Spezialist Im Customer Support

**AUFGABENBEREICH**

Als Teamplayer in unserem Customer Support bearbeitest du eingehende Kundenanfragen aus aller Welt und berätst unsere Kunden in Eigenverantwortung und mit einer hohen technischen Expertise und kaufmännischen Kompetenz. Du zeigst dich verantwortlich für den gesamten Prozess vom Verkaufsauftragseingang bis hin zur Erstellung der Versanddokumente in enger Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen. Dabei übernimmst du auch Aufgaben wie die Erstellung von Lieferscheinen, Zollvorbereitung, Verkaufsrechnungen und Gutschriften. Du bearbeitest auch Reklamationen und findest Lösungen, um unsere hohe Kundezufriedenheit aufrecht zu erhalten. Du bildest dich stets mit unserer Unterstützung in Bereichen wie Export
- und Compliance fort und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung, Weiterentwicklung und Digitalisierung interner Prozesse und Abläufe im Einklang mit den gesetzlichen Normen und Vorschriften.

**ANFORDERUNGEN**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und eine Weiterqualifikation im kaufmännischen Bereich und bringst idealerweise Erfahrungen im Exportzoll und Expertenwissen rund um Compliance Themen mit
- Du verfügst über eine langjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Einkauf oder Service
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Du arbeitest im Umgang mit ERP-Systemen sicher und selbstständig und bist in der Anwendung von MS-Office Programmen erfahren
- Du hast Freude daran im Kontakt mit Kunden und Kollegen gemeinsam Lösungen zu finden
- Zu deinen Stärken gehören deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, deine Teamfähigkeit sowie dein Blick für Detail
- Du hast Interesse an technischen Produkten

**WAS WIR BIETEN**
- Eine Position mit verantwortungsvollen Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten globalen Unternehmen auf Erfolgs-, Excellenz
- und Wachstumskurs im Bereich der Wasser
- und Abwasserinfrastruktur
- Eine familiäre und diverse Kultur geprägt von Vertrauen und einem starken Zusammenhalt als Team
- Eine intensive Einarbeitung, individuelle Qualifizierungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb der IDEX Corporation
- Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, flexible und mobile Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, Businessbikes, Corporate Benefits, betriebliche Kinderferienbetreuung, gemeinsame Sport
- und Freizeitevents und vieles mehr
- Einen Arbeitsplatz im schönen Oberallgäu mit hoher Lebens
- und Freizeitqualität

As part of the IDEX Corporation Group, we welcome all people who contribute to the diversity of our company.

The masculine form is used in this job description only for better readability, but refers to the gender male, female and diverse."

**Job Family**: Sales