf internationalem Niveau. Mit 36 Fachkliniken, 33 Instituten und sechs fachübergreifenden Einheiten deckt die Uniklinik das gesamte medizinische Spektrum ab. Die Bündelung von...

  • Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in

    vor 4 Monaten

    Aachen, Deutschland Universitätsklinikum Aachen AöR Vollzeit

    Die Uniklinik der RWTH Aachen verbindet als Supramaximalversorger patientenorientierte Medizin und Pflege, Lehre sowie Forschung auf internationalem Niveau. Mit 36 Fachkliniken, 33 Instituten und sechs fachübergreifenden Einheiten deckt die Uniklinik das gesamte medizinische Spektrum ab. Die Bündelung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre in einem...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen Wochenarbeitszeit. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit EG 15 TV-L. **Unser Profil**: Die...