Mitarbeiter Kundenservice Onlineshop

vor 7 Monaten

Kaiserslautern, Deutschland Charrak Nutrition GmbH Vollzeit

**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport Onlineshop**

**Ramstein-Miesenbach | Vollzeit oder Teilzeit | Homeoffice / Remote möglich**

**Das sind wir**

Die Charrak Nutrition GmbH produziert und vertreibt seit 2014 eigens entwickelte kohlenhydratarme und glutenfreie Lebensmittel. Das umfangreiche Produktsortiment wird auschließlich über den eigenen Onlineshop direkt an unsere Endkunden verkauft.

Durch die rasant steigende Nachfrage nach den Produkten musste die Produktionskapazität laufend erweitert werden.

Nachdem die bisherige Produktionsstätte in Bobenheim-Roxheim am Limit ihrer räumlichen Kapazität angelangt war, stand 2020/2021 der komplette Neubau des Firmengebäudes am neuen Standort in Ramstein-Miesenbach an.

**Das macht uns aus**

Als junges und dynamisches Familienunternehmen mit hohem Wachstumspotenzial haben wir das Ziel, unser Produktsortiment stetig zu erweitern und den Aufbau weiterer Produktionsanlagen voranzutreiben.

Bei unseren Produkten steht die Qualität an erster Stelle. Dies erreichen wir mit hochwertigsten Zutaten, umfangreicher Qualitätskontrolle, modernsten Anlagen und strengstens überwachten Produktionsprozessen.

Über unseren eigenen Onlineshop stehen wir in direktem Kontakt zu unseren Endkunden, mit denen wir zusätzlich über verschiedene Social Media Kanäle in regem Austausch stehen.

Für unseren neuen Standort in Ramstein-Miesenbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt hochmotivierte Mitarbeiter, die uns bei unserem Wachstum begleiten möchten.

**Das bieten wir**
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver, leistungsgerechter Bezahlung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit intensiver Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung in einem klimatisierten Neubau und eine gemütliche Teeküche
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten bei Remotetätigkeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen
- Homeoffice möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort)

**Aufgaben**

Als Sachbearbeiter Kundensupport sind Sie für den reibungslosen Betrieb unserer Onlineshops sowie den Kundensupport (deutsch/englisch) verantwortlich. Neben dem Tagesgeschäft arbeiten Sie kontinuierlich an der Verbesserung von Benutzererfahrung und Artikelpräsentation. Des weiteren unterstützen Sie unsere Marketingagentur und helfen als Allrounder auch mal als Büroassistenz und im Personalmanagement aus.
- Verwaltung des Onlineshop-Tagesgeschäfts
- Kontrolle, Überarbeitung und Übermittlung von Bestelldaten an das Versandsystem
- Einpflegen, Verwalten und optimieren von Artikeldaten
- Kundenbetreuung über ein Helpdesk-System und per Telefon
- Gestaltung und Überarbeitung von Hilfeartikeln für Supportportal, Onlineshop-Blog und Social Media Kanäle
- Kommunikation mit Versanddienstleistern im Rahmen der Kundenbetreuung und Lagerverwaltung
- Onlinemarketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit externen Agenturen planen und unterstützen
- Unterstützung im Personalmanagement
- Allgemeine Büroassistenz

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce / Marketingkommunikation / Büromanagement, oder eine vergleichbare Ausbildung. Alternativ: eine entsprechende Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren
- Erfahrungen im Kundensupport mit Helpdesk-Systemen
- optional: Erfahrungen mit Google Analytics, sowie Google Ads und dem Werbeanzeigenmanager von Meta
- gute Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe und Kreativität
- Freude am digitalen Arbeiten
- Teamfähigkeit, Argumentations
- und Kommunikationssicherheit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten (insbesondere Excel) und CRM-Systemen
- idealweise erste Erfahrung mit Wordpress / Woocommerce und Billbee
- optional: erste Erfahrungen mit Produkten der Adobe Creative Suit und/oder Canva
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
- Ein hohes Maß an Selbstkontrolle, Diskretion und Einfühlungsvermögen im Kundensupport

