Serviceleitung Medco

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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn (Homeoffice möglich) suchen wir einen

Serviceleiter MedCo (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter- Ansprechperson für jegliche Belange der Mitarbeiter- Disziplinarische Führung des Teams (individuelle Zielvereinbarung, Urlaubsplanung, Sicherstellung der administrativen Prozesse,)- Steuerung der Teamkapazität, Auslastung, Projektpriorisierung- Verwaltung der Rahmenverträge bzgl. Beratungsleistung für das Medizincontrolling- Ausbildung und Weiterbildung der Mitarbeiter
- Verbesserung der Kommunikation mit R&D und Sales- Kommunikation und Nachverfolgung der Serviceability-Requirements- Unterstützung von Transition/Launch neuer Produkte- Festlegung/Anpassung der benötigten DL-Tage- Beantwortung diverser Sales-Anfragen
- Kontinuierliche Optimierung der jeweiligen Serviceprozesse- Erstellung/Überarbeitung der Unterlagen und Einführungsmethodik- Monitoring der Auslastung/Projektplanung- Unterstützung in der Bereichsorganisation des Geschäftsbereichs Klinische Arbeitsplatzsysteme- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teamleads
- Vertretung des Teams intern und gegenüber Kunden

Implementierung der Module RICO und MedCo Dashboards beim Kunden

Dein Profil:
- Eine medizinisch-pflegerische Ausbildung ODER eine verwandte Qualifikation- Zusatzqualifikation im Medizin-Controlling- Vorbildliches Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift gegenüber Kollegen und Kunden- Führungsstärke, Engagement und Teamfähigkeit, idealerweise Leitungserfahrung- Umfangreiche Produkt
- und Prozesskenntnisse im Bereich ORBIS MedCo und RICO- Beratungserfahrung- Hohes Maß an Kundenorientierung- Reisebereitschaft (20%) und Flexibilität- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche- Professionelles Onboarding- Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist- Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten- Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung- Gesamte Hardware
- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice- Einen Firmenwagen gemäß unserer Car Policy + Tankkarte- Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)- Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten- Bis zu fünf Tage Bildungsurlaub pro Jahr

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft

teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Dedalus HealthCare GmbH

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53227 Bonn