Customer Support Specialist
vor 5 Monaten
ÜBER UNS
Inhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ - das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren Customer Data Management-Lösungen realisieren wir passgenau spezifische Anforderungen und unterstützen erfolgreiche nationale und internationale Unternehmen aller Branchen. 134 motivierte Mitarbeiter, die zielorientiert und mit einer Begeisterung für Daten gemeinsam erfolgreich für unsere Kunden zusammenarbeiten.
DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH
- Als Customer Support Teammitglied bist Du der erste Ansprechpartner unserer namhaften Firmenkunden und betreust den 1st und 2nd Level Support unserer Lösungen.
- Du koordinierst eigenverantwortlich die Anliegen unserer Kunden und Interessenten und entwickelst diesbezügliche Lösungen.
- Komplexe Umgebungen und Herausforderungen in teilweise sehr heterogenen Kundenumgebungen fordern Dich heraus und es fällt Dir nicht schwer, Dich in die unterschiedlichsten Problemszenarien hineinzudenken.
- Du bist absolut dienstleistungsorientiert und kommunizierst mit unseren Kunden über unterschiedliche, moderne Kanäle. Dabei stellst Du Probleme in umfangreichen Testumgebungen nach.
- Auch intern bist Du zentraler Ansprechpartner zwischen unseren Abteilungen Software Development, Vertrieb und Consulting und bist im gesamten Verlauf die Schnittstelle zu unseren Kunden. Dabei hast Du eigenverantwortlich alle relevanten Fäden in der Hand und behältst den Überblick.
- Du gestaltest unsere Prozesse und Systeme mit und hilfst dabei, für unsere Kunden stetig besser zu werden.
DEIN PROFIL
- Im Umgang mit Kundenanforderungen hast Du mehrjährige Erfahrungen.
- Du bist technikaffin und hast ein breites Verständnis für unterschiedliche IT-Architekturen. Bestenfalls hast Du auch schon in der IT-Branche gearbeitet und weißt um die Herausforderungen komplexer Software-Produkte.
- Deine Persönlichkeit würdest Du als kommunikativ und lernbereit beschreiben - zudem bist Du ein absoluter Teamplayer.
- Zufriedene Kunden sind Deine Motivation und eine starke Kunden
- sowie Lösungsorientierung zeichnen Dich aus.
- Knifflige Aufgabenstellungen schrecken Dich nicht ab, sondern motivieren Dich passende Lösungen zu finden.
- Guten Morgen, Good Morning, Bonjour - Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, Französischkenntnisse wären ideal, sind aber kein Muss.
WIR BIETEN
- Wir bieten Dir sowohl flexible als auch mobile Arbeits(zeit)modelle und eine gelebte Homeoffice Mentalität.
- Stillstand gibt es weder bei unseren Softwarelösungen noch bei Deiner Weiterbildung - wir bieten Dir ein auf Deine Bedürfnisse und Interessen zugeschnittenes Weiterbildungsangebot.
- Bei #TeamUniserv darf auch gerne mal gefeiert werden - egal ob beim Sommerfest, unserer Weihnachtsfeier oder unserem KickOff zum Jahresstart.
- Wir haben eine gute Anbindung an die Autobahn und Parkplätze direkt vor dem Gebäude. Zudem erwarten Dich ein höhenverstellbarer Schreibtisch, kostenfreie Getränke, frisches Obst sowie ein vielfältiges Essensangebot rund um unser Unternehmen.
- Durch unseren abteilungsübergreifenden Onboarding-Prozess bringen wir Dir die Uniserv-Welt näher und machen Dir das Ankommen im #TeamUniserv so einfach wie möglich.
- Egal wo Du gerade arbeitest - ein moderner Laptop und eine Office 365 Umgebung begleiten Dich.
- Neben unseren attraktiven Benefits sind WIR ein starkes Argument für UNISERV - wir leben einen wertschätzenden, hilfsbereiten und offenen Umgang und freuen uns gemeinsam über unsere Erfolge.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 75179 Pforzheim
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland KLINGEL medical metal GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Klingel medical metal GmbH – Part of Elos Medtech, Standort Pforzheim, Vollzeit Die Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess- und Regeltechnik, Luft- und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland KLINGEL medical metal GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Klingel medical metal GmbH – Part of Elos Medtech, Standort Pforzheim, Vollzeit Die Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess- und Regeltechnik, Luft- und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Pforzheim, Deutschland KLINGEL medical metal GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibungDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos Medtech, einem führenden Entwicklungs - und Produktionspartner für...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Pforzheim, Deutschland Elos Medtech Vollzeit**Job Category**:Supply Chain**Job Type**:Full Time**Job Location**:Pforzheim**Country**:GermanyDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden bei der Lösung ihrer technischen Anliegen unterstützen und ihnen hilfreiche Informationen bereitstellen.Ihre AufgabenTechnische Probleme klassifizieren und...