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
- Bitte beachten Sie, dass wir per E-Mail oder per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen können. Postalisch eingesendete Unterlagen werden nicht zurückgesendet. Zum jetzigen Zeitpunkt können keine Initiativbewerbungen entgegengenommen werden._

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Bewerbungsfrage(n):

- Wieviele Stunden möchten Sie arbeiten? (Teilzeit 20-30 Stunden, Vollzeit 40 Stunden)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- E-Commerce: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führers

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Kaiserslautern **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice Vollzeit

    vor 1 Woche

    Kaiserslautern, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für**: - Ggf. Kunden über Änderungen im Ablauf informieren - Operativer Ansprechpartner unserer Kunden mit dem dazugehörigen Servicegedanken zur erfolgreichen Problemlösung Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit,...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Kaiserslautern **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten Ihnen**: - Eine überdurchschnittliche Bezahlung - umfassende Einarbeitung in alle...

  • Mitarbeiter E-commerce

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland 1. FC Kaiserslautern GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Seit über 120 Jahren schlägt „Das Herz der Pfalz“ hoch oben auf dem Betzenberg in Kaiserslautern. Nirgendwo wird Fußball mehr gelebt als beim 1. FC Kaiserslautern. Als Traditionsverein mit dem Anspruch der ständigen Erneuerung und Weiterentwicklung bieten wir Perspektive und suchen zum nächstmöglichen Termin Unterstützung im Bereich...

  • Mitarbeiter Kundenservice-innendienst

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Alsco Berufskleidungs-Service GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderungen. - Individuelle Betreuung der Kunden in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Außendienst - Aufnahme, Analyse, Bearbeitung und Überwachung der Reklamationen - Erreichen von Zielvorgaben (z.B. Kundenzufriedenheit, Reklamationsbearbeitung, Abwendung von Kundenkündigungen) - Pflege und Auswertung der Kundendaten in unserem EDV-System -...

  • Mitarbeiter E-commerce

    vor 4 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland 1. FC Kaiserslautern GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Seit über 120 Jahren schlägt „Das Herz der Pfalz“ hoch oben auf dem Betzenberg in Kaiserslautern. Nirgendwo wird Fußball mehr gelebt als beim 1. FC Kaiserslautern. Als Traditionsverein mit dem Anspruch der ständigen Erneuerung und Weiterentwicklung bieten wir Perspektive und suchen zum nächstmöglichen Termin Unterstützung im Bereich...

  • Mitarbeiter E-commerce

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland 1. FC Kaiserslautern GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Seit über 120 Jahren schlägt „Das Herz der Pfalz“ hoch oben auf dem Betzenberg in Kaiserslautern. Nirgendwo wird Fußball mehr gelebt als beim 1. FC Kaiserslautern. Als Traditionsverein mit dem Anspruch der ständigen Erneuerung und Weiterentwicklung bieten wir Perspektive und suchen zum nächstmöglichen Termin Unterstützung im Bereich...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Mit uns gemeinsam wachsen..**. **Spaß**, **Motivation**, **Karriere** und **Weiterentwicklung** sind die zentralen Begriffe bei **HCM Vertrieb**. Seit Gründung steht die persönliche Entwicklung jedes Mitarbeiters und jeder Mitarbeiterin im Fokus des Unternehmens. Ohne unsere Mitarbeiter wären wir heute nicht so erfolgreich, wie wir es derzeit...

  • Mitarbeiter im Einzelhandel

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland EG Group (EG Deutschland GmbH) Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Verkäufer für unsere Tankstelle in Kaiserslautern.Unser UnternehmenDie EG Group Deutschland GmbH ist ein führender Betreiber von Tankstellen in Deutschland.Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe.Deine...

