Kundenservice Mitarbeiter

vor 3 Monaten


Köln, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Leverkusen Vollzeit

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach
- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden aus der Logistikindustrie suchen wir in einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit bei einer 40-Stunden-Woche.

**Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)**:
**in Köln***:Aufgaben**:

- als erster Ansprechpartner beantwortest Du Kundenfragen zu Paketsendungen und stehst mit Deinem Know-how zur Seite
- durch Deine Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Versanddienstleistern gewährleistest Du einen reibungslosen Ablauf aller Aufträge
- unsere Kunden informierst Du umfassend über Versandtarife, unterstützt sie beim internationalen Versand
- zusätzlich übernimmst Du administrative Aufgaben, wie das Prüfen von Versandlisten und die Pflege unserer Kundendaten
- dabei arbeitest Du eng mit Deinem Team und anderen Abteilungen, wie dem 2nd Level Support, zusammen, um einen optimalen Ablauf zu sichern

**Profil**:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d)oder in der Logistikbranche, rundet Dein Profil ab
- Du bringst eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung mit und kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Du hast bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt und fühlst Dich in der Kundenbetreuung zu Hause
- es begeistert Dich, Kunden weiterzuhelfen und dabei stets nach den besten Lösungen zu suchen
- Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus
- Du bist mit dem MS-Office-Paket vertraut und hast keine Schwierigkeiten, Dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

**Benefits**:

- Arbeitszeiten von 8:00 - 17:00 Uhr oder 9:00 - 18:00 Uhr (wöchentlich wechselnd) und keine Wochenenden
- Home-Office Optionen und Möglichkeit für bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
- maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- ein umfangreiches Onboarding sowie Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. Rooftop BBQ, Partytrip ans Meer, BuddyBash)
- modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof mit ergonomischer Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und mehrere Sonnenterrassen für entspannte Pausen
- monatlich 50,00 € Extra-Cash für "Was auch immer Du willst" (z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
- kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
- mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringe

**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

**Jetzt bewerben**
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit persona service an Deiner Seite
Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden Termin jetzt buchen Über WhatsApp bewerben Mit Xing bewerben Jetzt bewerben persona service AG & Co. KG - Herr Abdel Hafid Ihadien
- matchingcenter(at)persona.de



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice Mitarbeiter für unsere Niederlassung in Köln. Als Kundenservice Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen im Zentrum des Geschehens unseres Teams.Ihre Aufgaben:Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.AufgabenbereichAls Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als Ansprechpartner gegenüber den Kunden klären Sie technische und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt.Schwerpunkt SchriftverkehrAls Mitarbeiter Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen, klären technische und kaufmännische Fragen und pflegen unsere Kundenbeziehungen.Die Herausforderungen Sie sind der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice Mitarbeiter, der sich für die positiven Erfahrungen unserer Kunden einsetzt. Als Teil unseres Teams bist du für die Kundenservice-Abteilung verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich willkommen und gut informiert fühlen.Deine AufgabenUnsere Kunden im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisk Vollzeit

    Weiterentwicklung des RisikomanagementsWir suchen für unser Team in Köln einen motivierten Mitarbeiter Kundenservice, der unsere Kunden bei der Risikoanalyse und -bewertung unterstützt. In dieser Funktion wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzt. Als Mitarbeiter Kundenservice bist du für die Kommunikation...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Körperkälte GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person, die sich für die Kältetherapie begeistert und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung empfängt.AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Kontakt für unsere Kunden. Du empfängst sie, berätst sie und koordinierst die Termine.QualifikationKeine Qualifikation erforderlich, aber Grundkenntnisse in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Mitarbeiter bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine AufgabenDu begrüßt die Kunden und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.Im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die Firma DIS AGIn einer dynamischen Umgebung suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter fungiert.Zahlen und FaktenNachfolgend finden Sie einige wichtige Details zu dieser Position:- Lohn: Der Lohn beträgt ca. 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr (je nach Erfahrung).Beschreibung der StelleWir suchen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Unser AngebotGestalte den Wandel mit uns als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei Europcar Mobility Group Germany.AufgabenWir suchen nach engagierten Mitarbeiter*innen, die sich für die Fahrzeug- und Kundenservice-Branche begeistern. Als Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenservice-Mitarbeiter in einem REWE Markt bist du für die richtige Atmosphäre und das Wohlbefinden unserer Kunden verantwortlich. Du bewirbst unsere Produkte mit Leidenschaft und Kommunikationsstärke.Gleichzeitig achtest du auf eine effiziente Kassengängigkeit und stellst sicher, dass alle Verkaufsprozesse korrekt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsauftragsWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor:in, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Der Arbeitnehmer ist verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams (zwischen 10-20 Personen) und ist die erste Anlaufstelle für alle...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für den Bereich Lebensmitteleinzelhandel begeistert. Die Frischetheke ist das Herz unseres REWE Rahmati Marktes und bietet dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für den Handel zu teilen.Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden und zeigst Fingerspitzengefühl bei der Veredelung und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Unser Erfolg ist eng verbunden mit einem hervorragenden Kundenservice. Wir suchen daher eine/einen motivierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit, der/die unsere Kunden hochwertig beraten und betreuen kann.Unser AngebotWir bieten dir:13,40 Euro Stundenlohn6 Wochen UrlaubMitarbeiterrabattVergünstigungen, wie z.B. Zuschuss zum...


  • 50678 Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Versicherungsbranche mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...


  • Köln, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Dazu gibt es bei uns Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein überdurchschnittliches Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Bonuszahlungen, wenn Sie uns helfen, weitere Mitarbeiter zu finden. Beratung und Betreuung von Kunden - Abgeschlossene...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Mitarbeiter Kundenservice für Expansion Köln-Ehrenfeld - befristet (w/m/d) bei KIND GmbH & Co. KG | softgardenIhre Aufgaben:Bauen Sie mit uns unseren geplanten Expansionsstandort aufEmpfang und Betreuung unserer Kund:innen im Fachgeschäft mit viel Empathie und ServiceorientierungEigenverantwortliche Koordination von TerminenUnterstützung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenservice-Mitarbeiter bei PENNY bist du Teil eines starken Teams und unterstützt unsere Kunden täglich.Unterstützung des Teams Du unterstützt das Team zuverlässig für einen reibungslosen Ablauf im Markt. Du betreust unsere Kundschaft im Markt und an der Kasse und stehst ihr tatkräftig zur Seite.Fachkenntnisse und Fähigkeiten...


  • Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    **JUMiNGO** ist der **digitale Versandpartner** für den weltweiten Express - und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Zum zweiten Mal in Folge wurden wir mit dem _**Kununu Top Company **_Siegel ausgezeichnet als einer der **beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands **2023 & 2024! Du bist kommunikativ, professionell und hast...


  • Köln, Deutschland Generali Deutschland AG Vollzeit

    BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND AG NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS Mitarbeiter (m/w/d) KundenService Ge...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im technischen KundenserviceWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams werden Sie sich um die Beratung und Unterstützung unserer Kunden kümmern.Deine AufgabenBeratungsgespräche mit technischen HintergrundFallabschließende Bearbeitung aller...