Callcenter Agent

Eine Welt, in der die Wirtschaft die Bedürfnisse der Menschen erfüllt. Wo Finanztechnologie einen Unterschied macht. Wo jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation hat. Bei Riverty bauen wir sie gemeinsam auf. Mit einem Team von mehr als 5.000 Experten in 13 Ländern finden wir intelligentere, einfachere und nahtlos verknüpfte Wege, um ihr Geld zu verwalten. Vom flexiblen Zahlungsverkehr bis zum smarten Accounting und Forderungsmanagement - unsere ganzheitlichen Lösungen ermöglichen es jedem, das Beste aus seinem Finanzleben zu machen. Es ist an der Zeit, eine neue Ära der wirtschaftlichen Freiheit einzuleiten.

**Alles, was wir tun, beginnt mit Dir.**

Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.

**Für unseren Standort in Baden-Baden suchen wir mehrere**

**Callcenter Agenten - Kundenbetreuung (m/w/d)**

**für unsere französischen und/oder italienischen Kunden**

**(befristet) in Voll
- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt**

**mit Möglichkeit zum Mobile Office**

Wir sind angetreten, um die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen einfach zugestalten - auch, wenn es manchmal etwas kompliziert ist. Auf den Punkt gebracht: Wir von Riverty Services GmbH sind einFinTech, dass für verbraucherorientiertes Forderungsmanagement steht. Unsere Mission: Wir ermöglichen es Menschen ihre finanzielle Selbstbestimmung zurückzugewinnen. Mit unserer Erfahrung bei Finanzprozessenunterstützen wir Unternehmen aus allen möglichen Zukunftsbranchen, wie Mobility, E-Commerce, Bankingund Telekommunikation.

Wenn Du deine Menschenkenntnisse und dein Kommunikationsgeschick unter Beweis stellen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig
- Du löst lösungsorientiert eingehende und ausgehende Telefongesprächen (In
- und Outbound).
- Insbesondere führst Du anspruchsvolle Reklamationsgespräche.
- Du triffst Zahlungsvereinbarungen, im vorgegebenen Kompetenzrahmen und beantwortest Fragen rundum die Begleichung von offenen Forderungen.
- Du hast ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation.
- Gute Deutschkenntnisse
- **Zusätzlich** gute Französisch
- **oder **Italienischkenntnisse
- Du hast kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Eine erste Berufserfahrung in einem Service
- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss.

Unser Gehalt enthält attraktive Zusatzleistungen - entwickelst Du Dich und Deine Fähigkeiten weiter,entwickelt sich auch Dein Gehalt. Unser attraktives Gehaltsmodell belohnt Deinen Wissenserwerb bereitsnach der Einarbeitung.

**Entdecke mehr Argumente, warum du zu uns ins Team kommen solltest**:

- Flexibilität, die begeistert: Damit die Freizeit nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einem flexiblen Schichtmodell (in Voll
- oder Teilzeit) während unserer **Öffnungszeiten Montag - Freitag von 8 Uhr bis 19 Uhr**. Wir bieten Dir 30 Urlaubstagen im Jahr und unterstützen bei der Familienbetreuung. Wir bieten Dir zusätzlich an, bis zu 80% im Mobile Office zu arbeiten. Du wirst von Deiner Teamleitung in Präsenz
- und Mobilen Arbeitstagen eingeteilt.
- Bei Riverty sind wir so vielfältig wie die Gesellschaft selbst. Einzigartige Menschen aus mehr als 25 verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt schaffen gemeinsam ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Bei uns kannst Du sein, wer du bist.
- Unsere Kultur zeichnet sich durch Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe, Vertrauen statt Abneigung und Kooperation statt Einzelkämpfertum aus. Du wirst in funktionsübergreifenden, agilen, dynamischen Teams mit Start-up-Spirit arbeiten. Gleichzeitig profitierst du von allen Möglichkeiten innerhalb des Bertelsmann-Konzerns.
- Nimm dir Zeit für dich und deine Gesundheit. Wir fördern dein Wohlbefinden mit Sport
- und Freizeitaktivitäten.
- Wir wollen gemeinsam mit dir wachsen. Mit Trainings der Riverty Academy und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine Entwicklung.
- Wir schätzen deinen Einsatz bei uns: Für uns. Für unsere Kunden. Wir bieten dir außerdem weitere Rabatte, die zu deinem Lifestyle passen.

Das alles spricht Dich an? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

**Unternehmen**:Riverty Services GmbH

**Land**: Deutschland

**Region**: Baden-Württemberg

**Stadt**: Baden-Baden

**Postleitzahl**: 76532

**Job ID**:35558