  • Mitarbeiter Ticketing

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland 1. FC Kaiserslautern GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Seit über 120 Jahren schlägt „Das Herz der Pfalz“ hoch oben auf dem Betzenberg in Kaiserslautern. Nirgendwo wird Fußball mehr gelebt als beim 1. FC Kaiserslautern. Als Traditionsverein mit dem Anspruch der ständigen Erneuerung und Weiterentwicklung bieten wir Perspektive und suchen zum nächstmöglichen Termin Unterstützung im Bereich...

  • Mitarbeiter Hauptkasse

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Mitarbeiter Hauptkasse (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit / Teilzeit **BEGINN** - 01.01.2025 **BEFRISTUNG** - unbefristet **GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf **ANSPRECHPARTNER** - General Sales Manager **STANDORT** - Kaiserslautern Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops - bei P&C bringen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland b4value.net Vollzeit

    Vollzeit oder Teilzeit **Arbeitsort: Grünstadt** **Der Bereich: IT - Support** Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten - und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (m/w/d) (150949)

    Vor 6 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland EG Group (EG Deutschland GmbH) Vollzeit

    Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)Wir, die ROC, gehören zur weltweit operierenden EG Group und betreiben deutschlandweit über 220 Tankstellen unter der Marke Esso.Für unsere Esso Station in Kaiserslautern (Altenwoogstraße 36) suchen wir eine(n) engagierte(n)Verkäufer / Kassierer / Mitarbeiter / Tankstellenmitarbeiter / Mitarbeiter Esso...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 4 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen Lieferantenanfragen Qualifikationen Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden Deutschkenntnisse in Wort...

  • Trainer Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    **WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Kaiserslautern!** Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen....

  • Stellvertretender Filialleiter

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Magic X Retail GmbH Vollzeit

    Gemeinsam erfolgreich für begeisterte Kunden. Dafür stehen wir bei magic X. Die magic X Retail GmbH gehört mit Ihren vier Filialen in Deutschland zur Gruppe der ORION Fachgeschäfte. Diese ist seit über 60 Jahren am Markt vertreten und Marktführer seiner Branche im stationären Einzelhandel mit über 140 Fachgeschäften. Wir suchen für unsere Filiale...

  • Verkäufer (M/w/d)20-25std/w

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Deutschland MANGO Vollzeit

    Für unseren MANGO Store/Megastore in **Kaiserslautern, Stadtgalerie** sind wir auf der Suche nach **Teilzeit 20-25Std/W-Mitarbeitern**, die Teil unseres Verkauf Teams werden möchten. Dein Ziel besteht darin, das Markenimage zu fördern und zu jedem Zeitpunkt einen optimalen Kundenservicestandard zu erfüllen. Du bist ebenfalls dafür zuständig, den Shop...

  • Payroll Specialist

    vor 4 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland timeframe Vollzeit

    Payroll Specialist (m/w/d) Homeoffice, hybrid oder vor Ort Rostock, Berlin, Halle, EssenFür dich ist die Rolle des Payroll Specialists nicht nur ein Job, sondern eine echte Leidenschaft? Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen, national und international wachsenden Umfeld? Dann bewirb dich für die Stelle des Payroll...

  • Aushilfe Für Deutschlandticket

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die das Deutschlandticket der Bahn bewerben. (Idealerweise mit Vorerfahrung im Kundenservice (z.B. als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.) **HINTERGRUND**: Sobald die Regierung den Start des Tickets beschlossen hat, werden Fahrgäste...

  • Servicekraft (Minijob) (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Breeze Care UG Vollzeit

    **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Freundlicher und aufmerksamer Service für unsere Gäste - Bedienung und Beratung der Gäste - Aufnahme von Bestellungen, Servieren von Getränken und Abrechnung mit den Gästen - Unterstützung beim Auf - und Abbau von Tischen - Einhaltung von Hygiene - und Sicherheitsvorschriften sowie Einhaltung der geltenden...