Innendienst Gewerbliche Kfz-versicherung

Maßgeschneiderte Versicherungslösungen - persönliche Dienstleistung

Unsere langjährigen Firmen-Kunden haben über Empfehlungen zu uns gefunden und um unseren hohen Dienstleistungsanspruch auch künftig wahren zu können, benötigen wir kurzfristig Unterstützung im Bereich der gewerblichen Kfz-Versicherung / Kfz-Flotten.

Als Versicherungsmakler vermitteln wir Produkte zahlreicher Versicherungsgesellschaften und sind ausschliesslich im Interesse des Kunden tätig. Wir nehmen den Begriff "Kundenbetreuung" noch im klassischen Sinne ernst: wir kennen jeden unserer Kunden persönlich, suchen das persönliche Gespräch mit ihm, wir helfen ihm dabei, das für ihn oft lästige Thema Versicherungen "auszulagern" und wir reden nicht nur von Dienstleistung, sondern wir leben sie. Unsere Kunden sind der Mittelpunkt von allem, was wir tun. Und wir wünschen uns einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin, der/die sich mit genau diesem Gedanken identifizieren kann

Aufgaben

Betreuen, Beraten, Verwalten, "um die Ecke Denken"

Unsere bestehenden Kfz-Flotten und Firmenpolicen sind äusserst aktiv, d.h. wir haben es mit ständigen Fahrzeugwechseln, Neuzulassungen und vertraglichen Änderungen zu tun, die administrativ abgearbeitet werden müssen.

Bei kleineren Firmenverbindungen und den wenigen Privatkunden, die wir betreuen, gehört auch die SFR-Optimierung sowie die Beratung zu optionalen Bausteinen zum üblichen Aufgabenbereich..

Die Antragstellung, die Verarbeitung der Police und die dazugehörige Rechnungsstellung (wir sind einer der wenigen Inkasso-Makler) sind ebenfalls Teil Ihres Aufgabenbereichs. Ebenso sind Sie für das Führen diverser Statistiken und Auswertungen der grösseren Kfz-Verbindungen zuständig.

Perspektivisch und nach gründlicher Einarbeitung können Sie, bei entsprechendem Potential Ihrerseits, auch Verhandlungen über die Flotten und die zahlreichen Sonderlösungen mit Versicherern führen.

Qualifikation

Berufserfahrung, Leistungswille und Leidenschaft für Details

Es ist nicht nötig, dass Sie in Ihrem bisherigen Berufsleben bereits eine leitende Tätigkeit ausgeübt haben. Sie müssen auch nicht zwingend über jahrelange Berufserfahrung verfügen. Wenn Sie nach einer Pause wieder ins Berufsleben einsteigen möchten, ist das ebenfalls kein Problem.

Was Sie aber benötigen, ist ein solides Fachwissen im Bereich Kfz-Versicherung und bereits Erfahrung im "Nicht-Privatkunden-Kfz-Geschäft".

Wir erwarten eine hohe Bereitschaft, gerade am Anfang, sich in die Besonderheiten unseres Betriebes einzuarbeiten und ggf. vorhandene "Wissenslücken" alsbald zu schliessen. "Wissen ist Macht", wenn es um bedarfsgerechte Absicherung der Kunden und um die Verhandlungsfähigkeit mit den Versicherern geht.

Natürlich steht Ihnen zur Einarbeitung eine qualifizierte, erfahrene Mitarbeiterin zur Seite, die diesen Bereich jahrelang betreut hat.

Den Umgang mit Excel sowie Outlook sollten Sie beherrschen, den Umgang mit unserem Verwaltungsprogramm werden wir Ihnen beibringen.

Sie sollten sich schriftlich und mündlich gut ausdrücken können, denn durch Ihre regelmässigen telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakte sind Sie ein Aushängeschild unseres Unternehmens.

Saisonal herrscht eine gewissen Hektik im Kfz-Bereich. Sie sollten in der Lage sein, dann "die Ärmel hochzukrempeln" und "Gas zu geben". Erholsam ist es bei uns selten und wir erwarten von unseren Mitarbeitern entsprechenden Einsatzwillen, Belastbarkeit und Leistungsfähigkeit.

**Benefits**:
Raum für persönliche Entfaltung

Wir sind ein vom Personalstamm her kleines Unternehmen mit derzeit vier qualifizierten Innendienstkräften und einem vorwiegend im Aussendienst tätigen Gesellschafter-Geschäftsführer. Weiterhin haben wir zwei Azubis.

Wir arbeiten schon viele Jahre gemeinsam. Entsprechend verbindlich und persönlich ist die Arbeit bei uns. Wir schleppen uns nicht von "meeting" zu "meeting" und schreiben uns auch keine Mails untereinander, sondern wir klären Vorgänge/Rückfragen "auf dem kurzen Dienstweg" direkt und umgehend. Die Arbeit bei uns ist effektiv, SEHR kundenorientiert und - sobald die enstprechende Sicherheit und das nötige Wissen bei Ihnen da sind - recht eigenverantwortlich.

Da wir unsere Kunden vor Ort in deren Betrieben betreuen, haben wir kaum Besucher in unseren Räumlichkeiten, gelegentlich "verirren" sich Maklerbetreuer der Versicherer zu uns, nur vereinzelt kommen auch Kunden zu uns. Sie müssen daher nicht täglich im Business-Outfit antreten. Und Sie gehen auch nicht mit einem Tablet zum Kunden, um diesem ruck-zuck irgendwas zu verkaufen. Bei uns läuft das noch eher "old-school": Wir hören, schreiben von Hand auf und melden uns danach mit einem passenden Angebot per mail, telefonisch oder persönlich bei unserem Kunden.

Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.

Die Stelle ist mit 5 oder 6 Stunden pro Tag im o.g. Zeitrahmen ausgeschrieben (somit wöchentlich 25 oder