Mitarbeiter Sachbearbeitung Abo-service

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland Süddeutsche Zeitung GmbH Vollzeit

Die **Süddeutsche Zeitung GmbH**, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter Sachbearbeitung Abo-Service (m/w/d)
- Süddeutsche Zeitung GmbH- München- VollzeitWer wir sind

Die Süddeutsche Zeitung ist die größte überregionale Abonnement-Tageszeitung Deutschlands. Sie vereint Qualität mit hohem redaktionellem Anspruch und höchster Reichweite. Für die Süddeutsche Zeitung arbeiten etliche der besten Journalisten Deutschlands.
Das** Abo-Serviceteam** im Lesermarkt stellt sicher, dass unsere anspruchsvollen Digital
- und Zeitungs-Abonnenten stets den Service erhalten, den sie erwarten können. Das Team ist die fachliche Schnittstelle zu unseren Kunden und den Bereichen, die für die Pflege der Kunden
- und Auftragsdaten, die Abrechnung und die kundenorientierte Betreuung unserer Leserinnen und Leser zuständig sind.
**Wir suchen Dich als engagierte Unterstützung unseres Teams.**

Worin Du Dich verwirklichen kannst:

- Direkte Betreuung der Kunden und Unterstützung des Contactcenters- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Angeboten, Abrechnungen, Reklamationen und Abo-Änderungen einschließlich der Kommunikation per Telefon, Mail oder Brief- Qualitätskontrolle von Dienstleistern und Prozessen im Tagesgeschäft- Entwicklung nachhaltiger Lösungen für Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern- Betreuung von Abo-bezogenen Servicetools nach AnleitungWas wir uns von Dir wünschen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung- Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kunden und der Arbeit im Team- Klare und verbindliche Kommunikation in Wort und Schrift- Schnelle Auffassungsgabe, gutes technisches Verständnis für digitale Angebote und Serviceprozesse, sowie effiziente Nutzung moderner ArbeitstoolsWas wir Dir bieten:
**Erhalte das volle Paket**:Tarifliche Vergütung bei 35 Std.Woche, arbeite in Gleitzeit und hybrid (bis zu 50% im Home Office), spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende.
**Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell**: Mit der hausinternen SWMH-Akademie kannst Du Dich in Trainings und Seminaren qualifizieren. Wir entwickeln unsere Leistungen ständig weiter.
**Bleibe geistig und körperlich fit**: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhaltet.
**Bringe Dich ein**: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus
- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen.
**Hilf mit**: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu: hier
Bei der SWMH leben wir Vielfalt Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der **„Charta der Vielfalt“**.

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**Wir begrüßen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden können, verzichten jedoch auf reine Initiativbewerbungen.**

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Hultschiner Straße 8
- 81677 München



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    vor 5 Monaten


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  • Munich, Deutschland MCE Service GmbH Vollzeit

    Die **MCE Service GmbH** ist Dienstleister einer Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als **Sachbearbeitung Voll - und Teilzeit (m/w/d)** in Vollzeit zum nächstmöglichen...


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  • Munich, Deutschland DIBAG Industriebau Vollzeit

    Wir sind eine bundesweit tätige Immobiliengesellschaft. Rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter planen und realisieren den Bau von Wohn-, Gewerbe - und Industrieprojekten. Unser Ziel ist es, Ökonomie, Funktionalität und zeitgemäße Architektur zu vereinen. Als Projektentwickler verwirklichen wir komplexe Planungs - und Bauvorhaben von der...


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