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Visual Merchandising Specialist
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ZARA VollzeitAt Inditex, we believe in embracing individuality and fostering a culture of diversity and inclusion. Our team is comprised of talented individuals from 174 nations, working together to create a dynamic and inclusive work environment.We are seeking an experienced Visual Merchandising Specialist to join our Zara store team in Pforzheim. As a key member of our...
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Software Quality Assurance Automotive Specialist
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland CETITEC VollzeitAbout the RoleCETITEC GmbH, a leading specialist for automotive software products, is seeking a highly skilled Software Quality Assurance Automotive Specialist to join their team. As a key member of the quality assurance team, you will be responsible for developing and monitoring quality assurance plans for software development projects, monitoring work...
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Systemingenieur (m/w/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Systemingenieur (m/w/d) Customer Service bei PROCITEC GmbH bist du für die Kundenbetreuung und -support verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon für unsere Produkte. Deine Aufgaben umfassen auch die Lizenzverwaltung, die Systemwartung und die Installation und Vorbereitung von...
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Automotive Software Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland CETITEC VollzeitAbout the RoleCETITEC GmbH, a leading specialist for automotive software products, is seeking a skilled Software Quality Assurance Automotive professional to join their team. As a key member of the development team, you will be responsible for developing and monitoring quality assurance plans for software development projects.Key responsibilities include...
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Systemingenieur (m/w/d) Customer Service
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH VollzeitSystemingenieur (m/w/d) Customer ServiceWir suchen einen erfahrenen Systemingenieur (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Pflege und Überwachung unserer internen Systeme sowie der Kundensysteme unterstützen.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung: Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon für...
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Automotive Software Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland CETITEC VollzeitAbout the RoleCETITEC GmbH, a leading specialist for automotive software products, is seeking a highly skilled Software Quality Assurance Automotive professional to join their team. As a key member of the development team, you will be responsible for developing and monitoring quality assurance plans for software development projects.Key responsibilities...
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Warehouse Support Specialist
vor 2 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 25.000 € - 35.000 €Lagerhelfer (m/w/d) – Verstärken Sie unser Team bei beBee ProfessionalsBereit zur Unterstützung bei der Lagerhaltung und Logistik?Wir suchen einen zuverlässigen Lagerhelfer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Pforzheim.Verantwortlichkeiten:Be- und Entladung von Waren.Einlagerung und Auslagerung von Gütern.Durchführung von...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenKundenberatung und technischer SupportEingabe von KundendatenAllgemeine Administrative TätigkeitenReklamationsmanagementIhr ProfilErfolgreiche kaufmännische AusbildungErfahrung in der Reklamationsbearbeitung und telefonischer KundenbetreuungKenntnisse in MS-OfficeHohe Serviceorientierung und KommunikationsstärkeIhre BenefitsUmfassendes...
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IT-Spezialist (m/w/d) für technische Anliegen
vor 3 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitWe are looking for a skilled IT professional to join our team at DIS AG. As a 2nd-Level Support specialist, you will be responsible for resolving technical issues and providing excellent service to our customers.Ihre AufgabenKlassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, die vom First-Level-Support weitergeleitet werdenAls Schnittstelle zwischen...
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Fashion Retail Sales Associate
vor 2 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ZARA VollzeitWe are seeking a motivated and team-oriented Sales Assistant to join our Zara store team in Pforzheim. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining the store's visual merchandising standards, and achieving sales targets.Key Responsibilities:Help customers find the perfect outfit and ensure a positive...
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Fachinformatiker (M/w/d) Für Customer Service
vor 5 Monaten
Pforzheim, Deutschland PROCITEC GmbH VollzeitWir sind ein weltweit agierendes mittelständisches Unternehmen für marktführende Softwarelösungen zur digitalen Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwickeln wir Produkte und komplexe Speziallösungen in einem hochdynamischen Umfeld. Seit unserer Gründung 1999 wachsen wir beständig und suchen derzeit neue...
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Retail Sales Representative
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ZARA VollzeitAbout the Role:We are looking for a Sales Assistant to join our team at ZARA. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and productive store environment.Key Responsibilities:Help customers find the perfect outfit and provide a positive...
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Sales Associate
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ZARA VollzeitAbout the Role:We are seeking a Sales Assistant to join our team at ZARA. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive and productive store environment.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and provide a...
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Systemingenieur (m/w/d) Customer Service
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland Michael Page - Germany VollzeitFirmenprofil Wir sind ein internationales, innovatives Unternehmen, das mit marktführender Software die digitale Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik revolutioniert. Seit 1999 wachsen wir stetig und suchen motivierte Talente - vom Praktikum bis zum Berufseinstieg - die mit uns in einem dynamischen Umfeld Zukunftstechnologien gestalten möchten. ...
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Systemingenieur (m/w/d) Customer Service
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland Michael Page - Germany VollzeitFirmenprofil Wir sind ein internationales, innovatives Unternehmen, das mit marktführender Software die digitale Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik revolutioniert. Seit 1999 wachsen wir stetig und suchen motivierte Talente - vom Praktikum bis zum Berufseinstieg - die mit uns in einem dynamischen Umfeld Zukunftstechnologien gestalten möchten. ...
